Tableau Soncas Carte De Visite

que notre analyse. a. Matrice BCG (cf annexe 4) b. Analyse de la matrice BCG Nous avons intégré l’ensemble de nos concurrents, au nombre de 6, présents sur l’agglomération lyonnaise. Carita, étant présent dans le tableau de chiffre d’affaires n’apparaitra pas dans notre matrice car il ne se situe pas dans notre échelle. En effet, avec un chiffre d’affaires annuel de 22 millions d’euros environ, nous ne pouvons nous positionner face à lui. De ce fait, nous nous placerons

d’Internet nous a apporté l’ubiquité de la consommation. On peut acheter ses vacances sur le web un dimanche matin ou dans la nuit. C’est normal de pouvoir acheter tout le temps. L’espace n’a plus de frontière. On peut retirer de l’argent avec sa carte bleue dans un village des Vosges ou du Yorkshire, acheter la même chemise à Hong-Kong ou à Limoges, téléphoner avec son mobile lors d’une randonnée au Sahara ou un week-end dans l’Ariège. Il est normal de trouver le même service ou produit partout

ou « frais de gestion » s’i l’on veut obtenir l’acceptation de la transaction. La négociation Internationale 25 Partie II : Volet Pratique La négociation Internationale 26 Chapitre 1 : Processus de négociation Elles se résument dans le tableau suivant : Phase 1 Le négociateur instaure un climat de confiance, Il positionne son image et celle de son entreprise. Mise en situation Phase 2 Le négociateur se fait explorateur et découvre les besoins, Les attentes, les motivations, les insatisfactions

la terrasse d’un café, elle m’explique qu’elle n’est pas commerciale, qu’elle n’arrive pas à vendre. Pourtant, Danielle a le contact facile et rencontre beaucoup de dirigeants. Je suis étonnée et lui demande si elle pense à échanger des cartes de visite lors de ses rencontres. Sa réponse est positive. Mais que fait-elle de ces cartes ? Je vous laisse imaginer la réponse. 2 © Groupe Eyrolles Introduction Maintenant, vous êtes prêt à mettre en œuvre vos actions. À cette étape, il vous faut

275 278 282 Chapitre 11 Manager les commerciaux au quotidien Adapter son style de management à chaque vendeur Deux questions clés : mon vendeur est-il compétent et/ou motivé ? Les différents cas de figure Faire un diagnostic de son équipe : le tableau d’analyse du manager (TAM) À vous de jouer ! Manager la compétence et la motivation La démarche de coaching appliquée au management commercial Manager la compétence Manager la motivation Les outils quotidiens du manager commercial Les entretiens de

vos expressions ......... |12 | |Comment se préparer à vendre ? ……………………………………………......... |13 | |Comment préparer une visite ? …………………………………………………... |14 | |chapitre ii : le comportement d’un bon vendeur ……... |16

• Le service : conseil, assistance Technique ou financière et livraison • La collecte d’information : le vendeur entreprend des études de marché et recueille des informations utiles à sa société, il rédige des rapports sur ses visites et ses résultats. o Toutes ces activités ne peuvent contribuer à une force de vente que s’elles sont gérées par doigté, de ce faite le vendeur est une source précieuse qu’elle faut bien sélectionner. Les Techniques de Vente

connaissance client et de répondre à ses besoins. L‟outil rattache le client à un évènement spécifique de sa vie, comme son anniversaire ou la fin d‟un prêt, à des produits appropriés et aux temps forts locaux et nationaux, par exemple une réduction sur la carte visa premier. Par ailleurs, le contexte ayant imposé une différenciation par la satisfaction des clients, pour faire face aux concurrents10, des études sont menées dans ce sens chaque année dans les agences bancaires du réseau. Ces études, appelées

INTRODUCTION 6 PARTIE 1 : 7 LA SOCIETE IMAGINEZ 7 CHAPITRE 1 : Etat des lieux 8 1. Présentation de l’entreprise 8 2. Situation géographique de l’entreprise 9 3. Historique de l’événementiel 12 3. Historique 13 4. Carte d’identité de l’entreprise 14 5. Organigramme de l’entreprise 15 6. Prestations et services proposés 16 CHAPITRE 2 : Exposé de la mission 18 1. Mon rôle chez Imaginez 18 2. En pratique, les agences 21 3. La clientèle

.................... 1.3 Définir les responsabilités qualité ...................... 1.4 Suivre les résultats à l’aide d’un tableau de bord .............................................................. 47 48 52 53 57 © Groupe Eyrolles 1. Mettre sur pied un plan d’action pour atteindre ses objectifs et le suivre ..................... Sommaire VII 1.5 Créer son tableau de bord avec des indicateurs pertinents........................................................... 1.6 Des exemples d’indicateurs