Tic Sur Les Grandes Distribution

et des équipements coûteux qui sont déjà disponibles ailleurs à une rémunération par l'heure, de jour ou de taux d'abonnement. Ce type de modèle d'entreprise existe depuis longtemps. E-mail basé sur le Web est un bon exemple de la façon dont une grande partie du public y ont adhéré sans même s'en rendre compte. Pour la plupart, les comptes de messagerie ne sont qu'une petite limite de stockage, mais la naissance des ressources de stockage en ligne ces dernières années donne aux consommateurs de

A1 : Tenir compte du caractère évolutif des TIC I - I . A1.1 : Etre conscient de l'évolution constante des TIC et de la déontologie associée 1. Vocabulaire et acronymes des TIC Définition de l'informatique Définition : Informatique L'informatique (information automatique) désigne l'ensemble des sciences et techniques en rapport avec le traitement de l'information. Image 1 : L'ordinateur Dans le langage courant On distingue l'aspect matériel et l'aspect logiciel de l'informatique

technologies de l’information. Plusieurs d’entre elles ont ainsi investi le créneau de la banque à domicile et du commerce électronique. Par ailleurs, d’autres actions ont été entreprises, dans plusieurs domaines (développement du réseau de distribution, ressources humaines, marketing, etc.)… Dans quelle mesure le passage aux TI est réussi ? Une enquête auprès de clientèle s’impose. Le présent travail a pour objectif d’élucider ce propos auprès des clients de la banque populaire. INTRODUCTION

constante augmentation (il a été multiplié par deux entre 2004 et 2008), et 60000 emplois induits. Il est à l’origine de la création de plusieurs dizaines de milliers d’entreprises (35.000 depuis 2000). Il limite aussi les coûts d’installation, de distribution et de marketing pour les PME et leur permet de diversifier leur marché et d’exporter plus facilement. Or, des marges de manœuvre importantes existent pour profiter de manière encore plus importante des potentialités offertes par le e-commerce.

devoir de mise à niveau, permettant de doter notre pays de la capacité de maîtriser les nouvelles technologies de cette société, et d’exploiter, de façon optimale, les vastes possibilités qu’elles nous offrent. Car notre vœu est d’assurer à notre grand peuple un développement global et intégré permettant au Maroc d’occuper la place qui lui revient dans un monde transformé par la révolution numérique qui est en cours…". Sa Majesté le Roi Mohammed VI lors du discours prononcé en avril 2001, lors du

??? IT TIC API GRC SI PGI SCM Patrick Malaureille SaaS BD SAP CRM AGL ERP IDRAC - BTS AGPP - 2010 Patrick Malaureille 3 IDRAC - BTS AGPP - 2010 4 !!! IT Information Technology GRC Gestion de la Relation Client SI Système d’Information SaaS : Software as a System Définition du SI Ensemble des éléments participant à la gestion, au stockage, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein d'une organisation (BURLAUD, TIC Technologie

la victime, la concurrence se met en place. Les producteurs et distributeurs sont en concurrence. Les achats ne sont plus quantitatifs mais qualitatifs. Dès les années 1980, le marketing apparaît, et les premiers acheteurs (arrivés par la grande distribution 1965/1970, ils avaient pensé que rapidement les marchés seraient saturés) également. Les achats sont un facteurs de profitabilité pour l’entreprise, la productivité aussi (ex : reprise de Renault par Carlos GHOSN) Il y a 2 types d’achats :

« mercatique de masse » B. La mercatique segmentée C. La mercatique individualisée D. Les nouvelles tendances de la mercatique : Mercatique interactive et mercatique virale Notions à maîtriser Démarche mercatique, plan de marchéage, cible, distribution multicanaux, mercatique stratégique, mercatique interactive, segmentation, mercatique individualisée, mercatique virale. Chapitre 1 : La mercatique Définition La mercatique peut être définie comme un ensemble

généraux, premiers résultats .................................................. 106 V.3.3.2 Carte 1 : Les clusters Santé - Sciences de la vie ............................................. 108 V.3.3.3 Carte 2 : Les clusters des Sciences de l’information-TIC-Nanotechnologies .. 111 V.3.3.4 Carte 3 : Les clusters Mobilité et sécurité......................................................... 114 V.3.3.5 Carte 4 : Les clusters des Industries Créatives ................................................ 117 V.3

Politique : Entreprise de droit public qui dépend de l'état et qui a une mission de service public en distribution du courrier. Économique : L’entreprise collabore avec des milliers de fournisseurs et traite avec 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients professionnels. Social :La Banque Postale contribue à la cohésion sociale Valeurs de proximité et de service rendu au plus grand nombre (La Banque Postale est une entreprise accessible à tous, attentive et proche de chacun, acteur