Veille Commerciale Chez Sephora

également, la différence vient du savoir-faire). Toutes les techniques d’organisation scientifique du travail se généralisent donc elles ne permettent plus de faire la différence avec ces clients. L’ingénieur va petit à petit s’effacer derrière le commercial. Le cycle de production s’allonge (augmentation des investissements, une erreur coûte de plus en plus cher). Il y a des investissements de recherche et développement, de lancement, … Techniquement, les produits se ressemblent de plus en plus (les

.............................................................................................. 11 Quand opter pour la vente directe ?................................................................................................. 11 B. L’AGENT COMMERCIAL .......................................................................................................................... 12 a) Définition ........................................................................................................

et LVMH annoncent l’acquisition surprise de 14,2% puis 17,1% du capital d’Hermès, du jour au lendemain. La création de l’Autorité des Marchés Financiers avec une législation boursière de plus en plus forte et un actionnariat très fortement familial chez Hermès, cette entrée, si rapide, soulève beaucoup de questions. La famille Hermès, sous le choc, prend acte de cette nouvelle comme une opération hostile car ce mariage n’est en aucun cas voulu et envisageable pour eux. Nous pouvons donc nous demander

consommateurs ont des besoins différents, il faut former des groupes de consommateurs ayant des besoins similaires > Vers une approche One to One. Gestion de la relation client. Marketing sociétal (société post industrielle) ( Optique sociétale (veiller au bien être des consommateurs long terme) ex : Carrefour, Décathlon, Danone (Fondation Danone pour la recherche en pédiatrie), Mc Donald (pour faciliter l‘hospitalisation des enfants).. ( Situation : On considère les intérêts à long terme de l’entreprise

CGR ZI Croix du Sud, Route de perpignan 11100 Narbonne Tel : 08.92.6.885.88 Tarifs : Tarif entrée : 8,20€ Tarif réduit : 6,20€ (Carte vermeil, demandeurs d'emploi, familles nombreuses, handicapés. Excepté du samedi 19h au dimanche 19h et veilles et jours de fêtes) Tarif étudiant et - 18 ans : 5,20€ (Valable tous les jours, toutes les séances sur présentation de justificatif avec photo) Carte 10 places : 51€ Carte 5 places : 28,5€ 2. Théâtres/Spectacles 1. Programme

grâce à l’Affimétrie. Supports très limités: le plus grand format est le 12m2 Subit la saisonnalité (périodes creuses sont Emplacements privilégiés en local et national, les 2 premiers mois de l’année et les 2 mois (grâce à une politique commerciale ciblant les d’été (juillet /août) bailleurs, répondant aux appels d’offres et traitant aussi bien avec les annonceurs que les agences médias) CA 166 millions € 6 Première régie dédiée à l'exploitation Support très limité:

en fonction d’opportunités, pas de publicité, etc. Mais néanmoins des points essentiels se sont très vite mis en place et cette étude permet de les mettre en relief. Dans un premier temps, tout un travail d’étude du marché (besoins du marché, veille concurrentielle, étude de satisfaction…) a permis d’établir une redéfinition de la cible, une mise au point sur le positionnement stratégique de la société, mais aussi de choisir et de développer les canaux de distribution des coffrets. Des éléments

marque »[5]. La définition du marketing-mix se fait postérieurement à la définition de la stratégie marketing. Le marketing-mix se fond largement sur la règle dite des 4P[6], ces quatre politiques définissent le produit au sens large et ses implications commerciales au plan : ▪ Product : la politique de produit (choix de la gamme de produits: profondeur de gamme, largeur de gamme, etc..). Le mot produit est employé au sens générique et comprend aussi les services. ▪ Price : la politique de prix

Jouvance (300 millions de francs) Pierre Ricaud (270 millions de francs) CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE (120 millions de francs) (1600 millions de francs) Nous assistons à un phénomène d’internationalisation des chaînes de parfumerie (Douglas, Sephora…). De plus, la grande distribution créée des départements « beauté » afin de valoriser leur offre cosmétique. Aussi, les chaînes textiles (ZARA, GAP, H&M, MANGO…) introduisent une offre cosmétique dans leurs boutiques. De même, les chaînes de parfumerie

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.ma Page 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation