Traitement de l'information

attention soutenue augmente ) âge ( les sujets âgés ont plus de difficultés à maintenir leur attention, d'où certains problèmes de mémorisation ) II- Attention focalisée Capacité qu'un individu a pour orienter ses ressources de traitement de l'information vers un message pertinent et en même temps pour éliminer les informations qui proviennent d'autres message qui sont non pertinents. Ce mécanisme agit comme une sorte de filtre. Ex : quand on écoute quelqu'un, on oriente son attention

…………………………………………….. 33 1.1 Surveillance globale et permanente……………………………………. 33 1.2 Surveillance ciblée ………………………………………………….. 34 2. Typologie d’informations à rechercher ………………………………….. 36 4 Section II : La collecte de l’information ………………………………….. 38 1. Sources formelles de l’information …………………………………….. 38 1.1 La presse ………………………………………………………….... 38 1.2 Les ouvrages ………………………………………………………... 38 1.3 Les banques et les bases de données, les CD-ROM ……………………… 38 1.4 Les brevets ………………………………………………………….

ANALYSE DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE A) Analyse de l’information 1) Capture de l’information |Comment obtenir l’information |Nature des informations |Vérifier la validité de l’information | |Mail / Fax |Informations Clients : prospects, pertes etc. |Dossiers clients mis à jour à chaque | |Par les clients |Chiffre

INTRODUCTION AUX SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Cours du 04.01.10 Aller voir UNJF (Internet cours en ligne). Partiel : une question de cours pendant 3h ( obligation de faire un plan. INTRODUCTION L’enseignement débute aux USA après la 2ème guerre mondiale (40’s/50’s/60’s). La science de l’info-com se développe au sein des écoles de journalisme puis a investi la sociologie puis les sciences politiques puis a intéressé les économistes. Aujourd’hui, elles intéressent

LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIAL 1. Analyse des flux d'information : L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | La clientèle- Appels par téléphone & Fax- Visites sur le site Internet & envoi de mail- Visites en point de vente | Prise de rendez-vousDemande d’informationDemande d'information sur les produits & servicesConfirmation de rendez vousDemande d’informations sur les produits, demandes de prix

ystème d'information Caractéristiques, qualités et fonctions de l'information L'information est constituée de l'ensemble des éléments susceptibles d'améliorer la connaissance à un moment donné, pour l'analyser il est nécessaire de comprendre : - ses caractéristiques, - ses qualités, et ses fonctions. Caractéristiques de l'information : Elle peut présenter des caractéristiques très variées, plus ou moins complexes, plus ou moins utiles. |Toute information a des caractéristiques

SCIENCE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Licence 1 semestre 2 Cours de science de l'information et de la communication de la faculté de droit de Montpellier par Mr Borie. marine Année 2011/2012 INTRODUCTION les sciences de l'information et de la communication sont aujourd'hui considérées comme formant une discipline à part entière. Leur enseignement a commencé aux USA peu après la seconde guerre mondiale et cet enseignement c'est surtout développé, à l'origine, au sein des départements

------------------------------------------------- LE S.I.C : « SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE » A. ANALYSE DE L’INFORMATION « Cf. Schéma en annexe » 1. Capture de l’information COMMENT OBTENIR L’INFORMATION | NATURE DES INFORMATIONS | VERIFIER LA VALIDITE DE L’INFORMATION | * SOURCES INTERNES : * WINSTORE * Mails * Fichiers clients * Site Intranet * Carte de fidélité * Téléphone (renseignements, réclamations…) * Equipe commerciale * Livraisons (Produits, PLV…)

opérations concernées o Les traitements effectués par le système o La part de l’automatisme dans la génération des écritures o Le lien entre les différentes applications o Les échanges avec les tiers - Le degré de centralisation du traitement informatique dans l’entité, de dépendance envers un produit, un homme. - Le niveau de disponibilité des données et les phases de contrôle intégrées dans la chaîne de production de l’information La prise de connaissance des traitements informatiques aboutissant

sciences humaines. •Branche de la psychologie. • Centrée sur l’intelligence humaine, les structures et les processus mentaux. • Fondée sur la psychologie expérimentale, le béhaviorisme et le gestaltisme. •Repose sur le paradigme de «traitement de l'information» 3 Naissance et racines de la psychologie cognitive 4 De 1860 jusqu’à la 1ère guerre mondiale Etude des compétences ou capacités mentales et début de la psychologie scientifique L’intelligence • Pensée sans image: introspection