étude A Caractère Professionnelle Le Suivi Fournisseur

vise à cerner l’étendue du marchandisage, ses implications pour les fournisseurs, commerçants et consommateurs, et à en expliquer les techniques de base. La 6ème édition était bienvenue : publiée en janvier 2005, elle actualise l’édition de 2001, encore imprimée en 2003 sans profonde remise à jour (les exemples étaient toujours donnés en francs !), et l’augmente de deux nouveaux chapitres : l’un consacré à des comptes-rendus exclusifs d’études de l’Institut Français du Merchandising, l’autre à des

Mes remerciements iront tout d’abord à l’endroit de Mr Berrada directeur de la R.D.E.E.M.A qui a eu la bienveillance nous accorder ce stage au sein de son établissement. Je tiens ensuite à remercier Mme Yackoubi qui nous a encadré et guidé tout au long de ce stage. Enfin je tiens à adresser toute ma gratitude et ma sympathie à tout le personnel de la régie pour l’enthousiasme et l’attention qu’ils ont manifestés à notre égard et pour leur participation active à la réussite de ce stage. SOMMAIRE

1 octobre au 26 octobre 2012 Épreuve E2 Épreuve à Caractère Professionnel (L’État de Rapprochement Bancaire de deux entreprises) [pic] 2012 – 2013 Cité Scolaire de la Fontaine du Vé 51120 SÉZANNE SOMMAIRE Titre de l’étude P.3 Introduction P.4 Présentation de l’entreprise P.5 A. Localisation P.6 B. Fiche descriptive P.7 C. Organigramme de structure P.8 Travaux effectués P.9 A. L'enregistrement des factures pour l'entreprise CERCO P.10-11

 intervenants  qui  agissent  sur  le  prix,  ceux   sur  le  couts  et  ceux  intéressé  au  bénéfice.  Sur  le  prix  =  clients  et  concurrents.  Sur  le   couts  =  fournisseurs  et  salariés.  Bénéfice  =  actionnaires  et  salariés.  Tout  l’enjeux  de  la   fonction  marketing  va  être  d’augmenter  le  bénéfice  en  augmentant  le  prix  et  en

Stage de fin d’études Etude de marché pour améliorer la performance de la société CAPEC-MAROC Réalisé par : Siham EL AOUFI Safa EL OUIDALI Encadré par : Mr. Khalid BOURMA Année universitaire 2011/2012 E.S.T BP 33/ S AGADIR/Tel : 05 28 23 25 83 Fax : 05 28 22 78 24/Site web www.esta.ac.ma 1 Dédicaces Qu’il nous soit permis de dédier notre travail à tous ceux qui compatissent à nos chagrins et partagent nos bonheur, qui nous enveloppent par leurs admiration, et à nous devons nos gratitude

services aux particuliers 13 deuxiéME PARTIE : ETUDE DU THEME 17 CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA SATISFACTION CLIENT 18 I- DEFINITION de la notion de satisfaction client 18 II- les moyens d’ecoute des clients en vue de leur satisfaction 20 CHAPITRE II : LA METhODE DE SUIVI DE LA SATISFACTION CLIENT A CELTEL 22 I- les indicateurs de la satisfaction client à celtel 22 II- LES TACTIQUES DE SUIVI DE LA SATISFACTION CLIENT 23 II- Les et autres

L’application d’un référentiel comptable reconnu est présumée atteindre cet objectif d’image fidèle. • Associée à l’application intègre de ce référentiel et à la fiabilité des comptes. – Le rôle de l’auditeur comptable est plus particulièrement : • De vérifier l’application de ce référentiel. • De vérifier la fiabilité des données comptables et financières. • De porter une opinion motivée à l’issue de sa mission. 14 et 21 janvier 2010 Environnement de l’audit comptable La mise en œuvre de l’audit

signifie audition). Un audit est un passage en revue, un entretien, une audition devant aboutir à une évaluation, a une appréciation d’un programme, d’une procédure auprès de ceux qui sont chargés de les mettre en œuvre et qui on explique et on démontre la valeur. L’audit est une revue critique qui permet d’apprécier un travail déterminé ; il n’est pas une simple notation : sa démarche se réfère toujours a des normes (constituant un cadre de référence « objectif ») et se doit d’être constructif. Le

Partie3: - Le parcours de l’expression de besoin jusqu’à la réception des travaux Partie4: - Service de transit Conclusion. REMERCIEMENT Au terme de mon stage de formation au sein de l’OCP S.A Direction Achat, je tiens à exprimer mes vifs remerciement à : M° EL KAFFI M° MARK C’est aussi l’occasion de témoigner mon immense gratitude et mon profond respect pour votre aide efficace, aux agents de services Achats et marchés : M° NABIL Mohamed M° DIRAA Ahmed M° CHARKAOUI Abdelmadjid

différents types de réseaux sociaux IV. Popularité des réseaux sociaux Section II : L’utilité des réseaux sociaux I. L’utilité des réseaux sociaux dans la vie quotidienne 1. Contact 2. Scolaire II. L’utilité des réseaux sociaux dans le cadre professionnel 1. Un nouvel espace de dialogue 2. Une nouvelle source de veille marketing 3. Possibilité pour la publication la promotion des ventes 4. Une couverture très large de la population Section III : Les communautés virtuelles au service des marques