Vendre Chapitre 4 Découverte Du Client

EEI Partie 3 : La stratégie commerciale de l'entreprise Le marketing Chapitre 1 : Le marketing : ébauche de définition 1. Quel est le rôle, l'objectif du marketing dans notre système économique ? Maximiser la valeur des échanges entre acheteurs et vendeurs Faciliter la découverte d'opportunités commerciales Servir les différents publics Stimuler l'activité de l'organisation pour accroître la qualité de la vie en société. 2. En quoi consiste le marketing ? Le marketing

EN ŒUVRE D’UNE STRATEGIE DE PROSPECTION PLAN INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : LA THÉORIE DE LA PROSPECTION SECTION 1 : DÉFINITION ET SOURCES DES PROSPECTS SECTION II : PROCEDURE D’UN PLAN DE PROSPECTION CHAPITRE II : ETUDE DE CAS : MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE DE PROSPECTION DE PUBLICIS COM SECTION I : DEFINITION DE LA STRATEGIE SECTION II : MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE CHAPITRE III : REMARQUES ET SUGGESTIONS SECTION I : REMARQUES SECTION II : SUGGESTIONS

et la gestion de la relation client Chapitre 1 : L'orientation client au marketing relationnel I. l'orientation client 1. Définition et historique 2. du marketing transactionnel au marketing relationnel 3. Le capital client II. Le marketing relationnel 1. définition et évolution 2. les formes de marketing relationnel a) le marketing des bases de données b) le marketing des réseaux 3. Les limites du marketing relationnel et du marketing de base de données Chapitre 2 : CRM I. Pour comprendre le

Chapitre 1 : La démarche mercatique Chapitre 1 : La démarche mercatique 1/ La demande base de la démarche mercatique A/ Apparition de concept On distingue trois grandes périodes : -Prépondérance de l’offre (avec un marché présentant peu de concurrence, une politique générale de grande production ou le consommateur joue un rôle passif sous une nette domination des ingénieurs) Production et vente -Prépondérance de la demande (Concurrence accrue on assiste à l’apparition du mouvement consumériste

intermédiaires entre leurs équipes et nous. avoir accepté de répondre à nos différentes enquêtes. Merci à Olivier Soubeyrand de nous avoir fourni la cible client nous permettant de réaliser notre étude. Merci à Étienne Forme, Jean Michel Bru llier à mes difficultés orthographiques. Merci aux managers pour répondre à nos questions. Enfin, je remercie avoir permis 4 Sommaire Introduction : ________________________________________________ 6 Partie I ________________________________________________________

créances)PASSIF (dettes)Or : 100 (total des dépôts bancaires)Dépôt de M.X : 20 (confié à la banque)Dépôt de M.Y : 50Dépôt de M.Z : 30À l'actif, on retrouve les stocks, les créances, alors qu'au passif, les dettes qu’a la banque envers ses clientsDépôt clients = comptes en banque (en compta privée)Mais contrairement à la compta privée, ce compte est au passif car les Dépôts sont les dettes des banques vis à vis de leurs clients.Remarque : La compta Bancaire sera inversée par rapport à la compta privée (d'une

environnement 9 Chapitre 1 - Structure commerciale de l’agence 9 Section A - Produit 9 Section B - Activité 10 Section C - Circuit de distribution 10 Section D - Concurrence 11 Section E - Appareil commercial de l’agence 13 Chapitre 2 - Objectifs 14 Chapitre 3 - Principales activités 15 Section A - Veilles sur l’environnement de Synchrolab 15 Section B - Etudes de cas 15 Section C - Recommandations client 16 Section D - Base de données clients/prospects

INTRODUCTION GÉNÉRALE 1 Chapitre introductif : ORGANISATION DU SERVICE CRÉDIT 3 Section I : NOTIONS DE BASE 3 I. NOTION DE LA BANQUE 3 II. NOTION DE L’ENTREPRISE 3 III. NOTION DU CRÉDIT 4 Section II : PRÉSENTATION DE LA BANQUE D'ACCUEIL 4 I. HISTORIQUE DU CRÉDIT POPULAIRE D’ALGERIE 4 II. ORGANISATION DE L’AGENCE CPA BEJAIA 5 III. ORGANISATION ET ATTRIBUTIONS DU SERVICE CRÉDIT 5 IV. RELATIONS DU SERVICE CRÉDIT 6 Conclusion du chapitre 7 Première partie :

Markeutinge! 2 Luc-Olivier Lafeuille Les Trucs et Astuces du Markeutinge Asity Publications ! Les trucs et astuces du Markeutinge! 3 ! Les trucs et astuces du Markeutinge! 4 Sommaire Avant-propos 13 En Général 21 1. Tout commence par un rêve 2. Ne parlez pas de vos projets 3. Les oiseaux de mauvais augure 4. Les choses ont besoin de temps 5. La vraie synthèse viendra plus tard 6. Du général aux détails 7. La quantité, puis la qualité 8. Les chiffres viendront après 9. Différence

Professeur principal : Mme xxxxxxx Etablissement : Collège xxxxxx ------------------------------------------------- SOMMAIRE PRESENTAITION DE L’ETABLISSEMENT 3-4 RAPPORT SUR LES TACHES ACCOMPLIE ET SUR MES DECOUVERTES SUR LA COMPTABILITE 5-8 BILAN CRITIQUE SUR LA COMPTABILITE 9 DOCUMENTS ET FICHES EN COMPTABILITE 10-14 LETTRE DE REMERCIEMENT