étude Marketing Ferrari

MARKETING a. Le concept de Marketing b. Bref historique Pas de Marketing tant qu’offre < demande Début du XXème siècle : premiers cours de marketing dans les universités américaines Crise des années 30 offre > demande Vendre et non plus produire Années 50 : Développement de la concurrence Augmentation du pouvoir d’achat Exigence accrue des consommateurs Vendre est de plus en plus difficile Satisfaire les besoins des consommateurs = priorité du marketing c. Evolution

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

générés par des gains de productivité : meilleure rotation des stocks VN / VO et pièces, productivité accrue de l’atelier, réduction de l’administratif, collaboration accrue entre les services... Pour cela, mettez en place un véritable programme marketing de manière à : • Fidéliser vos clients en leur proposant régulièrement des services correspondant à leurs attentes, • Générer de nouvelles demandes, • Créer du trafic sur le site Web et dans votre show-room. D’où l’intérêt d’utiliser des outils

externes Influences situationnelles Influences marketing Méthodologie Recommandations Fondée à Torino en 1899, Fiat est l’abréviation de Fabbrica Italiana Automobili Torino, ou l’Usine Automobile Italienne de Turin. Depuis 1910, Fiat maintient sa position en tant que plus important constructeur automobile d’Italie, un véritable empire, FIAT Group, constitué de plusieurs marques mondialement connues : Fiat, Lancia, Alfa-Roméo, Maserati, Ferrari, Abarth… En 2010, Fiat Group a fait partie des

stratégie qui consiste à se concentrer sur un petit secteur de la demande, soit en se spécialisant dans une partie de la gamme d’un produit, soit en se spécialisant dans une zone géographique, ou soit sur une catégorie de clients donnée. En marketing, une stratégie de niche consiste pour une entreprise à déployer ses efforts, tant de conception, de production que de distribution et promotion, non pas vers un marché de masse déjà occupé par des compétiteurs importants, mais vers une gamme de produits

à une clientèle dite traditionnelle une clientèle plus vaste. Dès lors, le secteur du luxe est progressivement passé d’une logique d’offre où seul un nombre restreint de personnes était ciblé, à une politique d’offre où des professionnels du marketing étudient la demande du marché afin d’orienter la production des biens vers un marché de masse. La banalisation est une problématique capitale et décisive car les maisons de luxe doivent préserver leur image de marque tout en élargissant leur clientèle

leur part de marché, les entreprises doivent : Étudier en détail les pratiques des concurrents qui réussissent Contrôler régulièrement le niveau des attributs des entreprises concurrentes (via études de marchés ad hoc) Mener une étude de benchmarking Doc 13&14 p 17 o Etude des meilleures pratiques d’entreprises exerçant leur activité dans d’autres secteurs Chapitre 3 : l’analyse de l’offre I) L’approche mercatique de l’offre de produits et/ou services II) L’analyse de la concurrence 2.1.

Les contenus des chapitres de ce livre sont la propriété de leurs auteurs respectifs (c) 2012 – http://www.businessdexpert.fr – Tous droits réservés 1 Auteurs : Frédéric CANEVET Yvon CAVELIER Romain COLLIGNON Cédric COPY Michael FERRARI Alexandre PHILIPPE Florent FOUQUE Marc TRAVERSON Nathanaël RAMOS Olivier RICHARD Jean SOMMER Cédric VIMEUX Johann YANG-TING D’après une idée originale de Florent FOUQUE du blog http://www.businessdexpert.fr Les contenus des chapitres de ce livre sont la

fallu casser tout cela. Fouad Benghalem prend alors la décision de créer des délégations pour rapprocher le travail du terrain... et surtout, amener les gens à comprendre qu'il n'y a pas de limite à l'horizon de la responsabilité... »R. Serhani, Marketing Manager Ce travail d' « Artisan » à la fois patient et minutieux, oblige aussi le dirigeant à jouer parfois le rôle d'« amortisseur », de « soutien »: pour ceux qui éprouvent des difficultés à suivre le rythme: « Il est très important d'avoir