étude Cas Marketing Dior

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 Sephora I) Le secteur des cosmétiques A) Quelques chiffres En 2007, l'industrie cosmétique française a vu ses ventes progresser pour la 40ème année consécutive avec une croissance de 5,7%. Son chiffre d'affaires se partage harmonieusement entre les exportations (57%) et

Marché complémentaire : shampooing et soins pour cheveux, maquillage, accessoires de beauté Marché substitut : déodorants, parfums crème et sticks b) Segmentation du marché de la parfumerie de luxe : Non spécialistes Spécialistes c) Etude sectorielle : le marché de la parfumerie de luxe : Les chiffres du marché -2009 : le marché de la parfumerie en France a généré un chiffre d’affaires de 2,9 milliards de dollars soit 57,2 millions d’unités vendues ; ce qui représente un taux de

de Gestion tout au long de la 3ème année, une étude de marché sur un thème spécifique s'inscrit à ce propos comme une étape édifiante et constructive pour la préparation réelle des étudiants en Commerce aux exigences dans le monde professionnel. En effet, cette étape a pour objectif essentiel de placer l'étudiant dans le "bain" de la vie active et contribue à sa formation en lui inculquant les mécanismes et les rouages de la méthodologie marketing à déployer dans la vie professionnelle.

ETUDE DE CAS N°1 EXEMPLE : Parfumerie Douglas 1) Présentation de l’entreprise : * Douglas est le leader européen dans le domaine de la parfumerie, il « regroupe » les domaines du parfum, du maquillage et des soins de grandes marques. * Son siège se trouve en Allemagne, à Hambourg où l’histoire de Douglas a commencé avec la création en 1821 avec la construction d’une fabrique de savons. C’est en 1910 que la première parfumerie Douglas a ouvert ses portes, et c’est en 1970 que

Sommaire Dédicaces Remerciements Liste des tableaux et des figures 7 Introduction générale 8 Chapitre 1: Généralités et concepts sur la gestion de relation client 9 Section1: le marketing client 10 1.1 Définition du concept 10 1.2 Historique de concept marketing client 10 1.3 Les principales modalités du marketing client 11 Section 2: Gestion de relations clients 13 2.1 Notions sur la GRC 13 2.2 Les facteurs de la GRC 15 2.3 Les leviers de la GRC 18 Section 3 : le client, sa valeur et sa fidélisation

enjoying participatory status with the Council of Europe UE D - TECHNIQUES PROFESSIONNELLES UC D31 – DEESMA Marketing L’utilisation de la calculatrice est autorisée Type d’épreuve : Etude de cas Durée : 6 heures Session : Octobre 2011 © Fédération Européenne Des Ecoles - European Federation of Schools - Octobre 2011 UC D31 DEESMA - Sujet UC D31 DEESMA - MARKETING BAREME DE NOTATION Dossier 1 - Le marché du prêt-à-porter féminin Dossier 2 - Le groupe Beaumanoir Dossier 3

ÉTUDE DE CAS MARKETING - Cas darphin SOMMAIRE Comment améliorer le système de fidélisation des laboratoires Darphin ? I. ANALYSE EXTERNE 1. Analyse de l’environnement 2. Analyse du marché 3. Analyse des clients et des autres publics 4. Analyse des concurrents II. ANALYSE INTERNE 1. Évolution des performances quantitatives 2. La notoriété et l’image de la marque 3. Analyse critique de l’organisation du Marketing mix III. SEGMENTATION & CIBLE MARKETING DE DARPHIN

LE LIVRE BLANC 2014 DU GROUPE CHALHOUB Depuis plus de 55 ans, le groupe Chalhoub est le partenaire privilégié du luxe à travers le Moyen Orient, expert dans la vente au détail, la distribution et le marketing. Basé à Dubai, le groupe Chalhoub est devenu un acteur majeur dans les secteurs de la mode, de la beauté et de l’art de vivre dans la région. En alliant son expertise du Moyen-Orient et sa connaissance intime du luxe, Le groupe Chalhoub bâtit des marques dans la région, en offrant

France et compte également 20 points de vente en Belgique 2.L'enseigne L'enseigne KRYS se veut très professionnelle : un contrat « 5/5 » garantit aux clients la satisfaction totale, le paiement en trois fois, l'entretien gratuit, l'échange en cas de casse, ainsi que le dépannage immédiat. Le partenaire principal de KRYS est CODIR qui est la première centrale d'achat d'optique en France. Codir participe à la fabrication et au traitement des verres proposés par Krys. 5 3.Services offerts

6 Partie I : Revue de littérature Présentation des concepts : Section 1 : l’audit marketing :………………………………………………. 9 * Définitions………………………………………………………………………………………… 9 * Etapes de l’audit marketing…………………………………………………………… 10 Section 2 : les études qualitatives :……………………………………… 18 * Pourquoi une étude qualitative ?............................................. 18 * Les phases d’une étude qualitative……………………………………………….. 19 * Les difficultés rencontrées………………………………………………………………