étude Qualitative Satisfaction Crédit Mutuel

(jeunes, seniors, personnes peu qualifiées, personnes handicapées…) les éléments précis qui sont à la source des blocages. Pour compléter le tableau des publics éloignés de l’emploi, il faut donc se tourner vers deux sources d’information « qualitatives » : les nombreux travaux d’ordre sociologique qui fleurissent sur les questions relatives aux discriminations à l’embauche, complétés par le discours 6 Population A : personnes ayant déclaré un handicap ou un problème de santé de plus de

hiérarchiques. - Quand la même grille est utilisée pour des fonctions disparates, les critères sont rarement assez pertinents pour apprécier de quelle façon un poste est tenu. - Il n’est pas certain que chaque critère puisse donner lieu à un évaluation qualitative : un comptable, un acheteur est honnête ou il ne l’est pas, toute demi mesure apparaît comme absurde… - Pour établir une note, on fait la somme algébrique de quantités dont il est clair qu’elles sont d’un ordre très différent : deux scores identiques

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 MEMOIRE DE FIN D ETUDE THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES. CAS D’ASSYSTEM. :Management et gestion des entreprises 2010/2011 20 DES R Licence professionnelle en Management et Gestion des Entreprises Présenté par : Akesbi Samia MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 ESSOURCES HUMAINEMMMJDMZZKJS : CAS D’ASSYSTEM:

Sommaire Introduction générale Méthodologie et limites 1. Des orientations nouvelles en termes de qualité et de satisfaction 1.1. De la qualité à la satisfaction 1.1.1. Les modèles traditionnels : SERVUCTION, modèle de la qualité perçue d’un service, SERVQUAL 1.1.2. Fiabilité des modèles de la qualité perçue 1.1.3. La nécessaire mesure de la satisfaction 1.2. De la satisfaction à l’insatisfaction : gestion des réclamations et de la non-qualité 1.2.1. Services défaillants et incidents critiques

jours. _ La valeur ajoutée : toutes actions entrepreneuriales génèrent une amélioration, elle est économique, multidimensionnelle. La valeur ajoutée peut avoir d’autres dimensions, elle peut avoir une dimension sociale en terme de bien-être et de satisfaction, on peut avoir une valeur ajoutée en terme de plaisir elle peut être aussi sociétale, de telle sorte qu’elle est un impact sur toute la société. Les 4 piliers qui se trouvent dans l’entreprenariat ne se retrouvent pas forcement dans la création

dans le but d’approvisionnement ; Pêches ; Artisanales. b- Coopératives d’usagers : • • Les coopératives de consommateurs : elles disparaissent, rachetées par des grandes chaînes de distribution ; Les coopératives de distribution. c- Les mutuelles (assurances) : coopératives Ce sont des entreprises qui garantissent à leur clientèle le paiement d’indemnités en cas de réalisation de certains risques. La cotisation sert uniquement à couvrir ces paiements et la gestion. 3- L’entreprise privée

Mission de bank al amal : ...................................................................................... 4 3- Conditions générales d’octroi des concours :......................................................... 5 3.1- Les bénéficiaires des crédits : .......................................................................... 5 3.2- Les activités éligibles aux prêts de Bank Al- Amal : ........................................ 5 CHAPITRE 2: Modes de financements particuliers 1- Les prêts participatifs:

DGRID ; - chefs d’AGR. - - une copie est archivée au BPI. N.B : Au cas où le volume demandé par l’ORMVAT ne correspond pas au volume préconisé par l’ADH, il y a recours aux étapes suivants (7 et 8). 7 - Simulation du niveau prévisionnel de satisfaction des besoins pour chaque scénario d’emblavement : Qui : DGRID/SE (BPI) Quand : Au début et au milieu de chaque campagne.. Comment : Ce travail sera établi par un logiciel approprié par le BPI de telle façon à élaborer le scénario

 Apport des activités génératrices de revenus dans l'amélioration des conditions socioéconomiques des femmes handicapées motrices de la commune de bambey. etude à partir de l'association féminine des handicapés moteurs de la commune de bambey par Léon Michel NDIONE  Introduction 1.1 POSITION DU PROBLEME ET PERTINENCE DE L'ETUDE 1.2 JUSTIFICATION DE L'ETUDE 1. 3 DEFINITION OPERATIONNELLE DES TERMES 2. 1 Les conditions socioéconomiques des femmes : la division

Chapitre 3: LA RECHERCHE 3.1 Science et recherche qualitative 3.2 Les paradigmes 3.3 La recherche descriptive 3.4 Les études de cas 3.4.1 L'étude de cas unique 3.5 L'analyse des données 3.6 La méthode de collecte des données 3.6.1 L'observation 3.6.2 Les entrevues 3.6.2.1 Les entretiens individuels 3.6.2.2 Les entretiens de groupe 3.6.3 Le recueil de données écrites 3.7 Les qualités de la recherche 3.7.1 Qualité et recherche qualitative 3.7.2 Qualité et étude de cas 3.7.2.1 La fidélité 3.7.2.2 La validité