Telephonie Mobile Facteur Clés De Succès

vendues par l ′ ensemble du marché x 100 CA de l′entreprise CA du marché x 100 PdM de l ′ entrepriseen volume ou en valeur PdM en volume ou en valeur du principal concurrent 2. Suivre les évolutions du marché A. Le suivi de la PdM Les facteurs influençant la PdM : Connaissance et intention du marché : o Publicité o Bénéfice consommateur Disponibilité : o Référencement o Mise à disposition sur le lieu d’achat Essai : o Merchandising o Conditionnement o Promotion o … Ré-achat : o Fidélité

stratégies relationnelles sont distinguées : la stratégie agressive, la stratégie coopérative et la stratégie coopétitive. Le terrain de recherche est l’industrie des opérateurs de téléphonie mobile. La méthode utilisée est l’analyse de contenu structuré, qui permet d’identifier les mouvements stratégiques d’opérateurs mobiles de pays et régions géographiques différents. Les résultats montrent, d’une part, que ces trois stratégies relationnelles sont bien présentes dans cette industrie. Ils montrent,

industrie 2. L’hypercompétition 28. La stratégie en pratique 102 102 103 106 106 107 110 110 112 1. Les stratèges 2. Les activités stratégiques 29. Les stratégies de pionnier et suiveur 1. Les avantages du pionnier ou du suiveur 2. Les facteurs influençant le timing d’entrée 30. La gestion des risques 114 114 115 118 118 119 1. Évaluer les risques 2. Traiter les risques IX Table des matières VII. Les prismes du management stratégique 31. Les théories de la complexité et la

08/05/2010   Thème : Outils mobiles et information touristique Déclinaison : Outil mobile et tourisme culturel  Travail encadré par : Mr Patrick SCHALL  Et réalisé par : Assia NACIRI Mastère of sciences en Marketing, Management et communication G1 Année Universitaire 2009 – 2010 Contribution de recherche – Outil Mobile et Tourisme Culturel Mastère M2C 1 Remerciements Une grande gratitude revient à Mon encadrant Mr Patrick SCHALL, responsable pédagogique du programme

le cadre de mon projet de fin d’études de ma formation d’ingénieurs de l’ESIGETEL. Il s’est déroulé sur une période de six mois, au sein du service Validation Radio de la Direction Technique Réseaux et Systèmes de l’opérateur de télécommunication mobile, SFR (Société Française de Radiotéléphonie). J’ai eu l’opportunité de travailler sur des projets d’une grande importance dans la mesure où le plus souvent ce sont des projets dont le lancement commercial est conditionné par les résultats de la

chapitre présente, dans un premier temps, les étapes majeures du développement des réseaux mobiles, de leurs premiers pas dans les années 1970 à leurs dernières évolutions. Ces rappels permettront de mieux appréhender le contexte d’émergence du LTE (Long Term Evolution), qui constitue un système dit de quatrième génération. Puis, les motivations pour la définition d’une nouvelle génération de systèmes mobiles sont examinées. C’est ensuite le processus de normalisation du LTE au sein du 3GPP (3rd Generation

financiers –, etc.) et qui peuvent infliger des amendes aux organisations qui ne respectent pas les règles.Prenons un exemple dans un autre domaine : le conseil de la concurrence a infligé une amende de plus de 500 millions d'euros aux opérateurs de téléphonie mobile – Orange, SFR et Bouygues – pour avoir mis en œuvre des pratiques d'entente qui ont restreint le jeu de la concurrence sur le marché. Ces pratiques avaient été préalablement dénoncées par une association de consommateurs (UFC) en février 2002

que la propagation est meilleure et plus rapide si elle est soutenue par des actions de street marketing (affichage, détournement de publicité, animations etc…). 1.2.1. Les facteurs clés du succès Des outils de plus en plus diversifiés et interactifs, appartenant à la vie quotidienne : - le site internet - la téléphonie mobile/SMS - les vidéos/goodies - les blogs D’après une étude rendue publique par Nielsen : - les blogs ont deux fois plus d’impact que les bandeaux publicitaires sur Internet - 61%

REMERCIEMENTS Tout d’abord, je tiens à remercier toute l’équipe Maroc Telecom qui m’a permis d’avance et faire aboutir mon mémoire de fin d’étude, Particulièrement, je souhaite remercier M. Stephane CHALANDON, de m’avoir guider vers les personnes clés pour l’aboutissement de mon travail, aussi M. BENABBOU ISSAM logisticien à la direction des achats et logistique, M. FSIHI JAMAL, maître d’ouvrage ARIBA pour ses conseils et mon encadrant M. RHALIB Mohamed. Je ne remercierai jamais assez ma chère fiancé

Livret de l’ouvrier 29 1-2 Approche rationaliste des relations humaines (1900 – 1930) 29 1-3 Approche affective des relations humaines (1930-1970) 30 1-4 Approche contemporaine des relations humaines (à partir de 1980) 31 2- Définition des mots clés 32 III- METHODES DE TRAVAIL ET ECHANTILLONNAGE 33 1- Méthodes de travail 33 1-1 L’observation 34 1-2 Le guide d’entretien 34 1-3 L’enquête-terrain 34 1-4 La recherche documentaire 35 2- Echantillonnage 35 IV- RECUEIL ET PRESENTATION DES DONNEES