étude De Cas Zara 5 Forces De Porter

la société en question, de présenter l'étude que j'ai effectuée, et enfin d'exposer les résultats et constatations dégagés de l'enquête établie auprès des clientes de l'enseigne Marjane Tétouan. 1ère Partie Etude documentaire Premier Chapitre : Généralité sur de la distribution au Maroc D’ores et déjà, la structure commerciale marocaine fut mouvementée

 jusqu'à  ce  que  la  solution  concrète  soit  créée.     3.  Evaluer  la  solution  obtenue   4.  Affiner  jusqu’à  ce  que  le  résultat  attendu  soit  atteint.     5.  Apprendre  des  leçons  du  design       Pourquoi  est-­‐ce  que  les  problèmes  liés  aux  systèmes   d’informations  sont  plus  importants  que  jamais  ?     -

SOMMAIRE PARTIE 1 : PRESENTATION DU GROUPE LVMH 4 HISTOIRE DE LVMH 4 ORGANISATION INTERNE 4 SA MISSION 5 SES VALEURS 5 SA STRATEGIE 5 PARTIE 2 : MACRO-ENVIRONNEMENT 6 ANALYSE DU SECTEUR MONDIAL DU LUXE 6 ANALYSE PESTEL 8 PARTIE 3 : INDUSTRIE 11 Le modèle des 5 forces de Porter 11 PARTIE 4 : MARCHE/CONCURRENCE 14 PARTIE 5 : CAPACITES STRATEGIQUES 16 Présentation des DAS du groupe LVMH 16 Les avantages concurrentiels 19 PARTIE 6 : ANALYSE

DIFFERENCIEE 4 2) LE CONTEXTE COMMERCIAL EN 2006 : NESPRESSO VICTIME DE SON SUCCES 7 3) LES ENJEUX LIES A VOLONTE DE CROISSANCE COMMERCIALE 7 4 )LE CONTEXTE LOGISTIQUE 9 4 )DES ENJEUX LOGISTIQUES A DEPLOYER POUR REUSSIR LES ENJEUX COMMERCIAUX 11 5) LES CLEFS DE LA REUSSITE : LES MODELES LOGISTIQUES 13 PARTIE 2 : SOLUTION A COURT ET MOYEN TERME : L’OPTIMISATION DE L’ENTREPOT EXISTANT 16 1) LES DISFONCTIONNEMENTS 16 2) LE REDIMENSIONNEMENT DE LA CHAINE LOGISTIQUE 21 3) LE PLAN D’OPTIMISATION

internationales de l’entreprise 3 - Les approches et enjeux du Marketing international ( Jiji) 4 - L’approche des marchés étrangers 5 - La politique de produit international(ismail) 6 - La politique de prix international 7 - La politique de distribution international(asmaa) 8. - La politique de communication internationale 9 - Etude de cas : Wal Mart 1- L’environnement international : La mondialisation de l’économie: La

sous-vêtement fin: satisfaction du premier achat et renouvellement de l'achat. Lassitude du 100% coton. Adhésion de l'épouse au premier achat. ❖ L'attitude d'achat: - cognitive: les dessous pour homme sont majoritairement moulants et facile à porter. Suivent bien les mouvements du corps. - affective: ce sont des dessous élaborés et innovants, ce sont produits jeunes. - conative: l'achat est direct, on peut utiliser le produit immédiatement. La fourchette de prix est large, tout le monde peut

stratégie et le plan marketing 3 39 Deuxième partie Analyser le marché 3. 4. Étudier l’environnement et prévoir la demande Réaliser des études de marché 71 113 Troisième partie Établir des relations durables avec les clients 5. 6. 7. 8. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie 147 Comprendre le comportement des consommateurs 181 Comprendre la clientèle d’entreprise et son comportement d’achat 217 Segmenter le marché et choisir les

consommateurs. Nous nous intéresserons aussi à cette forte concurrence présente entre les grandes surfaces spécialisées sur le marché du secteur étudié. Enfin, nous l’analyserons son environnement. Puis, dans une deuxième partie, nous parlerons des forces et des faiblesses ainsi que des perspectives d’avenir des grandes surfaces spécialisées en non alimentaire du secteur de l’équipement de la maison. Pour terminer, nous conclurons ce dossier. I. L’analyse externe du secteur de la maison A. Son

|Vraies Faiblesses |Vraies Forces | |Produits pas assez diversifiés (créer de nouveaux produits et |Jean maîtrise la comptabilité de l’entreprise (grâce à lui pas utile| |plusieurs collections) |d’engager un comptable) | |Aucune étude de marché, trop risqué de se baser que sur |Production artisanale

service; 1 euro dépensé en publicité rapporte 5 euro. Investi en service client, il en rapporte 60. Il coûte entre 7 et 10 fois plus cher d’acquérir un client que d’en conserver un. Les sociétés perdent la moitié de leurs clients en 5 ans. Améliorer la rétention de 5 % peut doubler le profit. En effet, les travaux de Reichheld montrent les effets dramatiques de la perte de clients sur le résultat d’exploitation. Le fait de réduire le taux d’attrition de 5 % se traduit par une croissance de revenus