Type Client Disneyland Paris

nombre de chambres en 2011 est de 531 714 chambres dont 31 % sont situées en France, 31 % en Europe (hors France), 1 % en Amérique du Nord, 8% en Amérique Latine et Caraïbes,6% en Afrique et Moyen Orient et 23 % en Asie Pacifique. Accor a son siège à Paris. Novotel, marque hôtelière milieu de gamme du groupe Accor, compte près de 400 hôtels dans 60 pays situés au cœur des villes internationales majeures. (Annexe 3) Le chiffre d’affaires du groupe Accor au 1er trimestre est en diminution de 1,2% par rapport

à son actif.   +  Starbucks en France  Le premier établissement Starbucks a ouvert ses portes en 2004. Depuis, la marque s’est développée et elle possède aujourd’hui 53 Starbucks dans l’hexagone dont un à Lyon et le reste à Paris. Avec plus de 10 millions de consommateurs en 2008, Starbucks reste loin du seuil de rentabilité du à son inadaptation aux consommateurs français. Problème d’intégration des cafés Starbucks dû aux habitudes de consommation des cafés par les français

préparant sous forme de questions posées aux différents gérants. Toutefois, tous non pas répondus à toutes les questions par manque de temps ou bien volontairement pour confidentialité. Questionnaire  proposé : 1 Présentation de l’activité et du type produit mis en vente  2 Comment évoluent le chiffre d’affaire en période de Noel ?  3 Avez-vous besoin d’employer du personnel supplémentaire en période de Noel? Et pour quelle mission ? Pour qu’elle durée ? 4 Qu’avez-vous à financer pour les

l’avantage d’être à proximité de grandes villes. Elle est accessible par les autoroutes A16 (en section libre) et A26 (avec péage), par l’aéroport de Lille, ainsi qu’à 1 heure et demi de Paris en TGV (par les gares ferroviaires de Calais ville et Calais Fréthun). • Contexte climatique Le climat du Pas-de-Calais est de type océanique, surtout au nord-ouest, les amplitudes thermiques sont modérées et les hivers sont doux avec un temps instable. Les jours de gelée et de neige sont peu nombreux. Le nombre

Threats. L’analyse externe, Opportunités-Menaces, correspond en une analyse d’une part du macro environnement (environnement, démographie, économique, technologique, politico réglementaire et socioculturel) et d’autre part du microenvironnement (clients, concurrents, circuits de distribution, fournisseurs). Les opportunités correspondent à un phénomène externe susceptible d’avoir une influence favorable sur son activité ou sa rentabilité. Les menaces sont des problèmes posés par une tendance

TD : VERS UN TOURISME DURABLE 1. En vous appuyant sur ces documents et vos connaissances personnelles, soulevez des problèmes pouvant découler du phénomène touristique. En résumé, les principaux problèmes liés au phénomène touristique sont de type : * Economiques * Sociaux * Culturels * Environnementaux Le tourisme peut avoir des impacts significatifs sur notre environnement. Tout d’abord, on peut lire dans l’Echo touristique du 11 décembre 2009 des prognostics disant que

retombées économiques directes et indirectes des congrès, réunions, foires et salons, composantes essentielles du tourisme d’affaires, sont estimées à plus de 8,5 milliards d’euros. Le tourisme d’affaires est très rémunérateur, par séjour et par client : un touriste d’affaires dépense entre 2,5 et 3 fois plus qu’un touriste de loisir. Le tourisme d’affaires représenterait 10 % des entrées touristiques françaises, et son impact économique sur le tourisme (impacts direct, indirect, induit) est estimé

Gestion de la relation client chez Mc Donald's Thèmes et marques abordés Étude de marché de la restauration rapide, Mc Donald's, KFC, Quick, relation client, analyse SWOT Résumé du document Toutes les grandes entreprises mondiales ont un jour ou l’autre connu des problèmes divers et variés : mauvaise image, mauvaise qualité ou produits inadaptés aux nouvelles exigences. Certaines ont su réagir et s’adapter, d’autres non. Le développement d’une société passe par ce stade crucial de la croissance

langage du corps Trois différenciateurs culturels : cuisine, musique et rôles sexués Des échanges interpersonnels sensibles Faux guides touristiques Serveurs de restaurants asiatiques Commerce international : « la bonne distance » Un « gros client » à Paris Affirmation religieuse et services publics Les enjeux de l’intégration Ethnocentrisme et altérité « Culture ado » et culture des individus Vers une communication transculturelle Les usages du téléphone portable La communication interpersonnelle

              La Matrice PORTER La pression concurrentielle Center Parcs leader du court séjour. Pionnier du « séjour vert ». Peu de concurrence directe due à la spécificité du concept. Les concurrents ne proposent pas exactement le même type de service, de cadre et le côté ludique des Center Parcs. Ex: concurrence directe d’un parc de loisir au niveau du portefeuille mais pas au niveau du concept La menace de la concurrence directe n’est pas très intense La pression des fournisseurs