Technique De Fixation De Prix Hypermarchés

...........................................................................10 L’ETUDE QUALITATIVE ............................................................................................................................... 11 LES PRINCIPALES TECHNIQUES UTILISEES.................................................................................................................. 11 Les groupes de créativité ...........................................................................................

produit doit être importante et prévisible. Section 2 : L’ACHAT 2-1/ notion Il représente la conclusion de la confrontation Entreprise/Fournisseur. Il est le résultat d’une négociation portant sur toutes les caractéristiques attachées au produit (prix, quantité, qualité, conditions de livraison et conditions de paiement). Elle comprend l’ensemble des activités qui concourent à l’acquisition des biens et services nécessaires au fonctionnement de l’Ese. 2-2/ processus Le processus met en évidence

CCIFE CDEC CEN CENTRALE D’ACHATS (d’espaces publicitaires) CENTRALE D’ACHATS (distribution) CENTRE D'APPEL (téléphoniques) CENTRES commerciaux CENTRES de gros, de magasins d'usine CERTIFICATION CERTIFICATS de conformité CESP CESSION (prix de) CFCE CFME CFR CHAINE (vente en) CHAINES VOLONTAIRES CHALAND CHALANDISE (zone de) CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE CHANGE (couverture du risque de change) CHARGE DE TRAVAIL (méthode de la) CHARIOT moyen CHARTE d’urbanisme commercial

fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les techniques de promotion 44 3.1.3 Les objectifs de la promotion 45 3.1.4 Les effets positifs de la promotion 45 3.1.5 Les limites de l’usage de la promotion 46 3.1.6 Les effets de la loi Galland 46 3.1.7 Une nouvelle approche de la promotion 47 3.2 Les

MARKETING Introduction Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing est l’ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente Les définitions du marketing mettent l’accent sur 2 dimensions. La première dimension est qualifiée d’état d’esprit marketing et consiste en une orientation vers la satisfaction du consommateur. Le marketing est une approche orientée client. La commercialisation d’un produit

Ouverture du premier supermarché en France en 1958 5/ ouverture du premier hypermarché en France Carrefour en 1963 6/ ouverture du premier centre commercial régional Paris 2 en 1969 7/ années 1960 1979 : croissance extensive (environnement économique et sociale très favorable) après 74 la croissance la croissance a ralenti mis elle est toujours resté positive, la concurrence est rude car ils se bâtent tous sur les prix et les services. 8/ naissance des produit libres de carrefour en 1976

surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu un zappeur de marques à la recherche du produit le plus promotionné. Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques d’animation des marques et des magasins poursuivent des objectifs qui peuvent s’avérer contradictoires. Celui de la promotion est à court terme :

d’examiner les questions agricoles . . . . . Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 11 13 15 17 Première partie La dégradation de la concurrence par les prix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chapitre I 21 23 23 23 26 30 33 33 35 36 39 39 39 41 42 42 42 43 45 45 46 La réforme de 1996 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Évolution des relations entre fournisseurs et distributeurs

fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les techniques de promotion 44 3.1.3 Les objectifs de la promotion 45 3.1.4 Les effets positifs de la promotion 45 3.1.5 Les limites de l’usage de la promotion 46 3.1.6 Les effets de la loi Galland 46 3.1.7 Une nouvelle approche de la promotion 47 3.2 Les

........................................................................................ 27 Fiche 10 ............................................................................................................................... 33 La politique de prix ............................................................................................................. 33 Fiche 11 .............................................................................................................................