Voyagiste

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1/Historique Thomas Cook est une entreprise anglaise du secteur touristique, qui fut originellement créée vers le milieu du XIXe siècle en Angleterre. La société compte environ 2400 agences de voyages, 33 tour-opérateurs, une présence à travers 14 pays dans le monde et 84 avions. Thomas Cook organisa les premiers voyages organisés en 1845 vers Liverpool et en 1855 les premiers voyages à travers l’Europe pour les touristes britanniques. En 1868 Thomas Cook introduit

BTS ADG 1 DEVOIR MAISON DE MANAGEMANT Les styles de direction 20 Remarque : Question 1 : Rensis Likert est un psychologue American (1903 – 1981). Il a fait une étude sur les relations existantes entre les managers et les subordonnées. Il en tire quatre styles de direction : Autoritaire exploiteur, autoritaire paternaliste, consultatif et participatif. Celui qui, selon lui apparaît comme le plus efficace est le style participatif. Il motive les hommes. Il a pour

ELEMENTS DE LA SERVUCTION : Le système de servuction ou production d'un service pose un certain nombre d’éléments • Le client est un élément primordial. Le service n’existe que lorsque le client le consomme. Le client est le bénéficiaire du service. A l'inverse, Airbus peut fabriquer un avion et le laisser sur un parking faute de client. • Le support physique nécessaire à la production du service est double. Il y a les instruments nécessaires au service (pour une agence de voyage

Pour bénéficier du régimesimplifié de la TVA, il faut payer des acomptes trimestriels. Ces acomptes sont envoyés avec un avis d’acompte qu’il faut payer quelques jours avant la date d’échéance (ce montant est égal au quart dela TVA due à l’exercice précédent). L’entreprise BEGO FLORE étant nouvelle, les avis reçus la première année n’indiqueront aucun montant. Le montant de l’acompte sera calculé directement parl’entreprise et devra représenter au moins 80% de la TVA réel due. Après la clôture

Diagnostic interne du voyagiste Expédia  Ressources : - Ressources financières : En 2008, le chiffre d’affaires d’Expédia était de 2,9 milliards de dollars. - Ressources technologiques : Expedia investit en recherche et développement et a pu créer de nouveaux logiciels tels que QuickConnect ou Expedia Special Rate dans le but d’améliorer la gestion des tarifs et des disponibilités des voyages - Réputation : Expedia est le leader mondial sur le marché du e-tourisme, la firme est connue

tant pour rendre son site plus attractif que se démarquer de ses concurrents. 1 ANALYSE VERTICALE 2 Pierrick : Pierrick est très satisfait de l’agence de voyage et l’affirme dès le début de l’interview : « Je n’ai rien à redire de ce voyagiste » Tout au long de son discours, il énumère les qualités du site de voyage ainsi que de l’agence et ne fait jamais de critique : « Tu trouves facilement ce que tu recherches (…) bien organisé (…) rapide et efficace » L’agent commercial fait des phrases

Manel Elkhemissi  Le tourisme culturel en France   1TST1         ​      LE TOURISME CULTUREL  Le  marché  du  tourisme  culturel  à  commencé  avec   le  pèlerinage  grâce  à  l'Église  au  Moyen­Age,au  Temps  moderne  avec  les  voyagistes  qui  assuraient  les  déplacements  de  millions  de  pèlerins  vers  les  sanctuaires,sur  des  routes  qui  sont  aujourd'hui  devenues  légendaires:  notamment le ​ Camino ​ de ​ Saint­Jaques de Compostelle​ .  Aux  XIX  siècle,  les  premiers  touristes 

satisfait de la rapidité du site internet et n’émet que des recommandations positives à propos du site et du voyagiste. Puis deux autres sous thèmes sont également à une occurrence de 4. Ce sont confiance et la comparaison des tarifs. Elles ont donc une fréquence de 11.11% chacune. Le voyagiste ayant des tarifs très intéressant et bas, Pierrick avoue avoir une confiance totale chez le voyagiste et serrait près à repartir avec lui. Narration 2 : Maxime (25 ans, étudiant) Avec un total de 21

centres et aires de loisir) dans lesquels les voyageurs peuvent engager ou exploiter des mineurs. Tolérer ce type d’activités implique la complicité avec les opérateurs et organisateurs de voyages. (b) Une responsabilité indirecte correspond aux voyagistes, agences de voyages, transporteurs, particulièrement aériens, si ceux-ci sont conscients qu’ils sont utilisés pour véhiculer les touristes sexuels déclarés ou potentiels vers les destinations. 6.4. Les exploiteurs sexuels « Les exploiteurs sexuels

14 Une alternative pour la région méditerranéenne 15 PART C Développer des projets viables d'écotourisme communautaire 7 8 16 S'assurer de la réalité du marché et se donner les moyens d'une promotion efficace 16 Action conjointe avec un voyagiste 17 Présenter des produits de qualité 18 Créer des offres touristiques polyvalentes en Roumanie 19 PART D Renforcer les avantages pour la communauté et pour l'environnement 20 9 Prepared by Dr Richard Denman, The Tourism Company, 11a High Street