Virgin Megastore Ressources Humaines

même toit. Par conséquent, en proposant ces deux types de produits, on suppose qu’elle a deux fois plus de concurrents que si elle n’évoluait que sur l’un de ces deux marchés. Nous avons retenu ces concurrents principaux : * CULTURA * VIRGIN * LE FURET DU NORD * BOULANGER * DARTY * SATURN 1. CULTURA : Mission → « Culture créative », proposer un moment agréable dans le monde de la culture et des loisirs en faisant participer le client Forces → Permettre au client

et pointer les faiblesses pour optimiser son organisation. Forces Faiblesses Organisation Organisation précise (un représentant par secteur géographique national) Manque d’effectif pour une présence complète au niveau national Ressources Humaines Les salariés sont des personnes compétentes Peut de Turn Over se qui permet aux salariés d’être dans de bonnes conditions de travails Manque de cohésion (les différents entre M.Pibanos et M.Steiner Force de vente Très compétents, professionnels

expressions » et des contenus culturels est de plus en plus soumise aux aléas de techniques de marketing qui relèvent de logiques institutionnelles et industrielles. Ces logiques peuvent être complémentaires ou exclusives s’agissant de l’affectation des ressources et/ou du partage de la valeur ajoutée. (De ce point de vue, toutes les observations devraient concourir à clarifier et optimiser la responsabilité de tous les acteurs face à ce paradigme de la diversité) Si l’enquête sur le marketing de l’offre

32 000 en micro-informatique – 31 000 en vidéo Grand schéma et part du marché : 5) Concurrences sur le marché : La société FNAC se trouve sur un marché concentré où l'on peut distinguer 2 types d'entreprises : les spécialistes (Virgin Mégastore, Extrapole) et la grande distribution (Carrefour, Auchan, Géant...) ainsi que des points de distribution proche de la FNAC comme Boulanger et Darty. II) FNAC de Lille et ses caractéristiques : Le point de vente : La FNAC de Lille est

l’élaboration d’un plan d’action pour les atteindre. Ces étapes peuvent être illustrées à travers la figure suivante : Enoncer la mission Déterminer les objectifs Effectuer une analyse situationnelle Sélectionner les marchées cibles Obtenir les ressources nécessaires Définir de la stratégie marketing Elaborer le mix marketing du commerce de détail Etudier les résultats Etapes du processus de planification stratégique Source: Les commerces de détail: marketing et gestion 1- Les éléments

L’entrepreneur a un pouvoir de direction et de gestion des ressources afin d’atteindre un objectif de création de valeur. Il organise le processus productif selon la stratégie qui lui semble la plus satisfaisante pour répondre à cet objectif compte tenu des contraintes de son environnement et des moyens dont il dispose. 2. La stratégie : Définition : La stratégie est un guide pour l’action. Elle doit permettre à l’entreprise de mobiliser ses ressources pour atteindre son objectif de création de valeur compte

doivent être amenés à comprendre leurs problème et les satisfaire le plus vite et le mieux possible. Les clients sont ainsi dénommés les « guests » et les salariés, les « cast members »(membres de la troupe). Plus précisément, en matière de ressources humaines, il existe de nombreuses règles comportementales, vestimentaires et physiques afin de contrôler au mieux l’image du parc. Les relations entre salariés se veulent bon enfant et décontractées : le tutoiement est de rigueur et chaque membre

partage d'expériences marketing, le regroupement des achats pour certaines catégories de produits, la mise en commun des processus de contrôle et l'élaboration de réflexions stratégiques transversales avec les enseignes du groupe. En matière de ressources humaines, elle permet le développement d'attitudes managériales communes et offre aux salariés une grande mobilité inter-enseignes et internationale. 2. Les grandes dates de la FNAC : 1972 : 1er magasin en province (Lyon) 1974 : La Fnac élargit son

composants : – Des composants structuraux : un territoire délimité, des élément matériels et humains, des réseaux de communication,… – Des composants fonctionnels : des flux d’énergie, d’information, e marchandises circulant entre les unités du système, des moyens de contrôle de la bonne marche du système,… C’est en transformant efficacement les flux (ou ressources) que le système-entreprise est susceptible d’atteindre les objectifs qu’il s’assigne. Ce processus peut être

quasi-totalité des clients entrant dans un magasin auront consulté au préalable le site de l’enseigne pour découvrir l’offre et repérer les prix. L’enjeu sera pour les commerces de devenir aussi multicanal que leurs clients toujours demandeurs de relation humaine autant que de nouvelles technologies. Inventer les filières de demain Les enseignes deviennent marques et les marques deviennent enseignes, le consommateur devient acteur. Le commerce vit un changement de cycle et les mutations structurantes sont