Zara Enjeux

chiffre d’affaires) et les magasins multimarques (10% du chiffre d’affaires). Orchestra n’a pas développé de site e-commerce, contrairement à certains de ses concurrents comme Petit Bateau ou Du Pareil au Même. Travail à faire : 1.9 Présentez les enjeux pour Orchestra de créer un site marchand. 1.10 Précisez les éléments sur lesquels Orchestra devra insister pour rendre son site marchand attractif. BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE STG - MERCATIQUE –Epreuve de Spécialité Page 3 sur 12 Repère : 8

10 V- Enjeux et avantages de la GRC 1. Avantages de la gestion de la relation de la clientèle La gestion de la relation client cherche à respecter toutes les étapes du cycle de vie du client. Cela implique de tirer parti de toutes les interactions avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques

LPO SALS HG FLOC’H-PASQUIER-GINGREAU (TH2) : Une diversification des espaces et des acteurs de la productionSystéme productifEnsemble des facteurs et acteurs qui participent à la production de richesse , à la circulation de richesse , à la consomation de masse Espace productifs Lieu de production d ebiens et de services , lieu de création de richesse La mondialisation c’est l’intensification des échange à l’échelle mondiale depuis 1945Accroche : Quelle est l’évolution de la production textile 

deviennent plus impalpables. Les organisations se “nomadisent” et instituent des pratiques décentra- Revista Informatica Economica, nr. 1 (21)/2002 123 lisées pour recueillir les données au plus près des utilisateurs et des consommateurs. Les enjeux d’une société fondée sur le savoir et le traitement de l’information sont tout particulièrement visibles aux Etats Unis et en Europe avec la course à la connexion Internet qui est ainsi lancée dans toutes les écoles, les bibliothèques et les centres

43 V- Enjeux et avantages de la GRC 1. Avantages de la gestion de la relation de la clientèle La gestion de la relation client cherche à respecter toutes les étapes du cycle de vie du client. Cela implique de tirer parti de toutes les interactions avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques

par : BENHIMOUD Mouna CHARBI Asmaa EL JIRARI Jihane PLAN 1 - L’environnement international( Mouna) 2 - Les stratégies internationales de l’entreprise 3 - Les approches et enjeux du Marketing international ( Jiji) 4 - L’approche des marchés étrangers 5 - La politique de produit international(ismail) 6 - La politique de prix international 7 - La politique de distribution international(asmaa) 8. - La

43 V- Enjeux et avantages de la GRC 1. Avantages de la gestion de la relation de la clientèle La gestion de la relation client cherche à respecter toutes les étapes du cycle de vie du client. Cela implique de tirer parti de toutes les interactions avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques

V- Enjeux et avantages de la GRC 1. Avantages de la gestion de la relation de la clientèle La gestion de la relation client cherche à respecter toutes les étapes du cycle de vie du client. Cela implique de tirer parti de toutes les interactions avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques

allouant les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Cette conception reposait essentiellement sur une approche interne du développement de l'entreprise. Dans un contexte de croissance forte et de concurrence peu soutenue, les enjeux de la stratégie d'une entreprise étaient de déterminer des objectifs réalistes de développement et de définir correctement les moyens nécessaires pour y parvenir. À partir des années 1970, dans une situation de crise économique et de croissance

d'e-mailing favorisant le bouche à oreille auprès des futurs consommateurs. - Environnement écologique Depuis plusieurs années, le développement durable a pris de plus en plus de place dans la société. Ainsi, il faut faire des contraintes et enjeux du développement durable des opportunités pour les entreprises en terme de performances environnementales et sociales. JULES a compris cela et est progressivement devenu une entreprise responsable. - Environnement de la marque JULES Tout d’abord