étude De Marché Clarins

ottoman GÉORGIE Une partie de l’opposition renoue avec la Russie ROUMANIE Moins d’écoles, moins d’hôpitaux, plus d’églises 30 En couverture Les Parisiens : quelques raisons de les détester 46 Commerce Les chasseurs de phoque misent sur le marché chinois 20 amériques HAÏTI A Port-au-Prince, la tôle remplace la toile HAÏTI La décentralisation au cœur de la reconstruction ÉTATS - UNIS Obama prêt à faire cavalier seul ÉTATS - UNIS Ces Américains qui se préparent au pire ARGENTINE Le dernier

service se cachait aussi une perte de pouvoir de la part des marques qui ne pouvaient alors plus réellement communiquer avec le consommateur et intervenir dans son choix. Lʼavènement du e-commerce a également permis à de nouveaux acteurs dʼentrer sur le marché de lʼachat en ligne : les « Pure Players »1. Amazon, Sarenza, Cdiscount et autres ont décelé lʼopportunité de ce nouveau mode de consommation et ont ainsi pris le pari, réussi, de nʼêtre présents que sur Internet. À la suite de cette évolution, les

l’entreprise pour une meilleure coordination interfonctionnelle et l’implantation d’une "culture marketing". 3. Introduire le concept d’"orientation- marché". INTRODUCTION De plus en plus d’entreprises ressentent aujourd’hui la nécessité de repenser leur mode d’organisation et de gestion. Les nouvelles technologies de l’information, la globalisation des marchés, la sophistication croissante des clients et des concurrents constituent autant de forces menaçant les habitudes du passé. Dans le cadre de cette

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

vidéos, présentation PowerPoint… en fonction du site sur lequel on se trouve. Ainsi sur Viadeo ou LinkedIn, deux plateformes professionnelles, les membres peuvent se rassembler autour de centres d’intérêt en formant des groupes spécifiques à un marché par exemple. Ils ne recherchont pas à ajouter des amis mais à des partenaires, des clients, des fournisseurs, des prospects, dans un secteur précis ou dans une entreprise précise. Les sites web réseaux sociaux représentatifs de la mouvance web

Contacts KPMG S.A. Tourisme-Hôtellerie-Loisirs Stéphane Botz (Advisory THL) Tél. : +33 (0)1 55 68 69 56 Jean-Pierre Valensi (Audit) Tél. : +33 (0)1 55 68 68 68 Photo de couverture : avec l’aimable autorisation du Domaine de Verchant Cette étude a été réalisée par les consultants de KPMG Advisory Services/Tourisme-Hôtellerie-Loisirs, dirigée par Guillaume des Rotours, Associé, Stéphane Botz, Manager THL, avec la collaboration de Stéphanie Rychembusch, Odali Sanhueza, Elodie Leban, Nicolas

Avis et témoignages « Oui à une fidélisation efficace et sincère, base réciproque du ticket gagnant-gagnant régissant les relations entre fournisseur et consommateur. Jean-Marc Lehu a, une nouvelle fois, redéfini l’adaptation des stratégies marché aux aspirations du consommateur internaute du second millénaire. » Yvon Caillard, Directeur Général Adjoint France Korean Air © Éditions d’organisation « Enfin un livre concret et pratique sur la fidélisation et non pas un livre de recettes

Stratégie d'entreprise Environnement économique, juridique et fiscal • Environnement économique • Géopolitique • Environnement juridique de l’entreprise • Fiscalité des entreprises Marketing, commerce et communication • Marketing fondamental • Étude de marché / Approche quantitative • Marketing stratégique • E-marketing • Communication et médias • Techniques de commerce international • Techniques de négociation > Détail des modules sur www.mba-esg.com Outils de communication LV1 : anglais des affaires

outils et méthodes lui permettant de renforcer sa pratique. Enjeux pour l’entreprise Objectifs généraux Audit et diagnostic marketing Audit externe Audit interne Connaissance des clients Image et notoriété Évaluation des produits Marché Demande Concurrence Environnement Ventes en volume et en valeur Rentabilité Diagnostic Stratégie marketing Stratégie marketing Segmentation ciblage Positionnement Alignement stratégique Marketing en action Prévisions