The Body Shop

540,2 12,8% 20,0% - Europe de l'Est 354,3 8,9% 19,0% 706,7 11,4% 19,5% - Amérique latine 397,2 18,4% 37,5% 704,2 19,7% 35,1% - Afrique, Moyen-Orient 146,2 0,0% 10,6% 279,8 3,5% 10,7% Total cosmétique 4 616,8 5,2% 12,5% 9 062,0 6,4% 10,3% The Body Shop 170,0 -0,1% 5,5% 334,3 0,2% 3,4% Dermatologie(3) 158,3 11,9% 18,0% 270,5 14,1% 17,4% Total groupe 4 945,1 5,2% 12,4% 9 666,8 6,3% 10,2% 1) Evolution du chiffre d’affaires cosmétique PRODUITS PROFESSIONNELS La Division Produits Professionnels

catégorique de toute forme d’expérimentation sur les animaux A l’origine du projet : Mark Constantine, Président Directeur de LUSH depuis peu, et son equipe. Ils creent en 1976 la marque "Constantine & Weir" en collaboration avec la marque "The Body Shop" . Ils proposent alors une gamme de produits capillaires aux herbes, naturel et écologique. Dériseux de gagner en independance l'equipe crée en 1988 la société « Cosmetics To Go » une opération de vente par correspondance qui fût un succès au

Analyse synthétique de la mission Contexte : Dans la boutique « The Body Shop », les vendeuses ont un rôle de conseillères vis-à-vis des clients pour réaliser des ventes performantes et fidéliser une clientèle potentielle et développer le chiffre d'affaire de N par rapport à N-1. Les conseillères de ventes ont des missions bien spécifiques : s'adapter et comprendre les besoins du client, l'accueil, la prise de contact, la découverte des besoins, la reformulation des besoins, la présentation de

publi-promotionnelles 30,2% (% CA) Taux d’exportation (% CA) 88,7% Nombre de sites 42 de production Part du CA par zone géographique Nouveaux marchés 38,0% Europe de l’Ouest 36,3% Amérique du Nord 25,7% Part du CA par pôle Cosmétiques 92,7% The Body Shop 3,8% Dermatologie 3,5% Les principaux concurrents (*) AVON BEIERSDORF ESTEE LAUDER HENKEL KAO PROCTER & GAMBLE SHISEIDO UNILEVER (*) classement alphabétique 17 200 14 800 15 790 14 533 12 400 10 000 2005 2006 2007

............................10-12 c) Division Produits de luxe......................................................................12-14 d) Division Cosmétique active...................................................................14-16 e) The Body Shop............................................................................................16 2) La répartition du chiffre d’affaires...............................................................17- 18 C) Stratégie du groupe..............

active. Galderma et The Body Shop, activités à part entière, sont directement rattachées à la direction générale. ĽOréal possède également diverses participations dans des activités telles que la chimie fine, la santé, la finance, le design, la publicité, les assurances la présence de L'Oréal dans le Monde The Body Shop Société britannique de produits de beauté fondée le 26 mars 1976 par Dame Anita HYPERLINK "http://fr.wikipedia.org/wiki/Anita_Roddick"Roddick, The Body Shop a été acquise par L'Oréal

Son partenariat avec les professionnels de la santé font de ce domaine d’activité le numéro 1 mondial de la dermocosmétique. On peut citer comme marques : Vichy, La Roche-Posay, SkinCeuticals.. - La branche The Body Shop : qui représente 4% du chiffre d’affaires en 2012. The Body Shop est réputée pour son engagement éthique et ses produits à base d’ingrédients naturels. C’est la première marque à avoir introduit le commerce équitable dans le secteur de la beauté. En effet, plus de 87% des produits

report Some dates: 1984: The first Nocibé is open in Lille. 1998: Nocibé is integrate into the Kruidvat group and accelerates is development. 2000: Nocibé incorporates the brand “Baiser Sauvage” and “Process Blue”. 2002: All shops and all companies became Nocibé shops. 2005: Nocibé investing in the market of dietetics products and drugstore with a fusion with HLL Paris Rive Droite with the brand Euro Santé Beauté. 2006: The group Bridgepoint Capital sells the company to investment group

robinstein, Ralph lauren) - Cosmétique active : des produits dermocosmétiques vendus en pharmacies et magasins spécialisés (Vichy, La roche-posay, Innéov, Skinceuticals, Sanoflore) - The Body Shop : des produits d’inspiration naturelle issue du commerce équitable vendus dans plus de 2300 boutiques The Body Shop a travers le monde Histoire Depuis un siècle, L’Oréal s’est engagé dans l’aventure de la beauté, pour devenir aujourd’hui le leader mondial de l’industrie des cosmétiques. Dans

anti-aging product, has shown to have a lot of success in the past year(Prospectus 2010). Its major strength lies in the brand perception by its customers. Indeed L'Occitane now exists for more than 30 years, it is therefore perceived as being among the renowned and trustworthy companies. Moreover L'Occitane brand is not only attached to the concept of natural products, but is also fortify by very strong values and belief. L'Occitane is among the few companies that are highly involved in corporate social