|ADM 1013 |
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|Comportement organisationnel |

Étape 1 : Résumé des faits

Dans une compagnie qui n’est pas citée, certains employés, Paul, Denis, Steve, Gaston et Jacques s’inquiètent de la hausse des quotas de rendement demandé par l’entreprise. Ces derniers semblent impossibles à atteindre et beaucoup trop exigeants pour le peu de salaires qu’il représente. Malheureusement, le directeur de l’usine ne semble pas se rendre compte de la situation et reste de marbre devant les commentaires de ses employés. La marchandise doit être livrée, et les employés doivent remplir leurs quotas de rendement, sans quoi, certains seront congédiés.

Toutefois, certains employés semblent avoir trouvé une manière d’être un peu plus rapide sur la chaîne de montage. Lors d’une partie de cartes amicale, Jacques s’exprima ainsi; « Huit, c’est possible, mais je crois que certains vont perdre leur emploi si chacun de nous le fait. L’autre jour, j’ai discuté avec un ingénieur qui m’a expliqué comment faire un gabarit qui permet de placer les connexions très facilement. Je l’ai essayé et ça marche très bien. J’ai gagné six minutes au premier montage. Bien sûr, je suis retournée voir le gars et je lui ai dit que ça ne marchait pas. Je ne veux absolument pas en faire huit, ça ne va aider aucun d’entre nous si nous le faisons.[1] » Les employés craignent des coupures si le quota de rendement demeure aussi élevé, et le directeur de l’usine menace ses employés, avec des coupures, si les quotas ne sont pas respectés.

Étape 2 : Analyse des faits observés à partir de cadre théorique

En tout premier lieu, on constate que l’effet de groupe est très présent au sein des employés. En effet, par les simples propos de Jacques, on peut facilement deviner que des liens se sont créés entre les employés. Avec la décision qu’il a prise, celle de ne pas faire ce que l’ingénieur a suggéré, il se protège lui, et plusieurs employés qui