Wafa Assurance Marketing

......................................................................................................................................................................... ............................................... 02 05 06 CNIA SAADA ASSURANCE ET SA GOUVERNANCE APPARTENANCE AU GROUPE SAHAM .................................................................................................................................................................................... SYSTÈME DE

 Remerciements Nous tenons à remercier la société ZURICH Assurances Maroc et tout son personnel pour nous avoir permis d’effectuer ce dossier d’entreprise dans les meilleures conditions qui soient, pour leur accueil, leur soutien et leur témoignages de gratitude. Nous remercions plus particulièrement : Monsieur SAMSAM Taoufik, notre encadrant et responsable Formation/Développement RH, pour son implication, sa coopération dans notre travail et sa disponibilité. Monsieur HAYAT Farid

DU COMMERCE EXTERIEUR Président : Mohamed BENMOUSSA, Professeur à l’ISCAE Suffragants : Abdellatif MAÂZOUZ, Lahcen HANNAOUI, Noureddine CHARKANI, Younes NEJJAR, Professeur associé à l’ISCAE professeur associé à l’ISCAE Président Directoire Wafa Immobilier Consultant Gestion Ressources Humaines Novembre 2007 LA VARIABLE HUMAINE DANS LA CONDUITE DU CHANGEMENT DANS LES OPERATIONS DE FUSION-ACQUISITION : CAS D’ATTIJARIWAFA BANK L’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des

Etablissements de Crédit Caisse d’Epargne Nationale Crédit Immobilier et Hôtelier Crédit Agricole du Maroc Conseil National de la Monnaie et de l’Epargne Caisse Nationale de Sécurité Sociale Crédit Populaire du Maroc Dépôts à terme Direction des Assurances et de la Prévoyance Sociale Direction de la Supervision Bancaire Direction des Etudes et des Prévisions Financières, Ministère des Finances et de la Privatisation Direction du Trésor et des Finances Extérieures, Ministère des Finances et de la Privatisation

spécificités du secteur réside dans son domaine d’activité puisque les banques proposent uniquement des activités de services. Les plus visibles étant les activités de crédit, de collecte et les cartes bancaires. Mais les banques proposent également des assurances, des activités de conseil ou bien encore des opérations de gestion de titres. Rouach et Naulleau considèrent que l’activité de crédits rend le calcul de la rentabilité prévisionnelle de ceux-ci par les contrôleurs de gestion plus délicat. « La

être un financement de démarrage pour certains et un financement de croissance pour d’autres. En effet, elles sont généralement des investisseurs actifs, elles jouent un rôle important dans le développement du plan, la formation du personnel, le marketing et le financement future des entreprises. Les capitaux des sociétés de capital risque privé et indépendantes sont toujours très importants : L’IMPORTANCE DES CAPITAUX DE SOCIÉTÉS DE CAPITAL-RISQUE PRIVÉES ET INDÉPENDANTES. Année Montant cumulé

est la plus importante dans l’évolution de la profession bancaire au Maroc avec : la loi bancaire de 1967, dahir de marocanisation des banques de 1973 et promulgation des nombreux textes législatifs relatif à l’investissement, douane, exportation, assurance. Ces lois, socles de base de la réglementation après l’indépendance ont substantiellement modifié la physionomie du système bancaire et financier. A cela s’ajoute des multiples reformes du fait d’une aggravation du tissus économique résultante des

SOMMAIRE I. INTRODUCTION ET REMERCIEMENTS II. PRESENTATION DE LA SOCIETE STIP III. FONCTIONNEMENT DE LA SOCIETE STIP IV. LA MARQUE AMINE ET SON ENVIRONNEMENT V. MON ROLE ET MA MISSION AU SEIN DU SERVICE MARKETING VI. BILAN DE STAGE ET CONCLUSION I. I. INTRODUCTION * LE STIP est pionnière des industries pneumatiques en Tunisie, malgré son jeune âge, elle est devenue prospérée dans ce domaine grâce à une panoplie de machines automatisées et performantes

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Secteur d’Activité : Toute opération financière de banque ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Filiales : Wafa Assurance , Wafasalaf , Wafa Immobilier , Wafa Gestion , ------------------------------------------------- Wafabail , Attijari factoring ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Siège Social : 2

bancassurance en Algérie, réalité et perspectives de Développement……………………………………………….82 Chapitre I : Evolution du secteur d’assurances en Algérie……………………….86 Section 1 : Présentation générale du secteur des assurances en Algérie…….……...87 Section 2 : Evolution du marché algérien des assurances…………………...…....101 Chapitre II: La bancassurance en Algérie « réalité et perspectives de développement »………………………………………...121 Section 1 : Le cadre réglementaire…………………………………..........................121