étude Du Comportement D Achat Des Consommateurs Conclusion

ROYAUME DU MAROC INSTITUT DES HAUTES ETUDES ECONOMIQUES ET SOCIALES CASABLANCA Projet de Fin de Cycle Licence Fondamentale Filière : Management & Gestion L’IMPACT DE PACKAGING SUR LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS (Cas Mario) Préparé par : M. Brahim RIAHI EL IDRISSI M. Achour SADDIKI Encadré par : M. Youssef EL BOUANANI M. Driss AIT LHOU Année universitaire : 2011/2012 REMERCIEMENT Comme tout projet, ce travail a été ponctué de nombreux moments d’enthousiasme et de joie

limites du marketing sensoriel 3 5 5 5 7 12 2 Une réponse au besoin d’émotion et de rêve: le marketing sensoriel au service du consommateur 12 Développer une image positive de la marque, fidéliser le client et augmenter les ventes: le marketing sensoriel au service des commerciaux 13 MAIS le marketing sensoriel trompe et manipule aussi le consommateur… 14 Etude de cas: Nature & Découvertes, le pionnier du marketing sensoriel en France 17 Comment ce concept de retour à la nature se traduit-il

chercheurs d’emploi des possibilités de faire carrière dans des entreprises intéressantes ; faciliter la vie des consommateurs en leur offrant des produits répondant à leurs besoins; enrichir la société par une contribution en santé, en éducation et dans les programmes sociaux. 5. Expliquez le lien entre la valeur perçue par le client et la satisfaction de celui-ci. D’un côté, les consommateurs cherchent à se procurer, au prix le plus bas, des produits ou services leur rapportant le meilleur bénéfice

de marketing et du commerce, la promotion des ventes S’applique à tous les marchés, domestiques et professionnels. Elle concerne produits et service, fabricants et distributeurs, marques physiques et virtuelles. Elle s’adresse au client final, consommateur grand public ou cible professionnelle .Elle répond à différents objectifs : fidéliser la clientèle ou recrêter de nouveaux clients, accroitre le trafic dans les points de vente, augmenter la valeur du panier d’achat. La promotion des

Résistance des consommateurs aux grandes surfaces et à leurs techniques de vente : facteurs culturels, sociaux, économiques et religieux. Une étude exploratoire sur le marché Tunisien Feyrouz Hendaoui - Ben Tanfous Docteur ès Sciences de gestion (DMSP - Paris Dauphine) Enseignant-chercheur universitaire, Assistante - ISCAE Tunis 2, Rue du Libéria - 1002 Tunis Belvédère Tél. : +216-22-32-32-13 / Fax : +216-71-280-837 f.hendaoui@gmail.com Résistance des consommateurs aux grandes surfaces et à leurs

http://crioc.be/index.php?mode=document&id_doc=6075&lang=fr Le baromètre de la prévention des déchets  Communiqués de presse - Comportements des consommateurs Date : 07-10-2011  Lire aussi Fruits et légumes, boissons et emballages: les Wallons sont-ils soucieux de l'environnement? Semaine des légumes : le Belge adore la tomate Le CRIOC publie sa nouvelle enquête quantitative sur les préoccupations des Wallons pour l'environnement. L'environnement n'est pas la préoccupation

Nb de produits en service Population totale potentielle Taux de renouvellement : Volume des achats de remplacement Volume d’achat total 2) Pour les entreprises de distribution • Zone de chalandise : L’aire de distribution où résident les clients potentiels • Pourcentage d’évasion Ce sont les dépenses effectuées en dehors de la zone de chalandise par les consommateurs de cette zone. • Taux d’emprise Les parts de dépenses effectuées à l’intérieur de la zone de chalandise

• Optique marketing 8 Le principe fondateur du marketing ENTREPRISE Elaboration d'une offre Etude des besoins des consommateurs Achats CONSOMMATEURS POTENTIELS 9 L’évolution du marketing • Optique client •Quels consommateurs allons nous servir ? •Comment mieux les servir ? • Optique marketing sociétal Société (Bien être) Optique du marketing sociétal Consommateurs (Satisfaction des désirs) Entreprise (Profits) Source, Principes du Marketing (2007) 10 Les différentes

* Freins Conclusion : Qu'a t-on retenu de l'analyse réalisée ? I) Généralités Le produit présenté sont les automobiles françaises. Ce produit est un bien de consommation durable. Ce produit est souvent acheter de manière exceptionnelle pour un besoin secondaire. Installer le produit dans sa famille de marché : * Segmentation du marché Définition : La segmentation consiste à définir des groupes de clients, appelés segments de clientèle, qui partagent des comportements homogènes à

théorie du consommateur ....................................................................................... 9 B. Consommation et sociologie ....................................................................................... 9 1. 2. Veblen: un précurseur aux Etats-Unis .................................................................. 9 En France : Halbwachs ....................................................................................... 10 C. De nouveaux comportements d‟achat : l‟effet