Zara Enjeux

...................... 17 Chapitre 14 : Automatiser la relation commerciale.................................................... 17 Chapitre 15 : Des utilisateurs au poste de commande ................................................ 17 DEFIS ET ENJEUX.................................................................................................................. 19 Chapitre 16 : Un chemin pavé de chausse-trappes ..................................................... 19 Chapitre 17 : Les limites

également un nombre croissant de distributeurs non spécialisés cherchant à tirer parti de la forte attractivité du secteur. On assiste ces derniers mois à l'arrivée de nouveaux entrants atypiques comme notamment les groupes du prêt-à-porter de type Zara Home, ou Esprit. Si les barrières à l’entrée sont faibles pour les acteurs, les tickets d’entrée sur le web sont quant à eux, de plus en plus importants : • 15 M€ pour MadeInDesign en 2010 • 14 M€ pour MyFab Intensité concurrentielle Il existe

alors ? 6 INTRODUCTION Nous avons bien sûr éliminé les marques n’ayant pas de distribution sélective. Mais que faire de Nike et Zara ? Ici, le statut des marques et leur niveau de raffinement, tels que perçus par le consommateur, sont bien éloignés du monde du luxe. Les marques de luxe peuvent néanmoins apprendre beaucoup des systèmes de fonctionnement de Zara ou H&M. • Le segment de la joaillerie et des montres de luxe fait clairement partie de cet univers. Les marques ont leurs propres boutiques

aspects qui touchent ce département notamment le profil du secteur de la franchise au Maroc qui est un secteur porteur, escorté par la répartition des réseaux implantés au niveau du royaume et leurs perspectives de développement, ainsi qu’à leurs enjeux. Ceci dit dans un contexte économique orienté vers la globalisation et la libéralisation des marchés, force est de constater l’évolution prodigieuse des formes de développement adoptées et raffinées par les dirigeants, en vue de réaliser leurs

(Historicité de la com° publique, ac dim° po) angle : interférences entre sphère médiatique, sphère institutionnelle et sphère politique. Etudes des différents enjeux (qui peuvent être socio et po). Etude du contxt médiatique (quel est ce champ ? comment est-il construit ? Quels en st les acteurs ?). Objectifs : apporter une sensibilisation aux gds enjeux des médias, voir la rencontre entre les 3 sphères.  Comment ce champ médiatique est un champ social et économique (étude de leurs gdes caractéristiques

doivent mener une réflexion approfondie sur le cœur de leur marque, leur caractère personnel et distinctif, et notamment identifier leurs facteurs de pérennité. De ce fait, connaître le profil de personnalité des marques est devenu un véritable enjeu pour créer, gérer et développer des marques fortes. Douze millions, c’est environ le nombre de marques existant dans le monde ! L’importance des marques n’est pas récente, mais elle prend de plus en plus d’ampleur tant pour les tel-00524879

raisons de cette mutation et des nouvelles contradictions auxquelles le luxe doit répondre, afin de dresser le portrait du « Nouveau Luxe ». Puis, dans une deuxième partie, nous analyserons l‟importance de l‟image de la marque de luxe ainsi que les enjeux de la démocratisation de son offre, pour enfin faire une analyse des outils de marketing utilisés par le secteur afin de faire face aux mutations du marché. 1. Le luxe entre exclusivité et accessibilité a- Le luxe et son histoire « Qu’est-ce

plus souvent ouvertes le dimanche que les autres commerces, ont un large choix de produits, peu de gens font leur shopping de cosmétiques, parfum, vêtements… dans ces derniers. De ce fait, fermer les commerces tels que Marionnaud, Sephora ou encore Zara, Mango, H&M, Massimo Dutti… pousse les consommateurs français (ainsi que les touristes vu précédemment) dans les pays voisins de l’Hexagone. Cette problématique s’accentue surtout dans les villes françaises frontalières. Libéraliser l’ouverture des

mode et qualité (discutable) au meilleur prix. 4. Les concurrents: Certaines des menaces auxquelles H&M est confrontées sont la baisse de confiance des consommateurs et l’intense la concurrence. H&M est en proie à une concurrence importante face à Zara, détenu par Inditex Corp ; Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Van Heusen, IZOD, ARROW et Gap Corp. composé de Gap, Banana Republic et Old Navy. Face à cette forte concurrence, H&M redouble d’efforts en multipliant les partenariats avec des créateurs et

implanté dans le secteur textile à l'image du français TATI, fondé en 1948. Cette enseigne fonctionne selon les mêmes principes que les magasins de hard discount alimentaire. De nombreuses marques sont présentes sur le secteur du textile comme H&M ou Zara. Ces enseignes proposent des prix défiants toute concurrence dû notamment au faible coût de la main d'œuvre ainsi qu’aux grandes quantités commandées. Les services sont moins présents dans ces magasins par rapport aux enseignes classiques. Tout comme