Zone De Chalandise Acrc

activité, forme juridique, capital social, CA, effectifs) et du rayon (surface de l’UC et du rayon, nb de références dans l’UC…) - La Structure organisationnelle Il faut bien lire ANALYSE et pas description !! Nous sommes en PDUC , pas en ACRC  Organigramme du réseau  Autres documents internes tels que les objectifs du PAC  En terme de P/P/P/P, de gestion, de recrutement, de communication, Les initiatives locales sont-elles importantes ? A ce niveau il faut faire une analyse

EPREUVE E5 Dossier Support ACRC LA HALLE AUX VÊTEMENTS St Clément de rivière BTS Management des unités commerciales Session 2012-2013 SOMMAIRE page 1 I. Présentation de l’unité commerciale page 2 A. Présentation du groupe VIVARTE B. Identification de mon unité commerciale C. La situation Géographique D. La zone de chalandise E. La concurrence II. L’organisation

Nom : X Prénom : Calgan Matricule : SAEC BTS Management des Unités Commerciales Académie de X Session 2007 [pic]   ACRC    Analyse et Conduite de la Relation Commerciale SOMMAIRE |  |  |Page n° | |I |Présentation de l’unité commerciale |3-5 | |  |Le réseau

| |( Enseignement à distance ( Expérience professionnelle | |Partie « contrôle du dossier d’ ACRC » | ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT |STAGIAIRE :

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités

Unités Commerciales Dossier ACRC ANNEE 2010-2012 SOMMAIRE I) PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE LE RESEAU a) Historique b) Chiffre clés c) Filière de l’entreprise L’UNITE COMMERCIALE 1) Contexte organisationnel a) Ressources Humaines b) identité c) Chiffre clés d) Culture de l’entreprise 2) Contexte Géographique et Local a) Lieu Implantation b) Agencement externe c) Agencement interne d) Environnement e) Analyse de la zone de chalandise f) Analyse de la concurrence

 CANDIDAT EX-SCOLARISÉ FORMATION SUR 1 AN (CIF…)  CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant : Partie contrôle du dossier : certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage Partie support du dossier  CONTRAT D'APPRENTISSAGE/PROFESSIONNALISATION

CONSTATS => CONSEQUENCES. A ce titre, c’est l’état des lieux structuré d’une situation commerciale actuelle (CONSTATS), qui a des effets sur les multiples performances et indicateurs commerciaux (CONSEQUENCES) Il est nécessairement partiel (pas comme en ACRC !), mais seulement axé sur une activité projet qui ne doit concerner qu’une partie des activités de l’UC sur le plan opérationnel. Le diagnostic doit être hiérarchisé Il doit bien sûr déboucher sur l’énoncé d’une problématique précise, ex. : « comment

CONSEQUENCES. 9 A ce titre, c’est l’état des lieux structuré d’une situation commerciale actuelle (CONSTATS), qui a des effets sur les multiples performances et indicateurs commerciaux (CONSEQUENCES) 9 Il est nécessairement partiel (pas comme en ACRC !), mais seulement axé sur une activité projet qui ne doit concerner qu’une partie des activités de l’UC sur le plan opérationnel. Le diagnostic doit être hiérarchisé 9 Il doit bien sûr déboucher sur l’énoncé d’une problématique précise, ex. :

DESBIOLLES LAETITIA Session 2011 [pic] Mc Donald Seynod [pic] ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale [pic] I. Fiche entreprise Mc Donald’s 1 A. Contexte géographique 1 1. Historique du restaurant 1 2. Localisation et zone de chalandise 1 B. Contexte commercial 1 1. Services et produits vendus 1 2. Nos méthodes de vente 2 3. La clientèle du restaurant 2 4. Type de communication employé 2 5. Principaux concurrents