Acrc maisons du monde

4775 mots 20 pages

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

Nicolas Saladiak
Maisons du Monde
2009-2011

Sommaire :
Partie 1 : Description de l’Unité Commerciale et du SIC I. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ET ORGANISATIONEL 4 A. MAISONS DU MONDE : UN RESEAU INTEGRE 4 B. MON UNITE COMMERCIALE : MAGASIN D’AMIENS 4 II. CONTEXTE COMMERCIAL 5 A. L’OFFRE 5 B. LA POSITION CONCURRENTIELLE 5 C. LA DEMANDE LOCALE 5 D. COMMUNICATION 5 E. ZONE DE CHALANDISE 6 III. LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 7

Partie 2 : Les fiches missions

Partie 1 :Description de l’Unité Commerciale et du SIC |

I. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ET ORGANISATIONEL
MAISONS DU MONDE : UN RESEAU INTEGRE

Fiche d’identité du groupe MAISONS DU MONDE Siège Social | Le Portereau, 44124 Vertou | Président | Xavier Marie | Clientèle | B to c/B to B | Chiffre d’affaires 2009 | 337 millions € (+10,5%/2008) | Collaborateurs | 2 800 | Couverture géographique | France, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg | Nombres de magasins | 222 : 185 France, 19 Italie, 12 Belgique, 5 Espagne, 1 Luxembourg |

Maisons du Monde est organisé en 3 secteurs de ventes : Multiproduit | Mobilier | Décoration | Regroupe une majorité des articles décoratifs de petites et moyennes tailles ainsi que les produits de l’art de la table | Regroupe tout le mobilier présent dans le catalogue | Regroupe tous les articles décoratifs de grande taille (généralement livrable à domicile) | 69% du CA en 2009 | 30% du CA en 2009 | 1% du CA en 2009 |

MON UNITE COMMERCIALE : MAGASIN D’AMIENS
Fiche d’identité de l’Unité Commerciale Directeur de magasin | Viraphone Roland | Région | Normandie | Nom interne | Amiens 0175 | Zone d’activité | Amiens Métropole | Chiffre d’affaires en 2009 | 1,4 million € (-0,55%/2008) | Surface de vente | 450 m² (sans les réserves) | Collaborateurs | 10 salariés |

L’organisation de l’UC * Annexe

I. CONTEXTE COMMERCIAL A. L’OFFRE
La majorité du CA

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Modele asrc bts muc
464 mots | 2 pages

dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale L’unité commerciale 1. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1. Contexte Géographique : A) Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients (point de vente de CHAUMONT) Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est que: -la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise entre 0 et 5 minutes pour atteindre l’unité commerciale -la Zone Secondaire, entre 5 et 15 mn -Enfin, la Zone Tertiaire, entre 15 et 25 mn Le cabinet fait face a deux types de concurrences, dans cette zone.….

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entreprise definitif acrc
8964 mots | 36 pages

Description de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise A) Analyse de la zone La société DEFINITIF vend ses produits par le biais d’une stratégie multi canal : elle vend en agence commerciale qui reçoit la clientèle à Boulogne Billancourt, et vend par la prospection. De ce fait, sa zone de chalandise s’étend sur la région parisienne et sa zone de prospection se défini ainsi : Voici la Zone de Prospection Zone de chalandise définie par les Répartition géographique des clients Courbes isométriques suivantes : 80% des clients se situent en Ile de France - Zone 1 : 30 clients - Zone 2 : 100 clients - Zone 3 : 35 clients B. Profil de la clientèle.….

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Acrc : entreprise labeyrie
1360 mots | 6 pages

Horaire d’ouverture d. Culture d’entreprise c. Contexte commercial a. Produits et services b. Profil de la clientèle c. Partenaire commerciaux d. Eléments essentiels de la communication externe e. Réglementations spécifiques à L’Unité Commerciale f. Performances de l’Unité Commerciale g. L’environnement h. Points forts et points faibles par rapport aux concurrents d. Système d’information commercial Introduction 1.….

