Synthèse économie Bts

POCHETTE Réflexe Économie BTS 2 e ANNÉE Livre du professeur Votre site internet réservé aux enseignants : www.nathan.fr/ecodroit/ Édition 8 0 007-20 2 Maurice Gabillet -:HSMATB=[UX\VV: ISBN 978-2-09-160371-1 BTS 2e année Économie Livre du professeur n Éditio 8 – 200 2007 Maurice Gabillet Agrégé d’Économie et Gestion Professeur en classe de BTS Édition : Julie Berthet Coordination artistique : Isabelle Jalfre Composition : Isabelle Cueille/JPM sa © Nathan/HER

locales ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Compétences (ie savoir-faire) Savoirs associés S1 - Français S2 - Communication en langues étrangères (langue A, anglais, langue C fac.) S3 - Analyse spatiale S4 - Économie et droit appliqués au tourisme S5 - Analyse du territoire : aspects historiques et patrimoniaux S6 - Mercatique S7 - Gestion S8 - Action et animation touristiques Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel ANNEXE

Pascale MITON V9N17-D1/1 BTS Négociation et relation client 2e année Préparer l'épreuve E4 en deuxième année Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 DEVOIR 00 ......................................................................................................................................... 27 DEVOIR 01 .........................................................................

moyens financiers………………………………………………………………5 f. Calendriers des différentes étapes…………………………………………………..6 g. Evaluation possible du projet……………………………………………………….7 Conclusion Bibliographie Annexes 6 Introduction Dans le cadre de ma formation de BTS économie, social et familiale, j’ai effectué mon stage de deuxième année à la Régie de quartier Clos Saint- Lazare/ Cité Jardin à Stains. Créée le 19 avril 2013, l’association a pour objectif l’amélioration du cadre de vie et l’embellissement du quartier

Economie – Droit – Management - BTS « L’emploi et l’employabilité » Introduction : Le marché du travail en France souffre d’un déséquilibre persistant qui se traduit par un chômage important, très largement au-dessus du chômage frictionnel (ou chômage de mobilité), c’est-à-dire de celui lié au fait qu’il y a toujours un nombre important de personnes qui sont entre deux emplois. Comment faire correspondre emploi et employabilité ? Dans un premier temps nous allons analyser la notion d’emploi

consacrée à une présentation et une analyse de l’évolution du comportement du consommateur. Dans le chapitre 1 (« nos modes de vie se transforment »), l’auteur propose un flash back sur trente ans de consommation à travers plusieurs critères : Economie Emploi Travail Organisation Hypermarché du bonheur État providence Inflation, croissance Contact, confiance, plein emploi Une fin en soi, mythe du pouvoir d’achat, argent Voyages d’affaires, téléphone, Cocooning Etat assistance, libéralisme, déflation

1/ 45 MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION Brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client 2/ 45 Sommaire Tableau de synthèse Pôles d’Activités – Blocs de compétences – Unités ANNEXE I Référentiels du diplôme Annexe I a : Référentiel des activités professionnelles Annexe I b : Référentiel de certification ANNEXE II Modalités de certification Annexe II a : Unités constitutives du diplôme Annexe II b :

Brevet de Technicien Supérieur SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS  BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Septembre 2011 BTS Services informatiques aux organisations - 1/122 Brevet de Technicien Supérieur SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS  RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche Arrêté du 26 avril 2011 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur

en assistant à certains cours. Le stage s’est déroulé du 8 mars au 19 mars 2010 au Lycée Raoul Follereau de Belfort et s’est effectué en 2 temps : 1 semaine en lycée technologique ou nous avons suivi Mme Loyer Mélanie, professeur de mercatique, économie et 1 semaine en lycée professionnel où nous avons suivi Marillon Baudoignet et Laurent Stéphane professeur de vente Ce rapport exposera donc dans une première partie la présentation du lycée Raoul Follereau ainsi que des acteurs qui le compose

production fonction commerciale fonction personnel projet A projet B projet C Ce type d'organisation est très répandu dans le BTP ou les SII Permet des économies d'échelle Risque de concurrence interne entre les projets, et donc soit le 1er venu est servi, soit le lus influent Perte de pouvoir des fonctionnels Isabelle ROSENSVEIG © - BTS - Management de l'équipe commerciale Page 17 L’Organisation L’organigramme Les structures matricielles L'organisation matricielle Marché/produit Direction