Synthèse Bts Culture Generale

BTS TRANSPORT ET PRESTATIONS LOGISTIQUES RÉFÉRENTIEL DE FORMATION MAI 2011 Présentation générale Titres de l'unité de formation Unités Modules Intitulés Horaires ECTS Epreuves Nature de l'évaluation Culture générale et expression UF1 UF1 M1 Synthèse niveau 1 24 1 U1 Ponctuel UF1 M2 Expression personnelle niveau 1 24 1 UF1 M3 Expression personnelle niveau 2 24 2 UF1 M4 Synthèse niveau 2 14 1 UF1 M5 Expression personnelle niveau 3 22 3 UF1 M6 Synthèse niveau

Didier 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ 3573 - Crédit photos : P-E. Rastoin. ■ ■ Accor_CV.indd 2 1996 : Mercure Diamant, Martinique - Barman 2007

obilité sociale QUESTION DE SYNTHESE Il est demandé au candidat : 1. de conduire le travail préparatoire qui fournit des éléments devant être utilisés dans la synthèse ; 2. de répondre à la question de synthèse :  par une argumentation assortie d’une réflexion critique, répondant à la problématique donnée dans l’intitulé,  en faisant appel à ses connaissances personnelles,  en composant une introduction, un développement, une conclusion pour une longueur de l’ordre de trois pages. 3. Ces deux

91 et en BTS. La validation des acquis de l'expérience a été officiellement instituée par la loi du 17 janvier 2002. C'est une procédure qui permet de « traduire » des expériences professionnelles et personnelles en compétences professionnelles équivalentes aux connaissances et aux aptitudes requises pour l'obtention d'un diplôme. Presque tous les diplômes « professionnels » sont accessibles par la VAE. Ceci concerne les diplômes de niveau V à III de l'éducation nationale (du CAP au BTS, en passant

DIRECTION GENERALE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR « Economie sociale familiale » Septembre 2009 SOMMAIRE ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES…………………..…..….p.3 RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION…………………………………………… ……p. 7 savoirs associés……………………………………………………………………p 12 ANNEXE II : STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL……………………………………..…….... p.37 ANNEXE III : HORAIRES……………………………………………………………………. .p. 41 actions professionnelles……………………………………………… …………………p. 45 ANNEXE

compétence permet cette analyse de soi. Chaque individu peut alors avoir un document de synthèse reprenant ces différents points : forces/faiblesses, compétences/expériences et attentes/motivations. Une fois que vous avez cerné qui vous êtes et ce que vous voulez faire, il est important de connaître le marché du travail : les tendances et les offres d’emploi afin d’étudier la faisabilité du projet. Fiche de synthèse Forces Faiblesse Compétences Attentes III. Connaissance du marché du

la manière dont une entreprise se structure. À | | |côté de la stratégie mise en œuvre, l’environnement, le système technique, la taille, l’âge | | |et la culture, sont également à prendre en compte. | | |Compétences : | |

d’appels se sont-ils développés aussi rapidement ? Quelles sont les fonctions d’un centre d’appels ? • Existe-t-il un métier de téléopérateur ou des situations diversifiées d’emplois ? • Les conditions de travail difficiles dénoncées dans la presse générale ou spécialisée se rencontrent-elles dans toutes les structures ? • Comment identifier les besoins de recrutement et de formation ? • Comment les entreprises du secteur gèrent-elles leurs ressources humaines ? Un bref aperçu de la situation européenne

d’appels se sont-ils développés aussi rapidement ? Quelles sont les fonctions d’un centre d’appels ? • Existe-t-il un métier de téléopérateur ou des situations diversifiées d’emplois ? • Les conditions de travail difficiles dénoncées dans la presse générale ou spécialisée se rencontrent-elles dans toutes les structures ? • Comment identifier les besoins de recrutement et de formation ? • Comment les entreprises du secteur gèrent-elles leurs ressources humaines ? Un bref aperçu de la situation européenne

PARTIE I LES ACTIONS PROFESSIONNELLES 2006 – 2007 [pic] Laurent BRAGHIERI Lycée Technique Professionnel http://www.bts-vpt.com TABLE DES MATIERES I. QU’EST CE QU’UNE ACTION PROFESSIONNELLE ? 4 A. Lire le référentiel de votre BTS VPT 4 1. Extraits du référentiel 4 B. Documentations et codes 6 1. SITE ICOTOUR (bible des professionnels du tourisme) 6 2. Site ECHOTOURISTIQUE (revue du tourisme) 6 3. Site du MINISTERE DU TOURISME 6 4. Site de l’UNION