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41 Grille Communication Commerciale Alris REMPLIE EVENEMENTIEL
2407 mots | 10 pages

: Plan de découverte Argumentaire CAP/SONCAS Plaquette de l’entreprise Book de réalisation de stands Tarifs et politique commerciale Bon de commande Fiche client vierge Carte de visite Bloc notes Calculette Stylo Agenda Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM : MARLY Prénom : Dominique CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, économiques, organisationnels, mercatiques… Aspects mercatiques : l’entreprise Alris propose un ensemble de produits modulaires pour aménager des stands lors de salon… et les prestations connexes. Son positionnement haut de gamme donne des prix supérieurs à la moyenne sur ce marché.….

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Bts muc
1307 mots | 6 pages

Sommaire L’analyse structurée et actuelle de l’unité commerciale 1 I. La présentation générale du Crédit Agricole 1 II. Le contexte géographique locale 1 a. L’implantation du Crédit Agricole de Vendôme 1 b. La zone de chalandise 1 III. Le contexte commercial 1 a. Les clients 1 b. Les concurrents 2 c. La gestion de la relation client 2 IV. Le contexte organisationnel 3 a. Le fonctionnement général de l’unité commerciale 3 b. Le type de management 3 V. Les ambitions et objectifs pour l’année 2010 de l’agence 3 L’analyse du système d’information commerciale 4 I. Les outils, les logiciels et les autres supports de l’information commerciale 4 II.….

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Rapport de stage BTS muc go sport
407 mots | 2 pages

SOMMAIRE I- Descriptif de l'unité commerciale A- Contexte géographique B- Contexte organisationnel C- Contexte commerciale II- Récapitulatif des missions dans le cadre des relations avec la clientèle Mise en place d’une TG : problème, mise en place d’une solution= résultat ( chaussures foot+ballon+accessoires) Soldes d’hiver (étiquettages 1ère , 2ème et 3ème démarque, réalisation de plusieurs tables avec produits soldés, rangement) Implantation de nouveaux produits à des endroits stratégiques Conseils clients Tout d'abord, Gosport est une entreprise francaise, cette grande surface spécialisée dans la distribution d'articles de sport a été fondée par René-Charles de la Villardière en 1978. Elle compte aujourd'hui 675 millions d'euros de chiffre d'affaire (chiffre de 2012).….

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Acrc : corus
10616 mots | 43 pages

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » Description de l’unité commerciale STAGIAIRE : Nom : Guichard Prénom : Romain UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : CORUS Adresse 115 rue Vauban 69006 Lyon 1.1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1. Zone d’activité L’activité de l’entreprise est liée à la vente en Business to Business ou commerce intra entreprise. Il s’agit d’une vente multi canal : par le biais d’un site Internet, de la vente à distance, de la vente en rendez vous et en espace de vente type VIP en majorité pour les clients de la région parisienne.….

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Transfert de culture
5554 mots | 23 pages

I. Le contexte : 4 II. PARTIE 1: Analyse commerciale et structurée de l’unité commerciale dans son contexte local 5 1. 1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché 5 1.1.1 Structure 5 1.1.2 L’offre de L’UC 5 1.1.3 La concurrence 6 1.1.4 La demande locale 7 1.2 L’analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau 7 1.3 Conclusion 8 III. PARTIE 2: Diagnostique partiel de l’unité commerciale 8 2.1 Les outils d’aide au diagnostique 8 2.2 Diagnostic: le SWOT 9 2.2.1 Diagnostique interne 9 2.2.2 Diagnostique externe 9 IV.….

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Location acrc
12177 mots | 49 pages

1-DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE : 1.1.1 ZONE DE CHALANDISE : A) Définition de la zone L’unité commerciale considérée est une franchise composée de ses 62 agences avec son siège qui est situe à Paris (Magny les Hammeaux), B) Analyse de la zone de chalandise L’analyse qualitative de la zone de chalandise fait apparaître qu’une partie importante de la clientèle se situe en zone tertiaire donc avec un pouvoir d’attraction limitée de l’unité commerciale. Les difficultés d’accès à l’unité commerciale peuvent freiner le consommateur.….

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Acrc quick
3504 mots | 15 pages

Quinquis Bruno Analyse et Conduite de la Relation Commerciale NOUS C’EST LE GOUT SESSION 2011 SOMMAIRE DESCIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ZONE DE CHALANDISE ANALYSE DE LA ZONE DE CHALANDISE FICHE SIGNALETIQUE DE L’ENTREPRISE CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1.2.1- HEURES D’OUVERTURE 1.2.2- FONCTIONNEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE….

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page de garde
454 mots | 2 pages

Forme de commerce : Succursale Activité Commerciale : Prêt a porté enfant CA : 2011/2012 : 1M € 2012/2013 : Panier Moyen : 40 € Mode de communication : Radio, publicité magasine connue (Marie Claire…) Zone de chalandise : Zone Primaire : Combs la ville,lieusaint,Moissy – cramayel… Zone Secondaire : Corbeil Essonnes,Savigny le Temple… Zone Tertiaire : Melun, le Mee sur Seine, St Fargeau Ponthierry… Concurrence directe et indirecte : Directe : okaidi,sergent major, ikks… Indirecte : carrefour, zara,hm… Organisation Humaine : (voir organigramme) Effectifs : 11 personnes Méthode de vente : Libre service assisté Légende : Zone Primaire : Moissy-Cramayel,lieusaint,savigny le temple Zone Secondaire : Vert-Saint-Denis,cesson,nandy Zone Tertiaire : Evry,melun,saint fargeau ponthierry Je m’appelle Luc Sandrine, je travaille actuellement dans l’enseigne Orchestra.….

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Pduc sport 2000
3349 mots | 14 pages

Analyse de l’UC dans son réseau Partie 2 : Diagnostic de l’entreprise………..………. ….... 5 à 6 1 Sources d’informations 2 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe Partie 3 : Préconisations et choix d’une action……... 7 à 10 1.….

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Acrc 2009 banqye
9125 mots | 37 pages

N° de Matricule : NOM : Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients 1.1.2 Analyse de la zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté.….

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Etude pays uruguay
2864 mots | 12 pages

BTS Commerce International Epreuve E411 ETUDE DE MARCHÉ DES BILLOTS DE BOIS DE BOUT EN URUGUAY [pic] Société CHABRET Stéphanie Verzura Sommaire FICHE SIGNALETIQUE 3 PRESENTATION DE LA SOCIÉTÉ CHABRET 4 CONTEXTE DE L’ETUDE 4 ETUDE PAYS : L’URUGUAY 5 Indicateurs politiques 6 Indicateurs économiques 6 2. Recherche et développement 6 3.….

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Les évolutions logistiques
1461 mots | 6 pages

Le concept de grande distribution émerge aux USA dans les années 50, avec le développement en périphérie des villes des surfaces commerciales alimentaires ou spécialisées, concomitant à l'essor de l'automobile. En France, Edouard Leclerc innove avec l'ouverture d'une (petite) épicerie, en Bretagne, dans laquelle le client se sert de façon autonome. Dès le début des années 60, Carrefour ouvre son premier hypermarché : le processus est engagé et on dénombre désormais plus de 1500 hypermarchés et 5500 supermarchés dans l'alimentaire. Dans la grande distribution alimentaire, les hypermarchés sont des établissements de vente au détail en libre service de plus de 2500 m2, et réalisant plus d'un tiers de ventes en alimentation ; les supermarchés offrent une surface de vente comprise entre 400 et 2500 m2 avec le ratio précédent porté aux deux tiers. Le développement du poids économique de la grande distribution modifie les relations entre fournisseurs et enseignes ; ces derniers prenant un poids croissant avec les volumes traités.….

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