Veille Commerciale Chez Sephora

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.maPage 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières

Historique et définition A) Définition et objectifs Le Marketing sensoriel peut se définir comme le fait, pour les producteurs ou les distributeurs de produits de consommation, d’utiliser des facteurs sensoriels ou pluri-sensoriels afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l’acte d’achat. Ces facteurs peuvent concerner soit le produit lui-même, soit la communication autour de ce produit, soit le lieu de vente. La tendance la plus récente étant de mettre en place une action de

......................................... I - Le cadre économique II – La gestion commerciale & les autres domaines de la gestion III – La Place du marketing SECTION I – LA GESTION COMMERCIALE & LE MARKETING........................... / CHAPITRE 1. LA FONCTION COMMERCIALE..................................... I – L'activité Commerciale II - La prééminence de la fonction commerciale CHAPITRE 2. Le développement du marketing.............................. I - La 3ième

nouvelle tendance est née, à utiliser chez soi gommages, lignes de produits à base d’aromathérapie ou bio, qui permettent à la consommatrice de prendre soin de son corps chez elle. Concernant les tendances futures Selon the American Society for Aesthetic Plastic Surgery, le nombre d’interventions non-chirurgicales - près de 12 millions - a augmenté de 51 % en 2005. Des “Medical spas” apparaissent dans les villes et leurs banlieues, Malls (centres commerciaux) et hôpitaux, proposant différents traitements

Chaîne de la valeur 4. Organisation de l’entreprise 4.1. Le tournant des années 70 4.2. La structure aujourd’hui 4.3. La structure Ressources Humaines 5. Culture de l’entreprise 5.1. Les déclarations écrites 5.2. Le point de vue de quelques acteurs chez L’Oréal 6. Animation des hommes 6.1. Une politique RH axée sur le développement des hommes 6.2. Un rôle clé attribué à la formation 6.3. Une organisation réticulaire de la formation 7. Conclusion, questions suggérées 8. Annexes 8.1. Personnes de L’Oréal

genres, aujourd'hui on ne parle plus que de deux extrêmes : les films sans budget et ceux qui en ont trop. Le cinéma fonctionne dorénavant à deux vitesses, d'où la maxime «le cinéma est à la fois un art et une industrie», on parle d'un côté du cinéma commercial, le populaire, celui qui génère les bénéfices et de l'autre le cinéma artistique, catalogué comme étant le cinéma « Intello ». Mais face à l'industrie les craintes de certains cinéastes grandissent quant à la perdition du côté artistique. Plusieurs

aux clients se traduit au bout du compte par un accroissement des bénéfices et des parts de marché. Un marketing solide se révèle essentiel au succès d’une organisation, quelle qu’elle soit. Cela vaut non seulement pour les grandes entreprises commerciales telles que Procter & Gamble, Renault, Carrefour, Apple ou Accor, mais aussi pour les organismes à but non lucratif – universités, hôpitaux, musées, organisations humanitaires, et même les partis politiques. Le marketing fait partie intégrante de

nouvelle réglementation... Camille Martin, Conseillère Export à la Mission Economique-Ubifrance, donne un aperçu général du marché de la cosmétique en Chine. Cadre réglementaire de l'importation de cosmétiques en Chine p. Sylvie Savoie, Avocat Associé chez DS Avocats, détaille les deux principales étapes de la procédure d’importation de cosmétiques en Chine : l’enregistrement et l’inspection. Cosmétiques et réglementation taiwanaise p. Selon les spécilaistes d'UGGC&Associés, la concentration locale des

contrôlé par Certipaq rendu public sur leur site. Nature et progrès a labelisé des cosmétiques biologiques d'une série de fabricants bioaromes, biovito, ... Le label BDIH Il s’agit là d’une association fédérale allemande des entreprises commerciales et industrielles allemandes pour les médicaments, les produits diététiques, les compléments alimentaires et les cosmétiques. Le BDIH est organisé en association européenne. Le cahier des charges « cosmétiques naturels contrôlés » du BDIH

produits « libres », « blancs » = produits génériques de 2ème génération (MDD) Actuellement, offensive des « 1er prix » face aux marques de fabricants Pq ? Parce ce que les produits de distributeurs ont eu une ouverture du marché (ex. Aldi, Lidl) Ex. Chez Delhaize, marque 365 (produit moins cher 365 jours par an) d. La politique de marque  Un nom individuel. Ex. Fanta, Pringles, Yakult  Ou générique = nom couvrant tous les produits. Ex. Peugeot, Nivea Remarque : si produits de catégories différentes