Swot Secteur Hotelier

Chapitre II:Marketing Bancaire de la Banque Populaire Introduction ……………………………………………………...14 I. Diagnostic Marketing du GBP ……………………………………..15 1. Analyse de l’environnement interne et externe  « Analyse SWOT » …………………………………………………15 2. Analyse concurrentielle « Analyse des 5 forces de Porter » ………..18 3. Les stratégies générales du GBP ……………………………………23 II. Analyse de la Clientèle Bancaire …………………………………

الصويرة Projet de Fin d’Etude Présenté en vue de l’obtention du diplôme de l’Ecole Supérieure de Technologie Niveau : 2ème année- semestre 4 Filière : Technique de Management « Le management des risques et la performance des entreprises au secteur hôtelier » Cas des hôtels marocains Encadré par : • Mr. JOUAY Boujemaa Réalisé par : • BABA Hafsa • BOUCETTA Sana 1 Dédicaces : Nous dédions ce travail comme preuve de respect, de gratitude, et de reconnaissance à : Nos familles, pour leurs

particuliers 6 c / formations étudiants étrangers 7 C/ LES PARTENAIRES 8 2/ LE MARCHE 11 A/ le marché de la formation 11 B/ Les concurrents 14 B/ Analyse globale 17 a/ Analyse interne 17 b/ Analyse externe 18 C/ SWOT 18 PRESENTATION DES MISSIONS…………………………………………………………21 1) LES TACHES ACCOMPLIES 22 A/ mise en application des compétences acquissent 22 ¬Mission de communication 22 ¬Mission commerciale 29 B/ qualités mises en valeur 33 Rigueur

RDV : rendez-vous * MICE : meeting, incentives, conventions, events * T.A : Tourisme d’Affaires * T.O : Tour Opérator * TMTC : Les travel management compagnies * BDD : Base de données * GRC : gestion de la relation clients * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities Threats * CRM : Customer Relationship Management SOMMAIRE DE LA LISTE DES SCHEMAS | Schéma 1 : « Evolution du chiffre d’affaires de la SNCF entre 2006 et 2010 »……...………...12 Schéma 2 : « Répartition

▪ Moutaouakkil El Oudghiri Aicha CNE : 10 28328402 ▪ Mrhar soukaina CNE : 10 28328412 Sommaire I. Présentation du Projet 1. Le concept, l’idée  1.1 Le choix de secteur 1.2 L’idée de projet. 1.3 Les fondateurs 1.4 Les compétences et les expériences des créateurs associés 1.5 Le responsable d'exploitation : 1.6 L’adéquation homme/projet 2. Statut juridique II. Etude de Marché 2.1 Le marché 2

observé un recul de près de 6 %. En prenant comme critère l'ancienneté de l'entreprise, les sociétés les plus jeunes se sont révélé les plus fragiles, avec une augmentation des défaillances de 23 % pour les entreprises de moins de trois ans. Par secteur d'activité, l'industrie manufacturière a été la plus affectée, avec une dégradation de 25 % et plus de 4 000 défaillances sur l'année, de même que l'immobilier, qui a également connu une hausse de 25 %. Autre branche durement frappée, celle du transport

décotes peuvent aller jusqu’à -70 % par rapport aux prix initiaux et selon le PDG du site le panier moyen se situe aux alentours de 60 euros. Chaque vente est dédiée à une seule marque sélectionnée parmi des marques internationales dans tous les secteurs. 4) Aspects « promotion/communication » + « image et notoriété » • Promotion/communication: Depuis sa création, le site ne compte que sur le bouche-à-oreille et le parrainage pour se faire sa pub. D’autre part, Vente privée a fait un

des plus luxueux hôtels de Bruxelles. Cette expérience d’une durée 4 mois m’a permis de découvrir deux principaux départements : la direction et la réception. I. Le Groupe Wordhotels L’Hôtel Le Plaza à Bruxelles fait partie du groupe hôtelier européen Worldhotels. Avec un chiffre d’affaire de 307 millions de Dollars généré en 2007 et 1,6 million de nuitées produites durant la même année, Worldhotels est le plus grand et le plus réputé groupe européen d'hôtels indépendants et de marques

critères de segmentation de la demande a) ensemble de critères potentiels de segmentation b) les critères de segmentation retenus III. STRATEGIE D’UN ENTRANT POTENTIEL Page 19 1. La matrice SWOT 2. Le ciblage 3. Le positionnement 4. Le Mix-Marketing mis en place pour répondre à la stratégie Conclusion Page 24 Bibliographie Page 25 Annexes

...................................................... 3 I. Présentation de l’environnement de l’entreprise : ..................... 4 1. Secteur d’activité :................................................................................. 4 2. Analyse PESTEL : .................................................................................... 5 3. Analyse swot : ....................................................................................... 7 II. Présentation de l’entreprise :........