Zara Enjeux

L’image d’une marque peut être définie comme une représentation que se donne une entreprise vis-à-vis du public et de ses produits. Elle désigne un ensemble de représentations mentales personnelles et subjectives. La marque est primordiale car les enjeux sont de taille. L’image de marque crée de la valeur pour le consommateur et donc accroit les ventes si la marque permet de se différencier, de valoriser le consommateur, de garantir l’uniformité du produit dans la durée, de repérer le produit dans

Humaines LES ENJEUX DE LA CRISE SANITAIRE SUR LA FIDÉLISATION DES COLLABORATEURS Réalisé par: DIALLO Fatoumata Binta KAMATÉ Fine KEDJA Adjo Dominique MIAKA Mony-Seley Valerie Les enjeux de la crise Sanitaire sur la fidélisation des collaborateurs DIALLO Fatoumata Binta/ KAMATÉ Fine/ ADJO Dominique/ MIAKA Valérie �1REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribuées à la réalisation de ce projet. Nous remercions notre directeur Monsieur ZARA qui nous a donner

stratification sociale + Dans quelle mesure les employés constituent une CSP homogène ? + Les bobos + Les diplômes qui marchent + Une contribution considérable à l’emploi - Les enjeux et déterminants de la mobilité sociale + Inégalités sociales et résultats scolaires + Lycée, prépa : quand le stress s’intensifie - Idéal démocratique et inégalités + L’écart des salaires

10 V- Enjeux et avantages de la GRC 1. Avantages de la gestion de la relation de la clientèle La gestion de la relation client cherche à respecter toutes les étapes du cycle de vie du client. Cela implique de tirer parti de toutes les interactions avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques

43 V- Enjeux et avantages de la GRC 1. Avantages de la gestion de la relation de la clientèle La gestion de la relation client cherche à respecter toutes les étapes du cycle de vie du client. Cela implique de tirer parti de toutes les interactions avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques

une patinoire de 800 m2... Ce centre accueillera les grandes enseignes internationales. Les franchiseurs français, qui représentent 50 % des enseignes implantées au Maroc devraient se mettre rapidement sur les rangs : Mongo, Zara, Massimo Dutti, ont déjà ancré leur renommée. Zara notamment ouvre à Casablanca dans les semaines qui viennent. Un immeuble de 5 étages dont deux qui seront utilisés en bureau et 1200 m2 de surface de vente. Et si Marionnaud s’installe également à Casablanca, sur 1.500 m2,

l’accumulation à travers l’histoire de spécificités dont elle ne sait se défaire aisément. Sortir de cette situation est un impératif de coût et de performance. Mais cela ne peut se faire dans le désordre. Il faut développer une compréhension collective des enjeux et des contraintes en intégrant le plus grand nombre d’acteurs dans l’action à travers une méthodologie rigoureuse. Ceci implique un effort de compréhension mutuelle, de formation et de méthode, c’est à dire un investissement. Fort heureusement, il

Son champ d’action • La répartition du pouvoir 3 Présentez les caractéristiq de directi ues principales de l’organisatio n Caen la mer (type, taille, 4 finalité, ressources, cible). et sur sur l'organisation Précisez les enjeux du transport public sans conséquences pour la communaut on. Ce n'est pas é d’aggloméra aux principes d’une mission de tion de Caen la mer. n de Caen la mer, la communauté d’agglomér ation de Caen Annexe 1 histoire qui dure Hémart

néanmoins très proche de certaines habitations HLM. De plus, ce centre commercial moderne (toiture de verre, architecture luxueuse avec des angles arrondis et des couleurs claires) réuni de nombreuses boutiques « locomotives » tel que : Fnac, HetM, Zara, Carrefour, Go Sport, Les Galeries Lafayette… Mais aussi, des espaces détente, une aire de jeux animés pour les enfants, l’accès gratuit à des poussettes au design ludique (voiturette), l’accès gratuit à la wifi… Tout est fait pour créer un environnement

entre produits est d'autant plus forte que les marques de distributeur se dotent progressivement d'un contenu marketing puissant et répondent à des intérêts stratégiques spécifiques. ANNE-SOPHIE BAYLE-TOURTOULOU L'assortiment constitue un enjeu majeur dans la relation entre l'industrie et le commerce. Si, pendant longtemps, les distributeurs se sont confinés à leur rôle de commerçants de grandes marques, il n'en est plus de même aujourd'hui où les linéaires des grandes surfaces se composent