Techniques Bancaires Marché Des Particuliers Et Professionnels

financières A- spécificités des produits et services B- l'approche marché et l'approche besoin C- élaboration d'une stratégie en fonction du cycle de vie des produits et services AXE III: politique produit des banques A- caractéristiques du produit bancaire B- nouveaux produits bancaires: cas des produits alternatifs INTRODUCTION L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions, communications sont

La satisfaction et la fidélisation des clients bancaires – Section 2 : I) Les variables de la satisfaction Il existe plusieurs types des variables qui pèsent sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle bancaire : *- L’accueil : D’après ‘YONCOURT’ est l’élément principale pour rendre le client plus satisfait, c’est la surface de la banque, car dés que le client décide de choisir une banque, il s’intéresse premièrement à l’accueil, pour cela le banquier doit avoir : des connaissances

préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les

Les métiers bancaires, qu’ils s’agisse des activités de banques commerciales ou des activités de banques de marché, sont générateurs de risque variés, lesquels sont aujourd’hui particulièrement aigus, en raison des transformations qui ont affectés l’économie financière : concurrence accrue dans de très nombreux secteurs, ouverture croissante sur l’extérieur, sophistication incessante des produits, innovations financières et technologiques, et forte volatilité des variables de marché…. Ainsi

5000€ soit 12000€. Nous sommes chargés de clientèle au sein de la banque LCL et nous avons pour mission de trouver l’offre de prêt qui lui conviendra au mieux dans son projet d’achat de véhicule. Pour ce faire, nous devons connaître au mieux le marché et la concurrence, l’entreprise et ses offres, les clients. Nous devons également fixer les objectifs et marges de manœuvre, élaborer un plan de découverte et un argumentaire complets, connaitre les objections pour pouvoir les traiter au mieux et

Remerciements………………………………………………………………………2 Introduction……………………………………………………………………………3 Chapitre 1 : Présentation d’AttijariWafa Bank. Section 1 : le secteur bancaire marocain ………………………………..…………3 Section 2 : Présentation d’Attijari Wafabank……………………………………..4 Chapitre 2 : AttijariWafa Bank : Produits et services. Section 1 : Le marché d’Attijariwafa bank………………………………………..23 Section 2 : Les comptes bancaires……………………………………………………24 Chapitre 3 : La structure de l’agence AL-MAQDIS et les travaux effectués. Section 1 : Travaux quotidiens…………………………………………………………27

droit bancaire 1.1. Section 1 : Définition du droit bancaire 1.1.1. Sous-section 1 : Objet du droit bancaire 1.1.1.1. Paragraphe 1 : Droit du commerce et de l’argent Mieux que quiconque avant lui, Montesquieu a révélé l’esprit du droit bancaire en ces termes : « Dans les États qui font le commerce d’économie, on a heureusement établi des banques qui, par leur crédit, ont formé des nouveaux signes de valeur » C’était par là mettre en avant le rôle premier et originel du droit bancaire, qui cherche

originellement orientée au service du monde agricole, est un réseau français de banques assurances coopératives et mutualistes qui est devenu à partir des années 1990[] un groupe bancaire généraliste international. Il est aujourd'hui, le partenaire de tous les acteurs de la vie économique : particuliers, entreprises, professionnels et collectivités locales. Le groupe Crédit Agricole propose à ses clients une offre complète de services financiers et d'assurance conçus par ses filiales nationales spécialisées

Cours de droit bancaire Chapitre 1er - Le cadre institutionnel bancaire marocain Le droit bancaire a connu une nette évolution au Maroc depuis le début des années 90, suite à la mise à niveau des textes régissant le marché de capitaux en général. Outre la loi bancaire et les textes réglementaires y afférents, les textes traitant du droit bancaire se trouvent éparpillés notamment entre le code de commerce1, le DOC2, les règles et usances uniformes de la Chambre de Commerce Internationale

du monde ». La profession bancaire joue un rôle de premier plan dans l’économie marocaine. Elle facilite les transactions commerciales, tant au Maroc qu’avec l’étranger, en assurant le paiement et le change. Elle permet la réalisation des projets d’investissement des entreprises et des ménages, en apportant des financements adaptés. Elle occupe une place prépondérante dans le placement et la gestion de l’épargne ; elle est l’acteur principal des marchés de capitaux. Parmi ces organismes