Vendeur

délimité Disposa d’une gamme de produits homogènes La clientèle nécessite un contact et est dispersée dans la zone géographique 2) La structure par ligne de produits Gammes de produits différentes Spécificités des produits différentes Vendeur est totalement compétent sur plusieurs gammes de produits ? 3) La structure par type de clientèle Lorsque les clients ont des comportements et achat Clients importants gros comptes b. Les structures par réseau Les entreprise croisent

égal ou supérieur à 0,97% (= 1,5 x 0,65). Section 4: Le contrat de vente: un contrat consensuel et synallagmatique A - Un contrat consensuel translatif de propriété Le contrat de vente est « une convention par laquelle une partie (le vendeur) transfère la propriété d'une chose à une autre partie (l'acheteur) moyennant le paiement d'une somme d'argent ». Il faut donc convenir d'une chose et d'un prix. La chose doit être déterminée ou déterminable, existante ou future (ex: récolte à venir)

typologie des statuts possible du vendeur. 1) Le vendeur salarié. Les relations de l’entreprise et du salarié, sont régit par le code du travail. C’Est-ce dernier qui impose certaines obligations à l’employeur (salaire minimum, durée du travail,…) . Le salarié est attachés à l’entreprise par un lien de subordination. Obligation d’obéir à sa hiérarchie. Pour le salarié vendeur, il existe 2 familles de statuts différents: - Salarié de droits communs - VRP. 2) Le vendeur non-salarié. (Les mandataires

Un contrat commercial se prouve par tous moyens. Il se forme dès lors qu'il y accord entre un vendeur (identifié) et un acheteur (identifié) sur une chose (bien, service...) et sur un prix. Il peut comporter un certain nombre de dispositions annexes (garanties, dates, délais, lieux...). Dès lors qu'il est formé, le vendeur est obligé de vendre et l'acheteur d'acheter (et donc de payer), sauf nouvel accord. Le contrat peut se prouver de manière informelle : un client entre dans une boulangerie, la

Les composantes de la négociation Les différentes étapes Pour toute négociation, il y a différentes étapes à respecter : ETAPES F. TECHNIQUES F.AFFECTIVES Préparation Mettre en place les conditions d’un entretien réussi Cela rassure le vendeur et le met en confiance Prise de contact Créer un climat de confiance qui sera propice à une issue positive de la négociation Cela rassure le client qui se sentira pris en charge Découverte Permet de mieux connaître le client Montrer sa capacité

financière en échange du travail fourni). Les accessoires sur salaires : commissions/ primes/ primes sociales/ avantage en nature Qu’est-ce qu’une bonne rémunération ? Une rémunération doit être : attractive et motivante pour attirer les meilleurs vendeurs, et inciter à réaliser le CA. Rassurante et sécurisante pour garder le meilleur commercial. Régulière pour faire face aux aléas de la vie. Juste travail fourni/ diplôme/ heures de travail Cohérent : niveau de vie disparité géographique 2

termes commerciaux les plus utilisés dans le commerce extérieur. En se référant, dans leur contrat, à l’un des INCOTERMS, l’acheteur et le vendeur précisent simplement et en toute sécurité, leurs responsabilités respectives. QUAND LES INCOTERMS SONT-ILS VALABLES ? Les INCOTERMS sont valables uniquement s’ils ont été convenus entre les parties contractantes (vendeur et acheteur) c’est-à-dire s’ils sont partie intégrante du contrat ou s’ils font l’objet d’un accord séparé. Les INCOTERMS ne sont ni

présentés les vélos. Le magasin ne dispose pas de vitrine. A l’entrée du magasin sont mis en évidence derrière des vitrines les téléphones et quelques ordinateurs portables. En front office sont disposés les produits à vendre et lors d’une vente le vendeur va chercher en back office les accessoires de l’objet vendu. Les prix sont fixés d’abord selon le prix de rachat du produit, ensuite tous dépend de son état, de son ancienneté, de sa « cote ». 3/ Aménagement du point de vente A l’extérieur du magasin

important de définir précisément les profits de consommateur présents dans le SONCAS. Sécurité Comment reconnaître cette personne ? C’est une personne distante, qui laissera parler le vendeur. Cette catégorie de personne fait souvent partager une expérience négative passée. Quelle attitude faut-il adopter ? Le vendeur doit rester calme, en utilisant un vocabulaire adapté. De plus il devra commencer rapidement une présentation de l’entreprise ou du groupe, en mettant aussi en avant les fournisseurs

garde boue ,béquille ,compteur . ..) 7/ VENTE ADDITIONNELLE : La vente additionnelle consiste à vendre un produit complémentaire ou supplémentaire à celui initialement acheté ou voulu. J’ai également participé au challenge du magasin, le vendeur ayant fait le plus de vente additionnelles est récompensé par une prime. 8/ REVISION ET REPARATION A L ATELIER CYCLE : Réparation et remplacement des pièces défectueuses. Ex : (pneus ,transmission ,freinage ) Révision complète et nettoyage du