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MARKETING DES SENIORS DE YOHAN GICQUEL Yohan GICQUEL est l’auteur de plusieurs ouvrages sur les tendances du marketing au Génie des Glaciers. Il est directeur général de TREND’s LAB, il est diplômé universitaire en marketing et en sociologie. A travers cet ouvrage, Yohan GICQUEL décrit les différents aspects des séniors. Il offre aux lecteurs, notamment aux marketers, des astuces et outils marketings afin d’adapter leurs offres et répondre aux tendances de consommation des séniors. Cet ouvrage

SYNTHESE Retraite répartition – capitalisation LE 14-03-08 Plan I – Situation actuelle 1) Etats des lieux 1.1 La situation au niveau mondial 1.2 La population seniors en Europe 2) Qu’est ce que la retraite ? 2.1 Définition 2.2 Historique 2.3 La réforme des retraites II – Répartition ou capitalisation ? 1) Définition de la retraite par répartition

plus de 60 ans vont-ils devenir les chouchous des enseignes? Pour les experts, en tout cas, ces dernières ont tout intérêt à s'intéresser de plus près aux seniors qui assureront, d'après le Credoc, plus de la moitié des dépenses de consommation (54%) dans la plupart des secteurs à l'horizon 2015. L'enjeu est de taille: le cabinet d'études Senior Strategic estime à 92 milliards d'euros la consommation des produits et services conçus pour les plus de 60 ans, hors dépenses de santé, en 2013. Un marché

le genre, La Découverte, 2006. Séniors : PLUMIER (Gérard), Chômage senior : Abécédaire de l'indifférence, L'Harmattan, 2005. VOLKOFF (Serge), MOLINIE (Anne-Françoise), JOLIVET (Annie), Efficaces à tout âge? Vieillissement démographique et activités de travail, Centre d'étude de l'emploi (Dossier 16), 2000. GUILLEMARD (Anne-Marie), L'âge de l'emploi : les sociétés à l'épreuve du vieillissement, Armand Colin, 2003. CATALA (Nicole), L'emploi des séniors : enquête d'entreprises, La Documentation

 Contrats en faveur des seniors à l’épreuve du principe de non-discrimination Concernant le taux d’activité des 55-64 ans il était en 2011 de 44,4% mais 41,5% des séniors étaient en emploi, contre 2,9% au chômage. En comparaison avec les résultats publiés par la DARES en 2009, le taux d’emploi a baissé puisque celui-ci était à l’époque de 53,4%. Il est apparu comme une priorité à tous les niveaux de mettre en place des mesures en faveur des seniors. Le législateur prend donc de nombreuses

Thanatos Moins de désir car moins désirable La vieillesse est-elle associée toujours à un fardeau social ? Sur le plan économique, social Sur le plan psychologique Sur le plan productif La vieillesse est-elle l’anti-chambre de la mort ? Senior => maturité Personne âgée fragile => adolescence Personne âgée très dépendante=> enfance Mort => naissance La vieillesse de l’autre, notre vieillesse nous fait-elle peur et quels sont nos conduites d’évitement pour ne pas y penser ? « Les

performance par qualité requise Annexe F Grille d’évaluation pour étudiant et professeur Annexe G Formulaire du BCAPG Annexe H Questionnaires posés aux commis séniors et résultats 1. Techniques de recueil utilisées et les parties prenantes impliquées Parties prenantes Technique de recueils utilisés Directrice de module Entrevue Commis Senior Questionnaire Ensemble des professeurs Entrevue d’un professeur Ensemble des étudiants Non évalué Administrateur Non évalué Développeur Non évalué Concepteur

La socialisation une question d’adultes.     I­ Vieillir, une nouvelle étape de la socialisation.( Sandra R, Sandra L, JustineA)  1­ Devenir personne âgée dans la société.  (Alicia, Margot, Lauranne)  2­ Cachez ce senior que je ne saurais voir ​ . ​ ( Mégane, Justine M, Justine B,  Bérénice)  3­ Vive la retraite ! (Mélanie, Ophélie)  4­ Âge et génération dans la famille (Pierre Gaëlle Angélique et Marie­Sophie, Wendy, Saoudati)  5­ Les expériences multiples de socialisation       II­ Comment change­t­on d’identité 

Interne 2 Bilan financier 2 Bilan commercial 2 Bilan marketing 2 Bilan humain 2 Bilan logistique 2 Tableau Forces et Faiblesses 3 Diagnostic externe 4 Opportunités 4 Menaces 4 Tableau Opportunités et Menaces 4 Limites de l’analyse SWOT 5 Recommandations 5 ------------------------------------------------- Contexte de l'étude ------------------------------------------------- Diagnostic Interne Les points forts et les faiblesses sont des facteurs internes qui créent la

Axe généraliste – spécialiste : 5 univers chez nature et découverte, 3 univers chez sens et sens Axe produit – univers Axe produit – bouquet : sens et sens propose des produits seuls et en bouquets (ex : kit fondue au chocolat) Matrice swot : Forces : qualité, conseil, emplacement, choix Faiblesse ; prix, concurrence, très peu de communication Opportunités : sensibilisation à l’environnement, changement des habitudes de consommation Menace : nouveaux entrants ; baisse du pouvoir