Wharton School

loin et approfondir les thèmes et sujets traités dans cette section, le lecteur pourra notamment se reporter aux ouvrages proposés ci-après. • Collectif, Harvard Business Review on Customer Relationship Management, Éditions Harvard Business School Press, Boston, MA, États-Unis (2002). • Crié Dominique, La Relation client : fidélité, fidélisation, produits fidélisants, Éditions Vuibert, Paris (2002). • Gentle Michael, The CRM project management handbook : Building realistic expectations

establishment of regional entrepreneur companies in Switzerland, Ireland, Singapore, Luxembourg, the Czech Republic, and the United Kingdom. Mr. Zollo has an economics degree from Columbia University, summa cum laude, and a law degree from Harvard Law School, cum laude. He is a frequent speaker and author on U.S. international tax topics. He is listed in the International Tax Review’s 2009 Guide to the World’s Leading Tax Advisors. A recessionary environment may facilitate the conclusion of an advance

Elton Mayo et l'expérience Hawthorne: Document «G.E. Mayo (1880-1949) et les expériences de la Wester Electric de Chicago» : Né en Australie, George Elton Mayo s'établit en 1922 aux USA ou il devient professeur de psychologie industrielle à la Wharton School de Philadelphie, puis à Harvard (19261947). Théories des Organisations : Le Béhaviorisme Aux USA, il réalise des recherches plus approfondies sur l'Homme au travail au sein du Harvard Fatigue Laboratory Department of Industrial Research

Trow Global Holdings Inc. Jean-Pierre Rosso − M. Rosso est membre du comité de vérification depuis 2006. Il est titulaire d’un diplôme en sciences de base, génie civil, de l’École Polytechnique Fédérale (EPF) de Lausanne et d’un MBA obtenu à la Wharton School de la University of Pennsylvania. Il préside le World Economic Forum USA Inc. depuis avril 2006. Il a agi à titre de président du conseil de CNH Global N.V., un fabricant d’équipement d’agriculture et de construction, de novembre 1999 jusqu’à

de l’attaque de Manning. En fond sonore, j’entends la voix de mon père tandis qu’il se tient devant la salle et qu’il détaille les grandes réalisations de la nouvelle associée dont je n’ai pas pris la peine d’ouvrir le dossier ce matin. La Wharton School à l’Université de Pennsylvanie, première de sa classe, un stage au Crédit Suisse, bla bla bla… Le bavardage s’atténue tandis que mes pensées s’orientent vers ce moment de la nuit de samedi que je n’ai pas pris la peine de 63/848 détailler

américaines, la manière dont elles se sont Bibliographie Bibliographie obligatoire - Kate Chopin, The Awakening, 1899. - Edith Wharton, The Age of Innocence, 1920. Bibliographie indicative - Marie-Claude Perrin-Chenour, Les romancières américaines, Paris, Editions Ellipses, 1995. - Marie-Claude Perrin-Chenour, Kate Chopin. Ruptures, Paris, Belin, 2002. - Anne Ullmo, Edith Wharton, Paris, Belin, 2000. Contrôle continu - Une note d’oral (exposé), coeffcient 1 - Un devoir sur table en fn de semestre, coeffcient

efficace et rentable (FER) est à la fois personnalisée et customisée. La base de données et le marketing One to One sont deux éléments indispensables pour mettre en place cette FER. 5.1. La base de données David Schmittlein, professeur à la Wharton School, University of Pennsylvania, nous présente sa définition de la base de données : « La base de données est plus qu’un simple fichier, elle est le dépositaire des goûts spécifiques des clients. Lorsqu’une société répond plus vite aux attentes d’un

plus loin et approfondir les thèmes et sujets traités dans cette section, le lecteur pourra notamment se reporter aux ouvrages proposés ci-après. • Collectif, Harvard Business Review on Customer Relationship Management, Éditions Harvard Business School Press, Boston, MA, États-Unis (2002). • Crié Dominique, La Relation client : fidélité, fidélisation, produits fidélisants, Éditions Vuibert, Paris (2002). • Gentle Michael, The CRM project management handbook : Building realistic expectations and

financières ?, Banque de France, Revue de la stabilité financière, n° 12, octobre, pp. 1-7 ▪ ALLEN F. et GALE D., 2000, Financial contagion, Journal of Political Economy, 108, 1 ▪ ALLEN F. et GALE D., 2002, Financial fragility, in Working Paper 01-37, Wharton Financial Institutions Center, University of Pennsylvania ▪ ALLEN F. et GALE D., 2005, From cash-in-the-market pricing to financial fragility, Journal of the European Economic Association, 3 (2-3) ▪ BAGEHOT W., 1873, Lombard Street: a description

aspects suivants : – formulation d’un plan rigoureux ; – pertinence de l’analyse et perception de l’essentiel ; – clarté de la synthèse par une bonne maîtrise de la langue écrite. S YNTHÈSE DE DOSSIER Ce cas a été rédigé par le CERAM Business School. Durée : 2 heures. MÉTHODOLOGIE ET CONSIGNES A partir des seuls documents fournis, les candidats doivent rédiger une note de synthèse de trois pages maximum. Il est rappelé que la synthèse doit mettre en évidence les idées essentielles du dossier