Un Questionnaire De Fidélisation à La Banque Populaire

Sa Majesté le Roi Mohammed VI 04 P.7 Mot du Président P.8/9 Chiffres clés P.10/11 Faits marquants 2011 P.12 Activité 2011 P.32/33 Gouvernement d’entreprise Banque de détail P.34 P.12 Banque de l’immobilier Organigramme P.35 P.13 Banque de l’entreprise Gouvernance P.14/15 P.36 Actionnariat du CIH Prestations de service P.37 Participation et filiales P.16 Environnement économique et financier P.38 Recouvrement et affaires

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS MASTER « Stratégie et Expertise Financières» (SEF) Responsable Denis DUBOIS Professeur des Universités, Directeur du MASTER Stratégie et Expertise Financières ENJEUX ET PERSPECTIVES DE LA RELATION BANQUES - ENTREPRISES par Estelle EHOULAN-OKA Papa Alioune DIOP Mémoire soutenu En vue de l’ obtention Du MASTER Stratégie et Expertise Financières Promotion : 2005 Directeur de mémoire: M. Philippe HELAINE Directeur des Financements et de la

utilisées pour le renforcement d’une ou plusieurs matières figurant dans les unités d’enseignement. Elles peuvent aussi donner lieu à la création d’une ou plusieurs matières spécifiques qui, dans ce cas, seront affectées à l’une ou plusieurs unités d’enseignement, en veillant au maintien de la cohérence pédagogique de celles-ci. Ces matières spécifiques donneront lieu à une évaluation particulière. Modules capitalisables La liste des modules capitalisables, prévue par l’arrêté du 20 avril 1994

mener une approche raisonnable de la gouvernance d’entreprise. Références 53681_brilman_365.indd 1 -:HSMHKI=VX[]V[: Jean Brilman, polytechnicien, diplômé de l’École nationale des pétroles et moteurs et de l’Institut d’administration des entreprises, a été directeur international du groupe CEGOS. Il est l’auteur de nombreux ouvrages de management. Jacques Hérard, directeur de l’unité Performance et Organisation de la CEGOS, auteur d’un manuel d’organisation, dispose d’une longue expérience dans le

53 dirigé par Jacques Digout Avant propos Notre problématique, celle du mécénat culturel des entreprises et de l’art contemporain a fait apparaître quelques problèmes de sens, notamment en ce quii concerne la définition du mécénat et sa transposition en tant qu’élément pertinent au sein d’une stratégie de communication. La première difficulté rencontrée a, donc, été celle de la terminologie, le vocable de mécénat regroupant des situations et des définitions diverses, contraignant, ainsii les

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Ecole Supérieure de Commerce Le changement organisationnel  Mémoire de fin d’étude pour l’obtention d’une Licence en sciences Commerciales et financières Session : juin 2010/2011 Période et lieu de stage : 1 mois (de ) Entreprise d’accueil : NAFTAL

l’Information et de la Communication Option Communication Sociale et Commerciale « L’utilisation d’Internet dans une stratégie de marque » Préparé sous la direction de M. le professeur Jean-Baptiste CARPENTIER à la suite du stage effectué au département Internet de l’agence en conseil média MEDIAPOLIS. Nom et Prénom(s) : Poinsignon Laurent Promotion :

augmentée Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer

mémoire à l’intention de Mr John Edward Tang. (Ecrivain; Poète; Conférencier en COACHING management). Nos sincères remerciements vont à l’endroit de nos Parents : DOS REIS BORGES PEDRO EURICO CALVAO. BORGES FILOMENA CARDOSO LOPES IMPERIAL. Aussi nous tenons à remercier tous ceux qui nous ont supervisés : Surtout avec la collaboration de TIA VEHI PASCAL & KOUASSI AKE La Micro finance qui se définit par l'offre de services financiers (épargne, crédit, assurance, etc.), à destination

DANS LE CAS DU MAROC Directeurs de thèse : Patricia Augier, Maître de Conférence à l’Université de la Méditerranée Aix-Marseille II, Directrice-adjointe du DEFI. Bouchra M’Zali, Professeur à l’Ecole des Sciences de la Gestion, UQAM (Montréal, Canada) Membres du Jury : Ahmed Laaboudi, Professeur à l’Université Mohammed V (Rabat, Maroc) Emmanuel Raufflet, Professeur à HEC Montréal Jean-Louis Reiffers, Professeur à l’Université du Sud Toulon-Var, Président du Conseil Scientifique de l’Institut de