étude Comparative Entre Crédit Documentaire Et Assurance Crédit

…………………p. 45 ANNEXE IV : RÈGLEMENT D’EXAMEN………………………………………………………….. ..p.46 ANNEXE V : DÉFINITION DES ÉPREUVES PONCTUELLES ET DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN COURS DE FORMATION…………………………………………………….… p.47 ANNEXE VI : TABLEAU DE CORRESPONDANCE DES UNITES ENTRE L’ANCIENNE REGLEMENTATION ET LE PRESENT ARRETE....………………………….… p.58 2 ANNEXE 1 REFERENTIEL D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES Le titulaire du BTS ESF participe à la réalisation des missions des établissements et des services qui l’emploient sur la

des Clients » 23 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 23 II.3. Engagement d’une double relation : vers le client et les employés : 31 II.4. la satisfaction 31 II.5. La fidélité 36 II.6. Hypothèses 41 Chapitre III. Etude de satisfaction de la clientèle de la BMCI sur la carte « REFLEX » 44 III.1. Problématique : 44 III.2. Présentation de la carte REFLEX : 45 III.3. Méthodologie de l’étude : 47 III.4. Présentation du questionnaire et des résultats : 50

ou associés. Celui-ci est mesuré par l'actif net ou les capitaux propres, différence entre les actifs et les dettes externes. Selon le type d'analyse réalisée, deux concepts de fonds de roulement sont retenus : • le fonds de roulement net global qui résulte d'une analyse fonctionnelle du bilan. • le fonds de roulement permanent qui résulte d'une analyse financière du bilan. Ainsi dans le cadre de notre étude, nous nous intéresserons uniquement l’analyse du bilan fonctionnel. Car l’hypothèse

fidélisation. CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT SECTION 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank 2003 fut une année essentielle pour le groupe car elle a vu le jour d'Attijariwafa Bank, issue d'un programme de fusion entre la BCM et Wafabank, finalisé en décembre 2005 (rachat par la banque commerciale Marocaine, seconde du secteur, de Wafa Bank - 4ème place à l'époque). En deux ans, le groupe a franchi avec succès toutes les étapes de la fusion en respectant les conditions

Médard IKAMA : Master en Comptabilité et Gestion Financière - Promotion - CESAG 11 Analyse du processus de recouvrement des créances à la Société de Promotion et de Gestion Immobilière LISTE DES ABREVIATIONS AFDCC : Association Française des Crédits Managers et conseils : Audit interne et contrôle de gestion B.C.H : Banque Congolaise de l'Habitat BF : Besoin de financement. BFE : Besoin de Financement d'Exploitation BFR : Besoin en fonds de roulement ES C AICG BFHAO : Besoin en fonds

PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I- Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I-

CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT SECTION 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank 2003 fut une année essentielle pour le groupe car elle a vu le jour d'Attijariwafa Bank, issue d'un programme de fusion entre la BCM et Wafabank, finalisé en décembre 2005 (rachat par la banque commerciale Marocaine, seconde du secteur, de Wafa Bank - 4ème place à l'époque). En deux ans, le groupe a franchi avec succès toutes les étapes de la fusion en respectant les conditions

 Epigraphes « Chaque rencontre et chaque action que l’homme effectue représentent un risque, mais le mieux est de savoir comment le surmonter ». (Citation de Francesco Alberoni ; Œuvre : L'amitié – 1984.) « Le crédit est la seule aumône qu'on puisse faire à un grand État ». (Citation de Rivarol ; Œuvre : L'esprit de Rivarol – 1808) « La confiance n’exclut pas le contrôle  car le trop de confiance attire le danger. » (Citation de Lénine)

fidélisation. CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT SECTION 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank 2003 fut une année essentielle pour le groupe car elle a vu le jour d'Attijariwafa Bank, issue d'un programme de fusion entre la BCM et Wafabank, finalisé en décembre 2005 (rachat par la banque commerciale Marocaine, seconde du secteur, de Wafa Bank - 4ème place à l'époque). En deux ans, le groupe a franchi avec succès toutes les étapes de la fusion en respectant les conditions

fonds. 2. Les éléments constitutifs du coût de transfert. 3. Les sources d‟information et la méthodologie pour l‟analyse comparative des coûts de transfert. 4. La comparaison des coûts de transfert des fonds MRE vers le Maroc. 5. La comparaison internationale des coûts de transfert de fonds des migrants. 6. Conclusions sur les coûts de transfert. 7. Les éléments de concurrence entre les opérateurs dans les pays d‟accueil. 8. Les dispositions réglementaires en matière de transfert de fonds. 9. L‟estimation