Zone De Chalandise Acrc

BTS MANAGEMENT DE L’UNITER COMMMERCIALE SESSION 2012 ACRC Mr. Jean-de-dieu Aurélien Mme Gaëlle Bajoc SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE -Présentation Générale -Contexte Géographique -Contexte Organisationnel -Contexte Commercial SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE -Points de contacts -Analyse des flux de d’information -Traitement de l’information -Formation et compétence du personnel -Diffusion

MUC Dossier ACRC Leroy Merlin Mérignac Maître de stage : Nicolas THOMAS Session 2011/2013 SOMMAIRE I - Présentation de l’entreprise Leroy Merlin Introduction A - L’environnement de LEROY Merlin Mérignac …………………………………page1 . Localisation . Analyse de l’emplacement . Zone de chalandise . Profil de la clientèle B - LEROY Merlin Mérignac au niveau

| |( Partie contrôle du dossier : | |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)

Nom………………..Prénom…………………. EPREUVE E5-ACRC Téléchargé sur www.cultureco.com Session 2006 www.cultureco.com Sommaire Introduction Première partie : descriptif de l’unité commerciale 1. Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse géomarketing 2. contexte organisationnel 1.2.1 Horaires d’ouverture 1.2.2 Planning des équipes 1.2.3 Répartition des fonctions 3. contexte commercial 1. Les produits et services 2. Le profil de

panier moyen, zone de chalandise…)(1) Fiche descriptive (signalétique) de l’UC en annexe Plaquette d’entreprise (produits) Plan de masse l’UC (avec emplacement du rayon) Organigramme local (de l’UC ou du rayon) Carte avec implantations géographiques (UC et concur.) Documents avec données sociodémographiques, économiques, commerciales… (ex. : INSEE) Exemple de tableau d’analyse de l’UC Description qualitative et quantitative de la segmentation Carte de la zone de chalandise Partie 1 :

Margaux xxxxxxxxx BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session 2011 ACRC SOMMAIRE | | I- Présentation de l’Unité Commerciale |   | Contexte géographique |   | Contexte organisationnel |   | Contexte commercial |   |   |   | II- Le système de l’information commerciale de l’Unité Commerciale |   | La communication commerciale de l’UCLes ressources informatiques et leur utilisation au cours de la relation clientèle et en management de l’équipe de vente |   |

DOSSIER ACRC Table des matières I. IDENTIFICATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE 3 1. Activité 3 A. Historique 3 B. Activité 3 C. Statut juridique 3 D. Chiffres clés et évolution 3 2. La structure du réseau : 3 A. Organigramme du réseau 3 B. Le siège 3 II. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 3 1. Structure du réseau, implantations 3 2. Zone de chalandise : évaluer sa qualité 3 A. La délimiter 3 B. Evaluer, qualifier, caractériser la zone et l’attractivité du site : 4 C. Qualité

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2011 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE ACRC N°7 Compétences mises en œuvre * RELATION AVEC LA CLIENTELEMANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | Intitulé de la mission :Vente en face à facePériode : Le 65 Mars 2021 | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | x | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | x |

| |( Partie contrôle du dossier : | |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)

Dossier Support ACRC Session 2011/2012 BTS Management des Unités Commerciales faPrésentation de l’entreprise 1°) Identification de l’unité commerciale Micromania est né en 1983. C'était à l’origine une société de vente de jeux vidéo par correspondance. En 1987, Hachette proposa à Micromania les corners de jeux vidéo qu’il gérait au Printemps Haussmann. Le succès a été immédiat, donnant l'idée à Albert Loridan, le fondateur de l’enseigne, d'ouvrir deux ans