Trésorerie Générale Du Royaume Contrôle De Gestion Et Tableau De Bord

 MOHAMMED SBIHI PRECIS DE GESTION BUDGETAIRE 2007 PRECIS DE FINANCES PUBLIQUES DEPOT LEGAL …………… / 2007 IMPRIMERIE RABAT NET MAROC Av. Hassan II – Cité Al Manar – Im. C Mag. N° 6/3 Rabat – Tél : 061 20 37 76 – 078 13 07 02 Fax : 037 20 46 32 Avec le concours de la Fondation ans seidel d’Allemagne SOMMAIRE INTRODUCTION : LES FINANCES PUBLIQUES, AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT I - EVOLUTION DU PHENOMENE FINANCIER : DE LA NEUTRALITE

UNIVERSITE LIBRE DE KIGALI (ULK) FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUE ET GESTION DEPARTEMENT DE GESTION B.P.2280 Kigali-Rwanda IMPACT DE LA SATISFACTION DES CLIENTS SUR LA PERFORMANCE DE LA BANQUE POPULAIRE DE MUHIMA PERIODE D'ETUDE : 2005-2008 Mémoire présenté et défendu en vue de l'obtention d'une grade de licencié en Gestion Par MUBANO Jean Marie Vianney Directeur : CCA HABIMANA Jean Damascène Kigali, Mai 2010 DEDICACE A nos regrettée parents A notre femme Cécile Uwimana A notre enfant Yvain Hendrik

trouver là, l’expression de ma haute considération et mes remerciements pour son assistance, ses orientations et ses conseils pertinents. Mes remerciements s’adressent aussi à toute l’équipe de direction du Mastère et à leur tête M. Le Directeur Général de l’ISCAE, Mme S. ALAOUI, Responsable du MRH/ISCAE et les responsables de EAMS (Grenade – Espagne), pour leur disposition et leur contribution à l’enrichissement du cycle MRH et à l’amélioration de la qualité de vie des participants tout au long

d’assurance ................................................................................................ 32 Activités de marché .................................................................................................. 37 Activités de gestion d’actifs ..................................................................................... 48 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 Identifier les activités systémiques ....................................................................

DES ENTREPRISES CASABLANCA Mémoire présenté en vue de l’obtention du DIPLOME NATIONAL D’EXPERT COMPTABLE Par M. Abderrahim KARIMI LA RECETTE COMMERCIALE PASSAGE D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT AERIEN : PARTICULARITES COMPTABLES, FISCALES, DE CONTROLE INTERNE ET PROPOSITION D’UNE APPROCHE D’AUDIT FINANCIER Membres du Jury : Président Directeur de recherche Suffragants : : : : M. Azeddine BENMOUSSA Expert comptable DPLE M. Mustapha ASMOUN Expert comptable DPLE M. Abdelaziz AL MECHATT Expert

11 3.4.1 Equilibre financier général 12 Ratio de liquidité au sens strict 12 Ratio fonds propres sur total du passif 12 3.4.2 Rentabilité globale 13 Rentabilité des fonds propres et rentabilité brute de l’actif total 13 3.4.3 Comportement financier global de l’entreprise 14 Délais moyens 14 Proportion de valeur ajoutée brute affectée 14 Cash-flow sur fonds propres 15 3.5 Récapitulatif 15 7. Annexes 17 Bilan restructuré et tableau de bord 17 Compte de résultats restructuré

au cœur de nos métiers 32. Un dialogue constant avec nos parties prenantes Agir et valoriser 40. Faits marquants 44. Portfolio 60. Entités de Bouygues Construction 38 68 Évaluer et mesurer 70. Tableau des parties prenantes 71. Note méthodologique du reporting 72. Tableau de bord 74. Indicateurs de performance 78. Auto-évaluations des entités 82. Principales coordonnées Rencontrer et Acteur mondial du bâtiment, des travaux publics, de l’énergie et des services, écouter Bouygues Construction

32 7. Les contrôles ................................................................................................................................32 7.1 - Contrôle sanitaire et vétérinaire .............................................................................................................. 32 7.2 - Contrôle phytosanitaire ........................................................................................................................... 33 7.3 - Contrôle de la qualité ..

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pour les revendeurs ; Communication commerciale ; Communication promotionnelle ; Communication internet ; Et bien d’autres formes de communication nécessaire à la résolution de ce cas. Bien sûr, avant de communiquer, il faudra définir une stratégie générale claire permettant de justifier : La non cannibalisation avec la marque existante ; Les cibles de consommateurs visées ; Les gammes de produits et services impliqués pour la nouvelle marque ; La politique de prix publics recommandée pour la nouvelle