Wafa Assurance Marketing

.........................................................................21 CHAPITRE 1 : CONCEPTS MARKETING : VUE D’ENSEMBLE ET EVOLUTION .............................................................. 23 Section I : Rappel des concepts clés du marketing.................................................................................................. 23 Section II : Evolution des concepts marketing ..................................................................................................

d'introduction 03/05/1999 Capital 343 750 000,00 MAD Principaux actionnaires Afriquia SMDC 38,00% Akwa Group 30,00% Divers actionnaires 9,80% RMA Wataniya 5,20% Atlanta 4,10% WAFA ASSURANCE 3,90% CNIA 2,80% CDG 2,50% MCMA/MAMDA 2,00% AXA ASSURANCES MAROC 1,70% Présentation Leader marocain de la distribution de gaz de pétrole liquéfié, butane et propane, Afriquia Gaz offre des solutions performantes en énergie qui couvrent aussi bien les besoins

II : Costumer Relationship Management ou la gestion de la relation clientèle : Nouveau dispositif dans le cadre du Marketing Bancaire I- Le Marketing Bancaire………………………………………………………… II- L’intérêt De La Planification Marketing Dans La Banque…………………… III- Mettre en valeur le client tout en améliorant le Système d’information………... IV. L’objectif de Marketing Bancaire à travers le CRM …………………………… Paragraphe III : Restructuration du système d’information de la BMCE BANK : Du

publicité, l'animation et la promotion sur les lieux de vente. Des entreprises se sont spécialisées dans ce nouveau segment et, avec la PLV (publicité sur les lieux de vente), se taille graduellement une place à côté des instruments traditionnels du mix marketing. Les avantages de ces outils de communication sont abondant: rapidité de réalisation, coût stable, Page 7 Rapport de mission impact réel sur les ventes. Du simple porte-affiche à la conclusion interactive, en passant par les présentoirs

4. Les activités bancaires : Parallèlement à leurs activités traditionnelles, telles que l’octroi de prêts, la collecte de dépôts et d’épargne, la banque sort des sentiers battus, et développe de nouveaux services dont la banque assurance. Cela consiste, pour les banques, à commercialiser des produits d’assurance portant entre autre sur la retraite, le décès, l’invalidité et les multirisques habitations. Pour tous ces produits, la garantie pédagogique par une compagnie d’assurance

Dividende (en MAD) | 5,50 | Résultat Net | 158 000 000,00 | Date détachement dividende | - | Valeur nominale | 10 | Date d’AGO | | | | Principaux actionnaires au 08/06/2011 | SNI | 75,84 % | Divers actionnaires | 19,09 % | WAFA ASSURANCE | 5,07 % | | |   | 100% | Présentation du groupe Lesieur Cristal occupe la première place au sein des sociétés agro-industrielles marocaines. L’entreprise est également l’un des opérateurs leaders dans son secteur à l’échelle

l’apport du salarié ; il s’agit de primes données à l’occasion de fêtes religieuses (prime donnée pour l’achat de jouets aux enfants lors de achoura), primes de transport, des primes d’assistance familiale (mutuel pour la couverture des malades, assurance contre les risques et accidents de travail). • La motivation des employés La motivation est l’ensemble des forces qui amorcent, orientent et maintiennent un comportement donné jusqu'à ce que le but soit atteint ou le comportement soit

la concurrence : dans le cadre du nouvel environnement financier, on assiste à une structure concurrentielle multipolaire qui s’organise autour de la compétition entre les banques et les autres institutions financières (société de financement, assurances, sociétés de crédit-bail), et entre ces dernières et les marchés de la finance directe. A ces configurations concurrentielles, on doit ajouter les pressions de la concurrence internationale. Ce phénomène de la concurrence se traduit par un ralentissement

consentis à notre égard, pour le sens du devoir qu'ils nous ont enseigné depuis notre enfance et à qui nous adressons au ciel les vœux les plus ardents pour la conservation de leurs santés et de leurs vies. A toute la promotion de la 5ème année marketing et commerce, génie financier et audit contrôle de gestion Remerciement Au terme de ce travail, nous saisissons cette occasion pour exprimer nos vifs remerciements toute personne ayant contribué, de prés ou de loin a la

désir de développer mes connaissances qui revêtent l’aspect théorique en leur apportant des éléments de la pratique ; tout en me permettant d’acquérir plus d’informations sur ce domaine, sachant bien qu’il s’agit d’une banque qui met en place le marketing comme facteur de succès. C’est avec un immense plaisir que j’exprime mes remerciements et ma sincère reconnaissance à tous ceux qui ont contribués à la réalisation de ce rapport. Parmi eux, je mentionnerais plus particulièrement :