Taylorisation Des Services

Il s'agit aussi bien d'objets tangibles ou intangibles, matériels et immatériels, de biens marchands ou non marchands, de produits manufacturés ou (de plus en plus) de services. C’est l'ensemble de ces caractéristiques qui contribuent à la “ nouveauté ” des NTIC. Notons aussi la rapide obsolescence de ces produits et services, ce qui ne f acilite pas leur identification. De plus, ces technologies envahissent progressivement tous les aspects de la vie, professionnelle et sociale, dont les

européenne et américaine fait apparaître des traits nouveaux qui touchent aussi bien les domaines de progrès scientifique et technique (chimie, électricité, magnétisme) que l'organisation interne des entreprises (division accrue du travail, séparation des services). Leur diffusion va bouleverser le visage de l'activité industrielle et du travail humain, au point que la période allant grosso modo de 1880 à la fin des années 1920 peut apparaître comme une «seconde révolution industrielle». De nouvelles sources

lui cela fait partie des revendications normales des salariés. Il faut veiller à la qualité des conditions de travail et à un système de rémunération motivant.  Provoquer la satisfaction par l’élargissement et l’enrichissement des tâches : la taylorisation a appauvri le contenu du travail. Il faut enrichir le travail : - élargissement des tâches : il s’agit de regrouper sur un même poste de travail des tâches élémentaires, auparavant réparties entre plusieurs opérateurs. - enrichissement des tâches

les catégories d’industries nées par cette révolution ? R6 : L’industrie textile L’industrie chimique L’industrie métallurgique L’aéronautique Q7 : Quelles sont les méthodes industrielles mises au point ? R7 : La standardisation La taylorisation L’automation La robotisation Q8 : Citez quelques regroupements industriels. R8 : Trust Cartel Holding Concentration horizontale Concentration financière Concentration géographique Q9 : Quelles sont les caractéristiques industrielles

franchir un palier décisif à la sidérurgie (pour la quantité et pour la qualité), à la construction de machines, à l'industrie du bois. Les compagnies ferroviaires mirent en outre en place un système original d'organisation/division du travail entre services, hiérarchisé et spécialisé, qui peut être considéré comme l'ancêtre du système managerial du XXe s. Les phases du phénomène L'industrialisation a été marquée par des phases d'expansion, interrompues par des crises économiques, et n'a pas touché

mâtiné de totalitarisme et de xénophobie. Au même moment, la social-démocratie découvre la fragilité des bases démocratiques qu'elle avait pensé établir entre son État-providence et des citoyens considérés avant tout comme des usagers passifs de services de plus en plus sophistiqués. La crise s'accélère encore sous les coups des hauts taux de chômage produits par l'évolution technologique et de l'endettement accru de l'ensemble des administrations publiques. Du côté du Sud, une économie informelle

mondiale A) Mutations| B) évolution de la FRH | C) Contenu de la FRH | D) Pour conclure  La place croissante de l’innovation, principal moteur des économies développées  La tertiarisation des pays développés qui repose sur les services (idées, marques, concepts et la R&D) avec la sous-traitance dans les pays émergents  La mondialisation  La financiarisation  Les NTIC, réorganisation massive et recentrage sur les activités à valeur ajoutée Cours MRH Promotion

LES THÉORIES EN MATIÈRE D’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE INTRODUCTION Une entreprise a un objectif économique : produire des biens, réaliser des prestations de services en vue de réaliser un profit. Les auteurs en matière de théories sont le plus souvent des praticiens (chefs d'entreprise, ingénieurs, consultants…). 10 écoles se sont succédées depuis le début du siècles : l'école classique, l’école des relations humaines, l’école mathématique, l’école des systèmes sociaux, l’école socio-technique

général accompagné d’une copy stratégie (surtout pour la création de campagnes publicitaires) qui n’est rien d’autre qu’un plan de travail pour la création.  Le brief, d’une façon générale Chaque fois qu’un donneur d’ordre (client, commercial, chef de service, etc.) souhaite confier un projet de création à un ou des créatifs (j’englobe tous les métiers de la création dans le mot créatif : directeur artistique, maquettiste, graphiste, infographiste, etc.), il formalise une demande et organise une réunion

biens ou de services. La stagnation de la qualité des services des standards, aussi bien que les services clientèles pousse les entreprises qui se veulent plus performantes à se recentrer sur des métiers à fortes valeurs ajoutées et à confier une partie de leurs activités annexes comme la communication à un tiers ou à un service organisé en interne. Ce choix permet d’augmenter non seulement la productivité en libérant l’équipe du terrain de certaines tâches, tout en fournissant un service de qualité