Téléphonie fixe

fournisseur d'accès à internet et le quatrième opérateur de téléphonie mobile (avec 3,6 millions d'abonnées au 30 juin 2012) en France. Son chiffre d'affaires était de 2,122 milliards d'euros en 2011 et de 656 millions d'euros au premier trimestre de l'année 2012. L'entreprise comporte deux domaines d'activités stratégiques : - Fournisseurs d'accès internet et services associés (téléphonie fixe, TV, etc.) - Opérateur de téléphonie mobile. L'entreprise Free est face à plusieurs enjeux. Elle

LE COMMERCE EN FRANCE PRINCIPALES ENSEIGNES TELEPHONIE-INTERNET LES OPERATEURS DE TELEPHONIE LES DISTRIBUTEURS FRANCE TELECOM - ORANGE AVENIR TELECOM VIVENDI-SFR THE PHONE HOUSE BOUYGUES TELECOM TELE2 FREE-ILIAD CORIOLIS 5SUR5 DIRECT TELECOM MOBISTORE VIVREMOBILE TELECOM1 TEL AND COM PHOTOSERVICE-PHOTOSTATION PHONEO - comprendreladistribution L E C O M M E R C E E N F R A N C E FRANCE TELECOM STRATEGIE DE FRANCE TELECOM CHIFFRES CLES IMPLANTATIONS

4INTERACTION DES MARCHÉS : UN RÉSEAU UNIQUE ...................................................... 18 4.1UNE CONNEXION UNIVERSELLE ............................................................................................................... 18 4.2NFC ET TÉLÉPHONIE MOBILE.............................................................................................................. 19 4.3VOIX SUR IP .............................................................................................................

et son histoire est indissociable de celle de la modernisation des infrastructures du Royaume. Organisé en Directions Générales et Régionales autour de ses métiers et services, Maroc Telecom regroupe d’une part des activités opérationnelles Mobile, Fixe et Internet et, d’autre part, des fonctions supports, Réseaux et Administratif & Financier. A cette structure s’ajoutent d’autres structures chargées des Ressources Humaines, de la Réglementation, de la Communication & du Développement à l’international

sous la seule marque commerciale Orange. En juin 2007, l'État français cède 5 % de sa participation dans France Télécom. La participation publique (État Français et ERAP) est portée dès lors à 27 %. En février 2012, la ligne fixe France Télécom change de nom et devient la ligne fixe Orange. Tous les services du groupe Orange France portent désormais le même nom. B. Le marché des télécommunications sous un angle Orange Le marché des télécommunications en France est une structure oligopolistique

l’offre « Immeuble Multi-locataire » 5 6 EN CHIFFRES 2,5 Milliards USD en investissements télécom (2004-2008) 170 Agences Commerciales Télécom (ACTEL). 107 points de présence Mobilis. 212.196 lignes Kiosques Multiservices (KMS). Nombre d'abonnés fixe + de 3 millions. +7millions d'abonnés actifs au mobile. + de 400.000 abonnés ADSL. 7 + 11.000 établissements scolaires connectés à Internet. 90 centres universitaires connectés à Internet Haut débit. + de 200.000 étudiants et chercheurs ayant un

modernité basé sur le dynamisme et l’innovation. Tunisie Telecom a ainsi évolué d’une stratégie de marque unique qui regroupait l’ensemble des activités de téléphonie mobile, téléphonie fixe et d’Internet vers une stratégie de marque mère « Groupe Tunisie Telecom » qui se décline en marques filles commerciales : « TT mobile », « TT Fixe », « TT internet », « TT double-play ». La marque fille « TT Entreprise à 360° » a également été créée pour les offres et services aux entreprises. Par ailleurs

mail, choisir un forfait envoyer des lettres en ligne, acheter des timbres… Concurrents : La Poste n’a pas de concurrents direct car elle est la seule à proposer à la fois le domaine bancaire, les colis/courriers et la téléphonie mobile. Domaine bancaire : Colis/courrier : Téléphonie mobile : Société Générale Crépy-en-Valois Fedex SFR Crépy-en-Valois Le Crédit Lyonnais Crépy-en-Valois UPS Orange Crépy-en-Valois Crédit Mutuel Crépy-en-Valois Relais colis Free (Virtuelle)

du fixe. Cette croissance vertigineuse a été renforcée par l'entrée d'un deuxième opérateur de téléphonie mobile, Méditel, et l'est davantage après l'acquisition par Vivendi de 53% du capital de Maroc Telecom. Avec plus de 22,615 milliards de Dhs de chiffres d'affaires en 2007, Maroc Telecom est le leader historique sur le marché des télécommunications au Maroc avec plus de 60% de part de marché dans la téléphonie mobile, et près de 90% de part de marché en ce qui concerne la téléphonie fixe

PARTICULIERS DE LA TELEPHONIE MOBILE AU MAROC---------------------11 4. HABITUDES ET COMPORTEMENTS D’ACHAT DES UTILISATEURS DE LA TELEPHONIE MOBILE ------14 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 DUREE DE LA RELATION D’AFFAIRES AVEC L’OPERATEUR --------------------------------------------------------------------------14 LIEUX D’ACHAT DE LA FORMULE DE TELEPHONIE MOBILE --------------------------------------------------------------------------15 MODES DE PAIEMENT DES FACTURES DE TELEPHONIE MOBILE ----------