These Tableau De Bord Pilotage

introduite par Luenberger (1992a, 1992b, 1994a, 1994b, 1995) et développée par Chambers, Chung, et Färe (1996) Briec (1997), et Briec, Dervaux et Leleu (2003) dans la continuité des travaux de Shephard (1970). A partir d’un exemple présenté dans le tableau 1, nous présentons intuitivement la différence entre la mesure radiale et la mesure directionnelle de l’inefficience technique en insistant sur l’intérêt managérial de la cohérence transversale pour éviter les erreurs de diagnostic. Considérons un

of the bank in interested in this type of marketing to build a “Customer Relationship Management” (CRM). This new way of marketing needs organisational changes t o become more efficient. Customers and banking personnel are not always content with these changes. Our paper presents the CRM and explains the necessary conditions for putting it into action. Key words: Bank, relationship marketing, loyalty, CRM 1 Le paysage de l’industrie financière est en perpétuelle évolution, déréglementations

été question de « descendre de niveau » pour mieux comprendre leur construction identitaire en situation. 12 Enfin, la mobilisation des récits de vie est pertinente pour un certain nombre de problématiques. C’est notamment le cas dans le champ du pilotage du changement. En e�fet, rationnellement, les recherches sur le changement organisationnel portent sur la gestion des compétences et la gestion de la mobilité (encadré 9). L’apport des récits de vie a aussi pu démontrer l’importance de l’évolution

N° BU 2007AIX30002 Université Paul Cézanne (Aix-Marseille III) Faculté des Sciences et Techniques de Saint Jérôme Thèse de Doctorat Pour obtenir le grade de Docteur en Science de l’Information et de la Communication de l’Université Paul Cézanne (Aix-Marseille III) Stratégie d’agglomération d’Entreprises Scientifiques et Technologiques dans la filière « Electricité-Electronique-Electroménager » en Algérie Présentée et soutenue publiquement par Hayat KENDEL Mars 2007 Membres du

du pragmatisme américain, la notion de Governance va occuper une place de choix dans l'analyse méthodique des politiques publiques, de la gestion, voire de la sociologie des organisations. Le terme rejailli dans les années 1990 pour «référer à un pilotage pragmatique des pouvoirs[3]», tendant ainsi à reconquérir son sens politique initial. - La gouvernance aujourd'hui Sans que cela soit le fait d'un théoricien ou d'une école particulière, la notion de gouvernance réapparaît à l'intérieur d'un courant

maghrébines, son objectif c’est de mettre en évidence l’état des lieux de la pratique de l’audit des Ressources Humaines, et sa contribution à la performance de l’entreprise. MOTS –CLES :: AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES, PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE, PILOTAGE SOCIAL, GRH INTRODUCTION La fonction RH, comme toutes les fonctions au sein de l’entreprise, sous l’effet de la mondialisation, est aujourd’hui mise à contribution, désormais elle doit justifier ses dépenses, son effectif et démontrer sa participation

de raisonnement ................................ 65 68 71 77 79 80 82 89 95 99 101 107 113 115 119 119 120 7 Être créatif pour agir ................................................................... 7.1 7.2 7.3 7.4 Adapter votre mode de pilotage par projet .......................... Pratiquer l’ago-antagonisme ................................................ Principe d’incomplétude dans l’action : l’erreur systématique ....................................................................

travaux. Cf. tableau (1) ci-après : (Source : drewry S.C) 4/ Autres éléments du contrat, qui traitent des clauses et règles spéciales. 8 “Maritime Economics”, Martin STOPFORD. 25 Pour les armements nationaux, le problème principal qui entrave l’acquisition des navires neufs, réside dans l’accès aux sources de financement. Nous traitons cette question ultérieurement. Etapes de la construction Payement 5% 5% 15% 20% 20% 15% 5% 15% Signature du contrat Tableau. (1) : model de

baromètres ont pour objectif de suivre et mesurer les progrès effectués par les entreprises de l’aviation marchande, année après année, et de témoigner ainsi du respect des engagements de la Charte Observatair. Ils constituent des outils de mesure et de pilotage de la mise en œuvre des bonnes pratiques de développement durable de l’aviation marchande. Informations complémentaires ◆Calculateur ◆ CO2 de l’aviation Les compagnies aériennes adhérentes à la FNAM et leurs passagers ont accès à un outil

AF: Taxe sur les Activités financières T AFlRE: Tableau Financier des Ressources et Emplois TF: Taxe Foncière TS : Taxe sur Salaire TVA: Taxe sur la Valeur Ajoutée UEMOA: Union Economique et Monétaire Ouest Africaine AMEVOR Adjo DESSI Audit et Contrôle de gestion 21 ème promotion Page jv Audit fiscal de PARKS SARL Togo LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Identification des risques opérationnels liés au processus et des dispositifs ......... 25 Tableau 2: Evolution du chiffre d'affaires et du résultat