Traitement de l'information

Modules : E.O.E2 (Economie et organisation des entreprises) Titre1 : L’entreprise et ses systèmes Chapitre1 : l’analyse systémique de l’entreprise Chapitre2 : le système de l’information Chapitre3 : le système de décision titre2 : la stratégie chapitre1 : la démarche stratégique chapitre2 : les actions stratégiques titre1 : l’entreprise et ses systèmes chapitre1 : l’analyse systémique de l’entreprise la complexité des relations que l’entreprise entretient avec son environnement et

Système d’information comptable On peut donner comme exemple de gestion de l’information la manière dont l’entreprise organise le traitement de l’information comptable.   | Collecte de l’information La collecte de l’information utilisée en comptabilité se fait par l’enregistrement dans le comptes de l’entreprise de l’ensemble des flux entraînant une modification de la situation patrimoniale de l’entreprise. Les flux sont enregistrés à partir d’une pièce justificative de l’existence réelle de

La gérer au quotidien bien que n’étant pas toujours chose évidente, s’avère capitale dans cette sphère de globalisation des marchés. Ainsi on assiste aujourd’hui à l’émergence d’une nouvelle économie dite de l’information ou « Nouvelle économie », où le travail en rapport avec l’information est devenu plus important que le travail en rapport avec les autres secteurs. Ceci sous-entend donc la mise en place d’un système représentant l’ensemble des ressources (les hommes, le matériel, les logiciels)

BTS Management des Unités Commerciales. Kit d’analyse du SIC de votre UC, en vue de la réalisation des 2 pages du dossier d’ACRC. A / Analyse de l’information : Vue d’ensemble : COLLECTE DE L’INFORMATION Comment obtenir l’information Nature des informations obtenues Vérifier la qualité de l’information Mail Entretien client Phoning Appels entrants Serveur du siège Caisse informatisée / TPV R.D.V fournisseur livraisons Dossier de réclamation Dossier d'ouverture

les liens au sein du réseau. - Titre + Couleurs + Légende . - Présentation attractive ! FICHE MISSION 2 Description du SIC4 2013 1 I Analyse des flux d’information ENTRANTE (outils et moyens) L'information entrante (AMONT) Les principales sources d'information (capture de l’information) en provenance de : Clientèle Nature des informations obtenues Les outils et les méthodes      Informations clients actuels : fréquence, récence, volume des achats Informations clients potentiels :

Dimino Thibaud Présentation rédigée du Système d'Information Commerciale (SIC) 1. Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | |

« L’intelligence économique peut être définie comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les meilleures conditions de délais et de coûts. L’information utile est celle dont ont besoin les différents niveaux de décision de l’entreprise ou de la

CAPTURE DE L’INFORMATION Ce qui permet d’obtenir l’information : ➢ Serveur du siège (informations générales) ➢ Caisse éléctronique (C.A. journalier, mensuel) ➢ LEVI’S (nouveaux produits, nouveaux prix) ➢ Dossier de création de carte de fidélité (Information clients) ➢ Dossier de réclamation (Retour, avoir) STOCKAGE DE L’INFORMATION Ce qui permet le stockage de l’information : ➢ Archive (Données sur le personnel) ➢ Intranet (Informations

S.I.C Les outils et moyens utilisés | Les différentes étapes de gestion de l’information | Les critères d’évaluation mesurant l’efficacité du SIC | I -CAPTURE DE L’INFORMATION | Comment obtenir l’information | Nature des informations | Vérifier la validité de l’information | Client Fournisseurs Concurrents Presse | Besoins des clients Nouveaux produits Actualité de l’unité commerciale Evolution des concurrents | Relation directe. Fidélisation

tâches, désir d’un modèle pérenne, verticalité des relations, désir de la vérité montrable et explicite… L’entreprise a commencé par croire à la « maîtrise » de l’information, en tombant dans la mégalomanie du « tout voir et tout savoir ». La veille traite « l’actualité » mais hélas, pas forcément « l’information » à valeur ajoutée. L’information est perçue comme « stratégique » mais elle est abordée comme une matière première physique classique. Les Pme-Pmi qui s’engagent dans la veille comme une voie