Syndicat de la presse indépendante d'information en ligne

et services élargis ou limités Assortiments et services élargis ou limités Offre traditionnelle Offre traditionnelle -e-commerce -machines automatiques -e-commerce -machines automatiques Magasins à 1 seule ligne de produits ou à assortiment limité Magasins à 1 seule ligne de produits ou à assortiment limité Commodité accrue et marges + élevées que les marges traditionnelles Commodité accrue et marges + élevées que les marges traditionnelles -Supermarchés -Hypermarchés -Centres commerciaux

d’organisation des flux d’information et des échanges. Sa particularité réside moins dans les techniques de communication utilisées que dans la cible visée, soit l’ensemble des salariés d’une entreprise, et dans les objectifs particuliers qui sont poursuivis. En entreprise plus qu’ailleurs, l’information, qui est la matière première de la décision, n’est pas donnée mais elle est construite. La communication d’entreprise peut être définie comme la production d’informations sur le milieu interne

des populations en services de base (emploi, logement, santé, éducation, culture,…), sans distinction de genre, d’origine ou autres. Elle suggère le respect des valeurs universelles de la démocratie qui sous entend l’existence du pluripartisme, de syndicats et d’élections libres et démocratiques permettant aux citoyens de choisir librement leurs représentants. La gouvernance veut aussi se référer à une méthodologie qui permet de combattre les négligences, de supprimer les retards et d’éradiquer les

1 20 Avant propos Dans le cadre du DEESMA (Diplôme Européen d'Étude Supérieur en Marketing) en alternance, j’effectue mon apprentissage au sein de l’agence d’ORSYS organisme de formation qui est basé au cœur de la zone d’activité des Milles, prés d’Aix-en-Provence. 25 Durant cette année, j’ai pu découvrir le métier d’ingénieure commerciale au sein de l’organisme de formation leader dans le domaine de l’informatique. Cette approche commerciale m’a permis d’appliquer sur le terrain les enseignements

ce mémoire. Ensuite, je tiens à remercier boniface Vaneecloo, avec qui j’ai pu m’entretenir. Merci à lui d’avoir pris sur son temps pour m’expliquer le rôle des bookmakers et me donner son analyse sur la situation actuelle des paris sportifs en ligne et des problèmes autour de ces derniers. Enfin, un merci tout particulier, à ma copine, qui n’a cessée de m’encourager et de me soutenir, ainsi qu’à mes amis et ma famille qui ont toujours été là pour moi. 3 Résumé Depuis l’existence des

réalisé une progression de près de 10% en 2007 grâce à de nouveaux points de vente et une communication commerciale agressive (source ac-franchise.com), notamment celles qui ont tenté une montée en gamme de leur assortiment pour se différencier de la grande distribution. Il est à noter que l’acteur qui domine le marché est la Maison de la Literie, seul distributeur présent à l’international. Dans ce marché d’enseignes spécialisées, il est à noter la présence de quelques indépendants locaux qui aujourd’hui

techniques d’études ................................................................................................. 12 Les enquêtes par questionnaires .................................................................................... 13 Le système d’information Marketing ............................................................................ 14 3-Le processus de segmentation et positionnement de l’entreprise .................................... 15 4-Plan de marchéage (Mix marketing) : ..........

du PIB national en 2000, le chiffre de 1,55 % atteint en 2009 correspond au plus bas niveau depuis plus de vingt ans. Les investissements en communication des annonceurs en 2009 en M€ Total presse quotidiens nationaux quotidiens régionaux hebdomadaires régionaux magazines presse professionnelle presse gratuite collectivités locales Parts de marché 11,9 % 0,7 2,4 0,3 4,0 1,2 2,6 0,6 % % % % % % % Evolution 2009/2008 - 17,1 % - 15,9 - 6,2 - 3,8 - 17,8 - 20,1 - 26,3 - 6,3 % % % % % % %

l’économie ; la segmentation traditionnelle entre Industrie et Tertiaire cache la part extensive des services dans l’Industrie, c’est à dire l’association de services à tout produit industriel, pour sa conception, sa distribution, sa vente. La part d’information associée à chaque produit augmente, " l’économie de l’information ", pénètre les biens comme les services. De plus, l’intégration des activités - par exemple entre la production et la distribution, avec l’EDI - rend les frontières poreuses

suit celle de son environnement. 10 b. L’intelligence économique un moyen militaire à la disposition des entreprises 11 B. Autour du concept d’intelligence économique 12 1) Qu’est-ce que l’information ? 12 a. La notion d’information 12 b. La notion de système d’information 15 c. Autour du concept d’intelligence : 15 2) La notion de veille 16 3) Définition de l’intelligence économique 17 a. Une notion connue 17 b. Son arrivée en France 17 c. La définition du commissariat général du plans