étude De Cas Bts Communication

GUY HOQUET, FONCIA, ERA, ORPI, etc.… Toutefois nous avons aussi des concurrents indirect tel que le PAP c’est dire la vente entre particulier, les promoteurs immobilier qui vendent directement aux acheteurs, ou encore les notaires. d- Communication: * Les Vitrines des deux Agences (voir annexes 4) Agences du SUD | Agence du NORD | * Le Grand Ecran :Affiche les COUPS DE CŒURS de l’agence(visites virtuelles à venir courant 1er semestre 2007) * Les 18 écrans 17 pouces :Affiche

communi­cation, du journalisme…) ou une école de commerce ou d’ingénieurs post-bac. Le recrutement se fait généralement sur concours pour 2 à 5 années d’études ; • choisir des études courtes à visée professionnalisante en préparant un DUT, voire un BTS/BTSA qui se préparent en 2 ans après le bac. n ¼¼Voir « Après le bac, les différentes poursuites d’études », page 30. Établissements Bac L Bac ES Bac S Université (hors IUT) IUT STS CPGE Écoles et formations d’ingénieurs (y compris

Session 2010 Brevet de Technicien Supérieur HÔTELLERIE RESTAURATION OPTION A : MERCATIQUE ET GESTION HÔTELIÈRE ÉTUDE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET DE GESTION DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Durée : 5 heures Coefficient : 7 Documents et matériels autorisés : - Listes de comptes du plan comptable général, du plan comptable hôtelier, - Calculatrice à fonctionnement autonome et sans imprimante (circulaire 99-186 du 16/11/99), - Tables financières et statistiques. Tout autre matériel est interdit

GAY Jean-Frédéric BTS AVA 2008/2010 RAPPORT D’ACTIVITES: Remerciements: Je voudrais remercier le personnel d’Auto Dauphiné pour son accueil durant ma formation, en particulier M Bonnet qui a été très présent pendant toutes mes périodes de formations et qui a sut répondre à toutes mes questions. J’ai été très content de réaliser mon apprentissage dans cette entreprise car cela m’a permis de beaucoup évoluer et m’épanouir professionnellement. Sommaire:

variables. Niveau d'accès : bac + 5 Salaire débutant : 1500 € Statut(s) : Statut salarié Synonymes : Chef de publicité support (en régie), Responsable publicité (chez les annonceurs) Secteur(s) professionnel(s) : Arts du spectacle - Audiovisuel, Communication - Publicité, Presse - Edition - imprimerie Centre(s) d'intérêt : J'ai le sens du contact, J'aime organiser, gérer, Je veux être aux commandes Nature du travail Réaliser une campagne de pub En agence, le chef de pub coordonne des campagnes publicitaires

| | | | |4 |Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle | | |

technologique, ces questions s'appuient sur l'enseignement de spécialité pour lequel le programme prévoit la réalisation d'une étude approfondie (application d’une démarche projet). Le jury choisit UNE de ces deux questions. Le candidat a ensuite 20 minutes de préparation pour mettre en ordre ses idées, ce document brouillon sera à remettre au jury et ne peut en aucun cas servir de support. » Les capacités attendues : Lors de votre oral, vous devrez être capable de : • Prendre la parole en public

une école de commerce ou d’ingénieurs post-bac. Le recrutement se fait généralement sur concours pour 2 à 5 années d’études ; • choisir des études courtes à visée professionnalisante en préparant un DUT, voire un BTS/BTSA qui se préparent en 2 ans après le bac. Pour l’accès en BTS/BTSA, les candi­ datures des bacheliers technologiques sont examinées en priorité. n ¼¼Voir « Après le bac, les différentes poursuites d’études », page 30. INFO + Les enseignements de spécialité des bacs généraux

d’organisation du BTS Assistant de manager - Session 2013 Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Page 7 Tableaux de correspondance d'épreuves et d'unités des BTS AD et AST et celles du BTS Assistant de manager Calendrier des épreuves Regroupements inter académiques Page 9 Page 10 Pages 11 à 13 Modèle de livret scolaire et règles de présentation Les épreuves professionnelles (dossier, organisation, déroulement, évaluation) Annexes 5 et 5 bis Page 14 Page 16 E4 - Communication professionnelle

13 L’efficacité de la communication interpersonnelle La déperdition de l’information 100 % : CE QUE J’AI VOULU DIRE 70 % : CE QUE J’AI DIT 50 % : CE QUI A ÉTÉ ENTENDU 40 % : CE QUI A ÉTÉ COMPRIS 30 % : CE QUI A ÉTÉ RETENU 20 % : CE QUI A ÉTÉ RÉUTILISÉ 1. Interprétez le graphique ci-dessus. 2. Proposez des explications à la déperdition progressive de l’information. 3. Indiquez des actions à entreprendre pour limiter cette déperdition. © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale