études De Cas Logiciel Sphinx

l’entreprise pourra bâtir la « réponse » la plus appropriée à ses besoins. Cette connaissance s’acquiert par la mise en œuvre d’études, qualitatives et quantitatives, et permet ainsi d’orienter la politique marketing mise en œuvre dans les entreprises. Les études occupent donc une place fondamentale puisqu’elles ont la responsabilité d’éclairer et d’orienter l’utilisation des ressources dont dispose l’entreprise dans le champ de l’action mercatique. Nous sommes un groupe d'étudiant de l'Institut Supérieur

commerciale ainsi que le SIC de l’unité - 20 minutes de dialogue avec le jury sur la présentation et le dossier - 15 minutes destinées au mini-cas. Dans cette partie du dossier : la présentation des différents contextes et du SIC. Cette dernière ne doit pas excéder 5 pages : 3 pages pour les différents contextes de l’unité et 2 pages pour le SIC. En cas de dépassement, le dossier pourrait être déclaré comme non-conforme et vous empêcherait de passer l’épreuve (élimination d’office). Concernant

| | | |CAS EXCEPTIONNEL D’UN PROJET COLLECTIF DE DEVÉVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE | | |

S.ZKI M Les études de marché: Les grands repères « Le client est le vrai patron de l’entreprise »  Agenda A quoi ça sert? Comment recueille -t- on l ’information ? Auprès de qui recueille- t- on l ’information? Comment analyse - t-on l ’information? Quelle statistique doit -t-on- maîtrisée? Quel logiciels doit-on maîtriser?  Les études en marketing Les principaux objectifs S.zkim       la maîtrise de la méthodologie des enquêtes la détermination d ’un échantillon représentatif

méthodes de collecte de données » Rémi BACHELET Chapitre 1/5 Construire un questionnaire 1. Les étapes à respecter – Du cadrage à la version finale 2. Comment concevoir les questions – – – L’articulation Concept/dimensions/questions Étude de cas Les types d’items Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 4 mars-12 Construire un questionnaire : un processus aux étapes bien définies 1. Cadrage : fixer le type de questionnaire à employer, sa diffusion, la stratégie

[pic] Rapport du Projet de Fin d’Etudes Pour l’obtention du  Diplôme du Cycle des Etudes Supérieures Spécialisées En Marketing et Commerce International Sous le thème |La Gestion des Réclamations Clients : | |Cas d’AMENDIS | Sommaire Dédicace Remerciements INTRODUCTION

nous avoir offert une éducation intégrale Cher Frère Georges Joseph RAZAFIMAMONJY, Président de l’E.S.S.C.A ; de nous avoir accueilli au sein de l’E.S.S.C.A Professeur Jean Claude RAMANDIMBIARISON, Directeur des Etudes du cycle Master; d’avoir veillé chaque jour au bon déroulement de nos études Monsieur Marcel FAHARANO, notre Encadreur Pédagogique, pour son aide si précieuse Tous les enseignants formateurs de l’E.S.S.C.A qui nous ont transmis les acquis nécessaires pour l’établissement de ce mémoire

avoir parlé de son expérience, de nous avoir dirigés vers certains de ses contacts et surtout de nous avoir fais confiance dans la gestion du budget. Un tel projet représente inévitablement des risques financiers qui peuvent s’avérer être important en cas de mauvaise gestion. De plus, nous souhaitons remercier Monsieur SENECHAL et Monsieur LAFONT pour leur aide dans l’avancée du projet et leurs précieux conseils. Pour finir, un grand merci à l’ensemble des lycéens qui ont été des acteurs de

en communs qui découle d’un problème ou d’un besoin identifié dans lequel ils ont une responsabilité, un intérêt, une motivation, voire une obligation. Le 23 Mai 2006, Apple : multinationale qui fabrique et vend des produits électroniques, des logiciels informatiques et des ordinateurs personnels, et Nike : équipementier en vêtements, chaussures et accessoires de sport de renommée mondiale ont décidés de joindre leurs savoir-faire dans le but de créer une coopération unique à fort potentiel. Cette

conséquence la loi a-t-elle pour la conception de notre questionnaire d’enquête ? • À quelles obligations notre entreprise est-elle soumise pour le traitement automatisé des données recueillies auprès des clients ? • Quelles sanctions sont prévues en cas de non-respect de ces obligations ? Doc 7 Extrait de la loi n° 78-17 du 06/01/1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 06/08/2004 Art. 8 I. Il est interdit de collecter ou de traiter des données à caractère personnel qui font apparaître, directement