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efforts, leur disponibilité et leurs précieux conseils. Egalement, nous tenons à exprimer notre gratitude à Monsieur AZERHOUNI qui a su être disponible et qui a grandement participé à la réalisation de notre travail. Nous remercions enfin tout ceux et celles qui nous ont aidés de prés ou de loin à réaliser ce travail, enrichir nos connaissances et parfaire notre formation. Dédicace A nos chers parents, Aucune dédicace ne saurait exprimer toute l’affection que

Nan/122/Uneok 31/01/2002 09:17 Page 1 Nantes N°122 - février 2002 le magazine de l’information municipale Passion Cliniques - Hôpital La nouvelle offre des soins à Nantes Avant le choc de la Beaujoire, 24 heures avec Manchester United Les nouveaux chantiers des transports publics de l’agglomération MpNtes Pass 22/ SOMM 31/01/2002 08:02 Page 3 sommaire Les nouveaux chantiers des transports en commun 5 p 17 un mois d’actualité Un petit journal

DE PROCÉDURES PÉNALES.................................................. 13 INVESTIGATION DE LA CORRUPTION, DE LA CRIMINALITÉ ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE ET DU BLANCHIMENT D'ARGENT .................................... 13 4.6 CONFISCATION DES AVOIRS LIÉS À LA CRIMINALITÉ .............................. 15 4.7 PROTECTION DES TÉMOINS ET DES VICTIMES ........................................ 17 4.8 EMPLOI DE MÉTHODES SPÉCIALES D'INVESTIGATION ........................... 18 4.9 COOPÉRATION ENTRE SERVICES DE

N° 38 - Novembre 2011 Les centres de la relation client à distance Portrait en Poitou­Charentes Les centres de la relation client à distance, plus communément appelés centres d’appels, connaissent depuis plus d’une dizaine d’année une croissance considérable et continuent, malgré un contexte économique atone, à créer des emplois. Dans un même temps, ces activités font l’objet de représentations très critiques, notamment en ce qui concerne les conditions de travail et la qualité des emplois. Pour

COACHING, POURQUOI ? III- LE COACHING, POUR QUI ? IV- LE COACHING, COMMENT ? V- LE COACHING, PAR QUI ? VI- LES FONDEMENTS DE L'EFFICACITE EN MATIERE DU COACHING ? : 6-1- La prise de recul 6-2- L'apport d'un éclairage extérieur neutre 6-3- La prise de conscience de certains modes de fonctionnement et de leurs effets 6-4- L'apport de connaissances, de méthodes et d'outils adaptés aux besoins 6-5- L'aide à la mise en uvre des évolutions www.dimaista.c.la 2 CONCLUSION www

Place Anatole France 31042 T OULOUSE 1/1 Rapport de Stage Astrium SAS Cédric ANDRIEU REMERCIEMENTS Je souhaiterais avant de présenter mon rapport, remercier toutes les personnes qui, par leur accueil et leurs conseils, m’ont aidé à bien comprendre le fonctionnement de l’entreprise et à pouvoir accomplir efficacement le travail qui m’a été confié. Je remercie particulièrement Monsieur Michel MARETHEU, responsable de la comptabilité tiers de la société Astrium pour l’accueil au sein de

spécialité physique chimie programme 2012 TS erm Xavier Bataille Professeur au lycée Pierre-Gilles de Gennes-ENCPB, Paris Caroline Bazot Professeur au lycée Pierre-Gilles de Gennes-ENCPB, Paris Sylvie Berthelot Professeur au lycée Saint-Exupéry, Fameck Bertrand Coiffier Lycée français de Düsseldorf, Allemagne Ronan Feneux Professeur à l’IUFM d’Alsace, Strasbourg Vincent Golman Professeur au lycée Gustave Eiffel, Cachan Lionel Guérin Professeur à l’École active bilingue Jeannine Manuel

toutes les personnes grâce auxquelles mon stage d'application a pu se dérouler dans de bonnes conditions. Je voudrai donc remercier mon encadrant pédagogique M. Brahim BENBBA, enseignant chercheur à l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion à Tanger, qui ne s'est pas attardé à m'orienter et à m'encourager afin de donner le meilleur de moi-même. Aussi, j'aimerai remercier Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon

JEAN-PAUL VERMÈS Optimiser sa recherche sur le web Adapter son CV pour l’étranger Maîtriser l’entretien par téléphone Apprendre à contrer les objections 15 € CHARLES-HENRI Le CV, la lettre et l’entretien Charles-Henri Dumon Jean-Paul Vermes Le CV, la lettre et l’entretien Éditions Eyrolles 61, Bld Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-eyrolles.com Cet ouvrage a été publié précédemment sous les titres Le guide du CV et Le guide de l’entretien de recrutement, aux Éditions d’Organisation

produits culturels et de loisirs et n°2 du e- commerce avec plus de 13 millions de visiteurs uniques par mois (le CA généré par internet représente 29 % du CA du groupe avec un objectif de 30 % en 2025). Né du rapprochement en 2016 des enseignes FNAC et DARTY, le groupe propose une offre de produits éditoriaux, techniques et électroménagers, et une gamme complète d’autres produits et services (billetterie, garantie, financement, …). Son activité s'organise autour de 4 pôles : - Distribution