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JULIEN HERMETET Promotion ICARE Marketing relationnel et événementiel sportif Le cas des Internationaux de Strasbourg Master de Formation Internationale à la Gestion Mémoire sous la direction de Sylvie HERTRICH Année universitaire 2004-05 JULIEN HERMETET Promotion ICARE Marketing relationnel et événementiel sportif Le cas des Internationaux de Strasbourg Master de Formation Internationale à la Gestion Mémoire de fin d’études Sous la direction de Sylvie HERTRICH

bâclé une enquête. C’était dans un quartier chaud de Harlem. J’avais été un peu violent avec un type que je suspectais d’avoir pollué avec une tronçonneuse à moteur. Quelques gifles appuyées et il avait avoué. Je l’avais ensuite fait pendre. Or sa femme avait prouvé son innocence en s’avouant coupable. Pas de chance. Des collègues s’étaient plaints de mes méthodes trop expéditives susceptibles de donner une mauvaise image de la PAP. Ma réputation de grosse brute et d’alcoolique n’avait rien arrangé

: G54627 ISBN : 978-2-212-54627-9 C barbary-courte.com | illustration de couverture : istockphoto.com L’auteur, spécialiste de la relation client, répond à ces questions en alternant apports méthodologiques et cas concrets. L’ouvrage est éto é de nombreuses études de cas, de témoignages de dirigeants (PDG, DG, DRH, décideurs marketing, communication, commercial, formation…) et d’experts de tous secteurs et de toutes cultures. M Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers

petit frère, la fac et le travail. J'ai beau essayée, rien y fait. J'alterne entre beaucoup de chose, mais Dieu est témoin à quel point toute ces choses que je fais sont rien comparé à ceux qu'elle a subit durant toute sa vie. Yemma, tu es la femme aux milles talents. Tes cernes reflètent ton passé douloureux, ton attitude reflète la foi que tu as envers Dieu. Le temps de l'insouciance et l'innocence me manque pas plus que ça, car petite je ne pouvais pas t'aider et j'assimilais des choses que

.......................................................... 377 Addiction au jeu : éléments psychopathologiques, transgression, victimisation et rapport oblique à la loi .......................... 391 De la passion des images à l’addiction : le cas des jeux vidéo ................ 403 Dispositifs spécialisés et pratiques émergentes en Suisse ....................... 419 Évaluation des approches de prévention................................................ 437 Politique publique des jeux de

ETUDE PROSPECTIVE Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts-comptables Créer son entreprise, innover, rebondir… Tendances 2007 2 © Ordre des Experts-Comptables/2007 Avant-propos Des ID de business au cœur du quotidien… Le Conseil supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables poursuit son travail de veille prospective initié en 2003 sur « Les marchés du futur des TPE et PME » et peut ainsi offrir des clés innovantes aux professionnels de l’expertise comptable dans leur mission d’accompagnement

Les risques et dangers de la stratégie virale  _____________________________  76  Le marketing viral, une stratégie viable à long terme? _____________________  84  Chapitre IV : Exemples de pratiques du marketing viral ____________________________ 91  1  2  Cas de voyages‐Sncf.com : le buzz par excellence _________________________  92  Le marketing viral dans le contexte marocain ___________________________  102  Conclusion Générale _______________________________________________________ 118  Annexes _

éléments du marketing sont plutôt standardisés tandis que d'autres sont plutôt adaptés aux contextes spécifiques des marchés locaux. A quelle entreprise pensez-vous quand on parle de marketing global ? Global : typiquement on répond dans 90 % des cas, Mac Donald, Coca cola, mais aussi Hermès, Microsoft, Bmw. Ils ont un marketing largement standardisé 5 Local : Nestlé peut-être? Une PME ou entreprise locale vendant business to business ? Le marketing des entreprises auxquelles vous avez pensé est-il

des domaines d'activités chez Virgin : Virgin dispose de ≠ plans stratégiques car elle détient une clientèle différente située a ≠ endroits ce qui fait apparaître ≠ plans de marketing car le public visé est différent. Dans le cas de Virgin (mais dans beaucoup d’autre cas également), une même firme se sépare en 3secteurs d’activités ≠ car la production, la commercialisation, plans sont ≠ d’un secteur à l’autre. 2.2. Le marketing stratégique (l'analyse) et le marketing opérationnel (l'action)

enfants et les adolescents © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. Aux très jeunes enfants succèdent les enfants stricto sensu, puis les préadolescents ou « adonaissants » (8-11 ans), les adolescents (11-17 ans) et enfin, dans certains cas les post-adolescents ou « adulescents » (18 à 25 ans voire davantage). Une enquête effectuée par l’Institut de l’enfant estime que le pouvoir de prescription des enfants et des adolescents serait de l’ordre de 100 milliards d’euros. Le montant global