Zurich Assurance

 Remerciements Nous tenons à remercier la société ZURICH Assurances Maroc et tout son personnel pour nous avoir permis d’effectuer ce dossier d’entreprise dans les meilleures conditions qui soient, pour leur accueil, leur soutien et leur témoignages de gratitude. Nous remercions plus particulièrement : Monsieur SAMSAM Taoufik, notre encadrant et responsable Formation/Développement RH, pour son implication, sa coopération dans notre travail et sa disponibilité. Monsieur HAYAT Farid

Zurich Assurances Maroc Rapport de gestion 2012 Au cœur de la Relation Client Placer nos clients au centre de nos préoccupations En couverture : Hind Afi - Gestionnaire Sinistres Automobiles Matériels Najib Benyelloul - Gestionnaire Incendie & Risques Techniques RAPPORT DE GESTION 2012 Zurich AAssurances Maroc ZURICH s s ur anc es M ar oc 1 Table des matières Table des matières Conseil d’Administration Commissaires aux Comptes Management Résultats de Zurich Insurance

d'Unterwald). Ces cantons confirment en 1315 leur alliance par le pacte de Brunnen, conclu après la bataille de Morgarten qu'ils remportent contre l'armée du Saint-Empire romain germanique. Dorénavant, les territoires avoisinants Lucerne, Zurich, Glaris, Zoug et Berne signent le pacte federal, fondant ce qu’on appelle aujourd’hui la conféderation des huit cantons. Jusqu’en 1979 la Suisse subit de grands changements territorials dû à la Guerre de Trente Ans, l’invasion italienne ainsi que

instruments de démocratie directe2) | Président | Ueli Maurer | Langues officielles | allemand (63,7 %), français (20,4 %), italien (6,5 %), romanchen 3 (0,5 %) | Capitale | Berne 46° 57' N, 7° 25' E | Géographie | Plus grandes villes | Zurich, Genève, Bâle, Lausanne, Berne | Superficie totale | 41 284,57 km2 (classé 134e) | Superficie en eau | 3,7 % | Fuseau horaire | UTC +1 (été +2) | Histoire | Indépendance |   | Pacte fédéral  - Reconnue | 1er août 1291 24 octobre 1648n

réhabilitation chez nous, et profitez d’un des systèmes de Médecine le mieux équipé en Europe. Certes, le traitement peut dans certains cas peut être assez cher, cela dit, renseignez vous avant de venir pour tous moyens de prise en charge et autres assurances médicales. Vous pourrez aussi bénéficier de Sources thermales. Les secteurs de la Biotechnique et de la Biologie Moléculaire et de la Médecine sont très bien développés. Vous pourrez obtenir des soins avec du personnel qualifié parlant la

pistes de réflexion sur les moyens d’assurer durablement sa compétitivité Edité par UBS SA Marketing Solutions, Marc Steffen, Case postale, 8098 Zurich Rédaction : Robert Fitze, Peggy Mabillard, Daniel Rieder, Karin Schefer, Jürg Stucki, Markus Suter, Robert Wildi Adresse de commande : UBS SA, Economic Information Center, Case postale, 8098 Zurich Fax 044 234 99 34, e-mail SH-IZ-UBS-Publikationen@ubs.com ou www.ubs.com/outlook Les informations contenues dans cette publication ont fait l’objet

politiques. En effet, la Suisse est un Etat fédéral composé de 20 cantons et 6 semi cantons : Genève, Neuchâtel, Argovie, St. Gall, Grisons, Soleure, Glaris, Fribourg, Lucerne, Thurgovie, Zoug, Schaffhouse, Jura, Valais, Schwyz, Uri, Tessin, Berne, Vaud, Zurich, Bâle (Bâle ville et Bâle campagne), Appenzell (Appenzell Rhodes-Intérieures et Appenzell Rhodes-Extérieures), Unterwald (Nidwald et Obwald). Voir ANNEXE 2 – TABLEAU RECAPITULATIF DES CANTONS. La population suisse en 2007 est de 7 508 700 personnes

banquier HANS BÄR donne la définition suivante :1 « C’est l’ensemble des services qu’un client peut souhaiter obtenir et va donc bien au delà de la gestion de patrimoine. Le Swiss Private Banking commence avec nos trois aéroports de Genève, Bâle et Zurich, continue via les stations de train et les hôtels de luxe jusqu’aux portes de la confiserie Sprüngli. Le Swiss Private Banking comprend nos hôpitaux, nos institutions culturelles, nos médias, nos avocats, nos magasins, nos écoles, internats, universités

coulent en Suisse peuvent se diriger vers la mer du Nord, la mer Méditerranée occidentale, la mer Adriatique ou la mer Noire. Pour cette raison, on désigne la région du Gothard comme le « château d'eau de l'Europe ». Géographie Humaine 1. Villes Zurich 350 000 habitants Genève 180 000 habitants Bâle 172 000 habitants Lausanne 131 000 habitants Berne 129 000 habitants 2. Population La population totale de la Suisse est de 7,95 millions d'habitants Classé 92e L'espérance de vie à la naissance

000 habitants (2004)). • Plus grandes villes : Zurich, Genève, Bâle, Lausanne, Berne • Capitale de la Suisse : Berne • Zurich, ville la plus peuplée de Suisse avec 370 062 habitants est la capitale économique et la principale place bancaire du pays. La ville est desservie par le principal aéroport ainsi qu'un performant réseau de voies ferrées et quelques autoroutes. Avec 360 000 passagers quotidiens, la gare centrale de Zurich est très importante. • Genève, deuxième ville