étude De Marché Coffrets Cadeaux

Matrice SWOT 16 II. Notre étude 18 A. L’étude Benchmarking 18 B. L’étude du questionnaire 22 1. Présentation de l’échantillon 22 2. Etude de l’échantillon 24 III. Préconisations 45 A. La visibilité de la billetterie Auchan Centre Deux 45 B. Carte privilège étudiante 47 C. Recommandations carte fidélité Auchan 50 Conclusion 52 Introduction Le groupe Auchan, créé en 1961 par Gérard Mulliez est devenu en 50 ans le 13ème acteur mondial sur ce marché. Le groupe propose plusieurs

Conclusion 20 Sources 21 Introduction La veille, aussi appelée « système d’intelligence marketing » ou encore Benchmarking, permet d’identifier les opportunités, menaces, ainsi que les forces et faiblesses de l’entreprise, de la concurrence et du marché de façon à prendre des décisions avec une notion de risque mesuré. La majeur partie des sources est internes (salariés, commerciaux …) mais aussi externe (fournisseurs, clients…) et avant tout une veille attentive sur les ventes, les sondages, la

en plus turbulent, nombreux sont les secteurs qui connaissent de profondes mutations. Le secteur pharmaceutique ne déroge pas à la règle. En effet, le marché pharmaceutique mondial va dépasser 665 milliards de dollars de ventes en 2007 mais son taux de croissance annuel devrait atteindre 5-6%, contre 11% en 2003. Ce marché s’avère donc moins porteur que précédemment. À cela s’ajoute une concurrence accrue. Par conséquent, les entreprises se doivent de définir de véritables stratégies

__________________________________________________________ 5 3 Les associés et leurs rôles _______________________________________________________ 5 4 Présentation du projet _________________________________________________________ 6 III Le Marché _______________________________________________________________________________ 7 1 L’environnement ______________________________________________________________ 8 2 La demande _________________________________________________________________

m’ont toujours soutenue dans cette aventure et ont su me prodiguer des conseils tout en me réconfortant. SOMMAIRE Remerciements Résumé Introduction Partie I : Vue général sur le marché de la cosmétique Chapitre 1 : Analyse de l’environnement 1.1 : Le marché de la cosmétique à l’internationale 1.2 : Le marché de la cosmétique au Maroc 1.3 : Le comportement du consommateur Chapitre 2 : Vue général sur l’e-commerce 2.1 : L’e-commerce au Maroc 2.2 : Subscription based e-commerce 2.3 : Définition :

ATFAL-sitting Ce document a été élaboré par : CHAHID Soufiane EL HALOUI Imane FATTAHI Hind RYAHI Ichrak SABRI Ibtissam Date de réalisation : 19/04/2010 Année universitaire : 2009/2010 EXECUTIVE SUMMARY Description de l’activité : Opportunités : Marché :   Principaux Clients : Principaux concurrents : Stratégie commerciale :   Segments ciblés : Positionnement : Plan d’actions commerciales :  Politique de produit :  Politique de prix :  Politique de distribution :  Politique de communication

à 5 PARTIE 1 : L’ENTREPRISE p.6 à 27 I – Les biens culturels Analyse du marché p.6 II – Présentation du groupe FNAC Historique Positionnement Les dirigeants de la FNAC Le concept FNAC Les filiales La FNAC dans le monde Les services en magasin La concurrence Présentation du magasin de Limoges p.7 à 8 p.9 à 10 p.10 p.10 à 16 p.16 à 20 p.20 p.20 à 24 p.24 p.25 à 26 PARTIE 2 : MES TACHES ET MON ETUDE p.27 à 50 I – Les tâches Tâche principale Tâches secondaires p.27 p.27 II

SOMMAIRE Introduction 1. Présentation de l’entreprise et du marché 1. L’entreprise 2. Les produits 3. Le bilan 4. Le marché 2. Analyses de la stratégie marketing et diagnostic 2.1 Analyse de l’entreprise et de son environnement : SWOT 2.2 Analyse de l’environnement : PORTER 2.3 Analyse des produits : BCG 2.4 Etude de la notoriété : SPHINX 2.5 Diagnostic et problématique

REMERCIEMENTS En préambule à cette étude, je souhaite adresser ici tous mes remerciements aux personnes qui m’ont apporté leur soutien qui ont ainsi contribué à l’élaboration de ce dossier. Tout d’abord Monsieur Benoît Comte qui m’a suivi comme tuteur pour cette mission d’expertise, pour son soutien et ses conseils. Je remercie également Madame Magali Batoux pour l’aide apportée. Je joins, à ces remerciements, ceux adressés à Remy Oudghiri, sociologue, expert en marketing et directeur

Thaïlande et Maroc...)  les soins en Institut et conseils et diagnostics intégrés dans les magasins même.  le Centre de Relation Clientes  les Conseillères à domicile Les avantages supplémentaires de la proximité physique sont :  Des cartes et coffrets cadeau  Une carte de fidélité : « We Love You », avec des offres personnalisées et plein d'autres surprises à découvrir...  Boutique en ligne : Bien avant Internet, Yves Rocher, à travers le Livre Vert de ma Beauté, ses Offres courrier personnalisées