Veille Opérationnelle Cas Romarin

Devoir 02 Question 1 : Nous observons à travers les deux annexes que les résultats concernant les effectifs et les notes attribuées lors de l’enquête de satisfaction du cas Romarin sont à peu près les mêmes, conflit social ou non. Même nombre de personnes participant à l’enquête de satisfaction (163 soit un taux de 46,57 %) Augmentation des notes 0 1 2, baisse de la note 5, baisse générale de la satisfaction car augmentation du 3 par rapport au 4 L intérêt = mesurer la satisfaction

M. LE ROL BTS Communication 2e année Veille opérationnelle Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 DEVOIR 01 ........................................................................................................................................... 5 DEVOIR 02 ..........................................................................................................................

VEILLE OPERATIONNELLE Devoir n°.2 1ère partie : cas Romarin Question 1 : Après avoir observé l'annexe 1, indiquez en quoi la présentation des résultats de la question 10, proposée par le logiciel de traitement d'enquête utilisé par Romarin, est surprenante. Indiquez l'intérêt et la limite de cette présentation. La présentation des résultats de la question 10 est surprenante car le logiciel de traitement d’enquête utilisé par Romarin commence par la note la plus basse, ce qui ne met pas

............................................................................p 20 III. Le Marketing Opérationnel Les Moyens à mettre en Œuvre .........................p 22 A. Les Outils de production .................................................................................p 22 a) La défintion du matériel de production et de l’agencement b) Les outils de production créés pour Romarin B. Le Merchandising ..................................................................................

IV.1.2 .. Le romarin (Rosmarinus offcinalis) ............................................ 25 IV.1.2.1 Définition et utilisation du Romarin...................................................................... 25 IV.1.2.2 Formes de transformation du romarin : ............................................................... 26 IV.1.2.3 Structure du commerce et des réseaux de distribution ....................................... 27 IV.2 .... L’exploitation du romarin dans l’Oriental

protéger vos créations et innovations 10 Utiliser la procédure d’opposition pour prévenir la contrefaçon de votre marque 12 Déposer à titre préventif une demande d’intervention auprès de la Douane 15 Mettre en place une cellule de veille pour détecter la contrefaçon 17 III- Les moyens de répression de la contrefaçon 20 Action en contrefaçon auprès des tribunaux de commerce Intervention du ministère public 20 22 FAQ 24 Annexes 26 6 I- Le phénomène

Clientèle cible : Profile de la clientèle : La clientèle présent l’ensemble des individus ou des organisations qui ont l’intension et l’envie d’acheter les huiles essentielles et les plantes aromatiques et médicinales. Dans le cas de notre projet, la clientèle cible sont les particuliers qui utilisent les huiles essentielles et plantes aromatiques et médicinale pour des différents besoins (médicales, restauration et cosmétiques). Dans le but de déterminer le profil de notre

comparatif entre l’entreprise et 3 de ses concurrents 6 C. Présentation de l’entreprise 9 D. Présentation de la fiche technique des produits et des services 10 E. FICHE DE PROSPECT à contacter en B to B 32 Partie 2: L’approche téléphone opérationnel 34 A. Présentation de la fiche prospect après prise de rendez-vous : 34 B. Présentation du plan d’appel algorithmique: 34 Partie 3: L’approche négociation face à face 37 A. Tableau de la recherche des besoins du prospect 37 B. Présentation

Classe : 1BPR2 Date, période : 28/10/13 au 30/11/13 Baccalauréat professionnel :  Cuisine  Commercialisation et Services en Restauration Choix de la compétence opérationnelle décrite : Pôle Compétences Compétence opérationnelles  pôle 1 C5-2 Maintenir la qualité globale C5-2.5 S’inscrire dans une démarche de veille, de recherche et de développement  pôle 2  pôle 3  pôle 4 pôle 5 INTITULÉ DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE CHOIX DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE

diversifiée recouvre le territoire. En plus des différentes espèces d’arbres : le Thuya, le Palmier Dattier, le Platane, le Pin d’Alep, le Chêne Kermes, le Chêne vert il y a une diversité de plantes aromatiques et médicinales telles l’Armoise, le Romarin, la Lavande, etc. De plus, le sud de la région est connu pour sa production de truffes. Une importante et riche faune existe aussi dans la région : Oiseaux migrateurs tels la Cigogne, le Flamand Rose, le Héron,…, mais aussi le gibier tel le sanglier